Готовимся к выходу на работу и справляемся с первым днем

Главная цель на период адаптации — разобраться с процессами, стать частью команды и начать продуктивно работать. Чтобы приблизить момент, когда сотрудник начнет приносить компании прибыль, часто используют онбординг — план адаптации. Новичка знакомят с коллегами и рабочими задачами, регламентами компании и корпоративной культурой. В итоге сотрудник быстрее переходит от состояния «я ничего не знаю» до «все знаю, все могу».

В реальности можно столкнуться с двумя сценариями. Компании с развитой культурой онбординга, например крупные ИТ-компании, стартапы и креативные студии, приставят к вам ментора, добавят в специальную систему для обучения и в первую неделю предложат почитать рабочие документы и настроить почту.

В компаниях без онбординга — а таких в России 48% — в лучшем случае могут представить коллегам и попросить кого-то все объяснить. А в худшем — сразу дать рабочую задачу и ожидать результат уже завтра.

Мы писали курс с учетом этой реальности. Даже если в компании нет онбординга, вы можете справиться с адаптацией самостоятельно. А мы поможем вам освоиться на любой работе — с четким процессом онбординга и без него.

Первый день на новой работе обычно вызывает больше всего стресса — просто потому что он первый: все новое и непонятное. Но к этому дню можно подготовиться заранее и сделать так, чтобы он прошел легче.

Компании с онбордингом сами могут выслать документ с полезной информацией. В таком случае наш план действий вам, скорее всего, не понадобится — все будет в письме от работодателя.

В компаниях без развитого онбординга вы можете устроить его себе сами. Спросите ваше контактное лицо, например рекрутера, что взять с собой и подготовить к первому рабочему дню. Ответы могут различаться от компании к компании, но, скорее всего, точно стоит сделать несколько вещей:

1. Найти или перепроверить адрес новой работы, спланировать маршрут и время на дорогу. Уточнить, где находится вход, что понадобится на проходной или ресепшене, на какой этаж подниматься.
2. Если поедете на машине, узнать, где и как можно припарковаться.
3. Заложить время на случай пробок или задержек общественного транспорта.
4. Спланировать все так, чтобы приехать за 15 минут до назначенного времени — так у вас будет время найти вход, пройти все проверки, привести себя в порядок, отдышаться и связаться с тем, кто вас встречает.
5. Уточнить, как найти ваше контактное лицо — на случай, если заблудитесь, опоздаете или что-то пойдет не так по дороге.

Оригиналы документов, которые могут понадобиться:

1. Паспорт.
2. СНИЛС.
3. ИНН.
4. Трудовая книжка.
5. Военный билет для военнообязанных.

В электронном виде рекомендуем подготовить:

1. Сканы всего вышеперечисленного.
2. Данные банковского счета для начисления зарплаты.
3. Портретное фото — может пригодиться для профиля в корпоративных чатах и системах. Лучше, если это будет фото анфас, на нейтральном фоне, без других людей. Нормальное селфи тоже подойдет. Форма одежды зависит от стиля, принятого в компании.
4. Ссылки на соцсети, которыми вы готовы поделиться с коллегами при личном общении. Если в них есть то, что вы не хотели бы показывать на всю компанию, лучше это скрыть или не давать ссылку вовсе.

Все диджитал-данные соберите в одну папку в облачном диске или на флешке и переименуйте на латинице, используя название документа и свою фамилию. Например, PushkinAlexander-Passport и PushkinAlexander-INN. Это не суперважно, но если придется поделиться такой папкой, вы произведете впечатление аккуратного и надежного человека.

Вам нужно будет многое узнать и понять в первые недели. Сформулируйте и запишите вопросы — так будет проще задать их руководителю или новым коллегам. А еще такой список удобно дополнять ответами, новыми вопросами и заметками на будущих встречах.

Список можно разбить на несколько категорий:

1. Общие технические вопросы: где что находится, часы работы офиса, как запланировать отпуск, в какие дни приходит зарплата.
2. Вопросы о процессах и культуре работы в компании: в каком мессенджере общается команда, до скольких принято писать по рабочим вопросам, к кому с чем обращаться — тут вопросы будут специфичными лично для вас.
3. Вопросы к руководителю. Про них мы подробнее расскажем во втором уроке.

Этот список вопросов очень пригодится вам на следующих этапах, особенно если в компании нет настроенного процесса онбординга.

Это краткая самопрезентация, которую можно произнести, когда вас знакомят с новыми коллегами. Если подготовить такую речь заранее, можно сэкономить немного нервов в момент знакомства. Лучше всего записать речь в заметках на телефоне или в текстовом файле — в некоторых компаниях новых сотрудников просят прислать общий текст «о себе» для анонсов в корпоративных чатах или рассылках. Если хотите, речь можно даже отрепетировать.

В речи для знакомства стоит сделать упор на крючки для дальнейшего разговора, например подчеркнуть вашу должность, опыт или образование. Чем речь короче, тем лучше. В идеале она должна укладываться в 30 секунд и быть этаким конструктором: людям, с которыми вы будете плотно работать каждый день, в этой речи можно описать свой карьерный путь и рабочие задачи, а коллегам из соседнего отдела назвать только имя, роль и отметить, что приятно познакомиться.

Вредный совет для самопрезентации. Используйте его на свой страх и риск. Вы можете рассказать обо всех своих успехах и рабочих знакомствах. Но есть вероятность, что для новых коллег это будет звучать высокомерно и хвастливо. В российской бизнес-среде принята культура скромности и заниженной самооценки — если вы на первой же встрече расскажете коллегам, что защитили три диссертации и подрабатываете послом доброй воли ООН, люди с невысокой самооценкой могут напрячься.

Если хотите произвести нейтральное впечатление — рассказывайте нейтрально, если хотите выглядеть звездой — хвалите себя. Но стоит помнить, что со звездой дружить сложнее.

Поищите последние новости в соцсетях, на корпоративном сайте, в интернете. Во-первых, так вы будете уже немного в курсе происходящего, а во-вторых, у вас появятся темы для разговоров с новыми коллегами.

Это сэкономит время утром. Посмотрите прогноз погоды — вдруг нужен не свитер, а рубашка. Если планируете надеть что-то, что давно не носили, лучше примерьте заранее и убедитесь, что довольны образом.

Вы как следует подготовились и приехали на работу заранее — это поможет сделать первый день в новом офисе менее тревожным. Теперь поговорим непосредственно о работе.

В первый день на новой работе у вас три главные задачи:

1. Пройти формальную часть онбординга: подписать документы, получить пропуск и технику, установить нужные программы, авторизоваться в системах и рабочих чатах, настроить почту, узнать время работы офиса и что где находится.
2. Узнать основные правила: например, как получить бумагу для принтера, оформить командировку или больничный, подать запрос в техподдержку, заявление на отпуск.
3. Познакомиться с руководителем и коллегами.

Про знакомство с коллегами мы поговорим в следующем уроке. Сейчас сосредоточимся на двух других задачах.

Самое сложное здесь — количество новой информации и маленьких задач. В компании с развитой рабочей культурой часто есть специальные инструменты — сервисы или чек-листы со списком дел нового сотрудника: пройти курс по информационной безопасности, настроить почту, научиться оформлять письма, записаться на корпоративные курсы английского и так далее.

Мы с вами попробуем представить ситуацию, когда ничего этого нет. Вот что вам нужно сделать.

Подпишите контракт. Оформление документов — процесс стандартный и понятный, иногда его даже проводят до официального выхода сотрудника на работу.

Как и любой контракт, договор о работе нужно прочитать. Можно попросить прислать контракт заранее, еще на этапе оффера. Но если не попросили — ничего страшного, возьмите на чтение время, не стесняйтесь все изучить и задать вопросы.

Получите виртуальные доступы. К вашему выходу, скорее всего, уже подготовят рабочую почту и аккаунты в основных инструментах компании, например Кайтене, корпоративном мессенджере, программе для созвонов. Для аватарки пригодится заранее подготовленное фото.

Получите технику и рабочее место. Обычно сотруднику передают технику и акт приема-передачи и просят подписать два экземпляра.

Прежде чем подписывать, важно проверить, что серийный номер на устройстве и в документе совпадают. Если нет, обязательно скажите менеджеру — ошибку должны исправить. Это важно, потому что при увольнении или замене техники номер будут сверять — если данные не совпадут, это может выглядеть так, будто вы отдаете другое устройство.

Узнайте правила работы. Самое главное вы, скорее всего, уже узнали на этапе собеседований и оффера, но теперь вам понадобится конкретика:

• адреса и режимы работы офисов;
• как попасть в офис — и пропуск, если нужно;
• имена и должности коллег — в крупных компаниях часто есть отдельный внутренний сайт с должностями и контактами всех коллег;
• как запланировать отпуск;
• что делать, если заболели;
• кто отвечает за технику, бумагу, кофе, канцтовары;
• как оформить полис добровольного медицинского страхования;
• что делать, если опаздываешь;
• можно ли работать удаленно;
• где находятся столовая, кухня, кулеры с водой;
• любые другие вопросы, которые вас волнуют.

В зависимости от компании всю эту информацию вам могут передать в виде целого справочника, сайта или памятки. А могут просто рассказать на встрече — в таком случае рекомендуем записать самое важное в тот самый документ, который вы подготовили заранее. Не стесняйтесь задавать вопросы — это нормально, что вы чего-то не знаете или не поняли, представитель отдела кадров или менеджер вам помогут.

1. На любой новой работе есть процесс адаптации — неважно, первая она у человека или десятая.
2. Чтобы адаптация сотрудника закончилась быстрее, некоторые компании используют онбординг — план адаптации. Если онбординга в компании нет, вы можете подготовиться и пройти адаптацию самостоятельно.
3. Накануне первого рабочего дня стоит подготовить документы, спланировать дорогу, почитать новости о компании, сформулировать вопросы для менеджера.
4. В первый рабочий день нужно подписать документы о трудоустройстве, получить доступы, пропуск и технику, узнать основные правила работы и познакомиться с коллегами.
5. Не стесняйтесь задавать вопросы нанимающему менеджеру, коллегам и руководителю. Это главное, что поможет понять, как что устроено в компании, и синхронизировать ожидания.

В этом уроке мы разобрались, что сделать в первый день на новой работе. Дальше поговорим о том, что делать в первые месяцы в новой компании: как познакомиться с руководителем, сблизиться с коллегами и пройти испытательный срок.