Пользователи массово рас­кри­ти­ко­вали GPT⁠-⁠5. Сэм Альтман пообещал вернуть GPT⁠-⁠4o платным под­пис­чи­кам

Пользователи раскритиковали модель GPT-5, которую OpenAI выпустила 7 августа. Компании пришлось провести AMA на Reddit.

Многие пользователи жаловались, что получают ответы от «глупой» модели, и стали отменять платную подписку на ChatGPT. Глава компании Сэм Альтман ответил на претензии и пообещал откатить некоторые изменения. Расскажу, что известно.

После выхода GPT-5 на Reddit завирусился пост «GPT-5 ужасна», автор которого пожаловался на проблемы с новой моделью. К нему присоединилось множество комментаторов с похожими жалобами. Вот основные претензии.

Модель странно отвечает. GPT-5 отвечает коротко и обезличенно, без рассуждений или аналитики. Пользователи жалуются, что нейросеть «отупела», а ответы стали формализованными.

У модели жесткие лимиты. Подписчикам Plus предоставили 80 запросов в три часа к базовой GPT-5 и 200 запросов в неделю к рассуждающей GPT-5 Thinking. До запуска GPT-5 запросов к «рассуждающим» моделям было намного больше. Многие отметили, что тратят этот лимит за час.

Непонятно, какая модель обрабатывает запрос. OpenAI убрала выбор моделей, который был доступен в прошлых версиях, — например, между GPT-4o, GPT-4.1 или GPT-o3. По умолчанию всем доступна только одна — GPT-5. Возможность пользоваться старыми моделями осталась только у подписчиков Pro за 200 $ в месяц.

Поскольку GPT-5 не показывает, какая модель обрабатывает запрос, а выбирать другую больше нельзя, пользователи не понимали, чем пользуются: базовой, рассуждающей или урезанной mini. Многие стали подозревать, что их запросы все еще отправляются к GPT-4o.

Автопереключатель моделей сломан. По задумке разработчиков GPT-5 сама выбирает, когда использовать базовую модель, а когда «рассуждающую» — в зависимости от сложности запроса. Многие пользователи пожаловались, что нейросеть отвечает плохо, и предположили, что это потому, что их промпты отправляются «глупым» моделям.

Сотрудник OpenAI признал, что алгоритм переключения сломался, а запросы по большей части действительно отправлялись урезанной модели, которую в сообществе прозвали «глупой».

Модель не справляется с большим объемом данных. Пользователи столкнулись с тем, что ChatGPT не может обработать много документации за раз. Она либо быстро забывает, либо вообще «не видит» информацию. Проблема — в малом контекстном окне  .

Поиск в интернете не работает. Даже при включенной опции «поиск в интернете» модель отправляла запрос, но не могла сгенерировать ответ и извинялась за это перед пользователями.

В ответ на критику в соцсетях Сэм Альтман и другие сотрудники OpenAI запустили AMA на Reddit, где отвечали на вопросы пользователей. Вот что они пообещали по итогам дискуссии:

• OpenAI удвоит лимиты использования GPT-5 для подписчиков ChatGPT Plus после того, как новую модель развернут для всех;
• подписчики Plus снова смогут пользоваться GPT-4o. Компания будет следить за использованием старых моделей, чтобы понять, как долго их поддерживать. У бесплатных пользователей не будет возможности выбирать модель;
• GPT-5 станет «умнее» с 9 августа. Альтман признал, что автоматический переключатель моделей сломался и не работал 8 августа — в первый полноценный день запуска GPT-5. В OpenAI пообещали это починить;
• OpenAI сделает так, чтобы сразу было понятно, какая именно модель отвечает на запрос. Интерфейс изменят, чтобы вручную запустить «рассуждающий» режим было проще. Хотя изначально пользователей хотели вообще избавить от выбора моделей;
• компания признала, что развертывание GPT-5 для всех пользователей идет дольше, чем планировалось. Разработчики обещали, что модель станет доступна всем 7 августа, но многие пользователи, как платные, так и бесплатные, не получили обновление.