Идем на повышение

Многое зависит от того, как сам сотрудник относится к своей карьере и росту в компании и в целом. Пассивен он или активен? Делает ли он что-то, помимо работы, чтобы расти?

Посмотрите, чем отличаются активная и пассивная позиция в работе. Это сравнение пригодится дальше, чтобы выполнить задания.

Активная позиция сложнее пассивной, потому что заставляет признать, что мы сами отвечаем за свою жизнь, карьеру и повышение. Такой позиции не всегда просто придерживаться: в России скорее принята культура скромности — люди не привыкли демонстрировать свои заслуги. Но стоит помнить, что знаменитая фраза Воланда «Никогда и ничего не просите, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат и сами все дадут» вообще-то сказана лично дьяволом.

Вот еще несколько аргументов в пользу активной позиции на работе:

• людей практически всегда повышают ретроспективно. То есть сначала человек взял на себя больше обязанностей, начал приносить больше пользы — и только потом получил повышение;
• многим компаниям выгодно, чтобы вы оставались на своей позиции со своей зарплатой — даже если вы просите повышения;
• скорее всего, руководитель не думает о вашем повышении или думает о нем далеко не в первую очередь. Вероятность получить повышение снижается, если не заводить разговор об этом.

Теперь вы знаете, что активная позиция в работе выгоднее пассивной. Дальше расскажем, как занять активную позицию на любом этапе карьеры.

Когда устраиваетесь на новую работу, задавайте прямые вопросы о том, как вам расти. Стоит сразу узнать:

• есть ли в компании система повышений, грейдов;
• каких ключевых показателей вы должны достичь, чтобы получить повышение.

Задавать такие вопросы лучше на последних этапах собеседования, если вы уже поняли, что действительно хотите работать в этой компании. Но будьте готовы ко встречным вопросам: какого именно роста вы хотите, например горизонтального или вертикального, и как быстро хотите расти.

В большинстве компаний нет полноценной системы грейдов и повышений, как в корпорациях. В таком случае особенно важно разобраться, чего от вас ждут и какие результаты будут основанием для повышения.

Вот как может звучать такой диалог:

Мы советуем регулярно обсуждать свое развитие с руководителем и выполнять то, к чему приходите во время таких обсуждений. В таком случае вы получите:

• обратную связь, которая помогает корректировать ошибки и находить точки развития;
• устойчивые отношения с руководителем, который видит, что вы реагируете на обратную связь и растете;
• список достижений и аргументов, почему вы выполняете и перевыполняете планы. Они пригодятся вам на следующем шаге.

Во втором уроке мы подробно разобрали, как общаться с работодателем во время испытательного срока. Те же советы актуальны и для роста и повышения. Если коротко, нужно:

• сформулировать ожидания и цели на конкретный период;
• фиксировать свои результаты в рабочих проектах;
• регулярно встречаться с руководителем;
• просить обратную связь.

Вот как может звучать диалог о росте спустя какое-то время после трудоустройства — когда вы уже прошли испытательный срок и показали какие-то результаты:

Когда чувствуете, что пришло время просить повышения, — нужно делать это. Если вы не уверены, давайте посмотрим на явные признаки.

Если понимаете, что время настало, пора подготовиться к разговору о повышении.

Запишите достижения и доказательства того, что вы заслуживаете повышения, и покажите этот список руководителю на встрече. В документе стоит быть объективными, краткими и приводить факты. Цифры и данные, скриншоты и примеры — наше все.

Есть несколько способов презентовать достижения.

🏆 Показать, что вы достигли запланированных рабочих целей. Так вы продемонстрируете, что сделали именно то, чего от вас ждут:

🏆 Связать свои достижения с целями компании. Так вы покажете, как ваша работа повлияла на более глобальные показатели, например на прибыль или количество клиентов. Это уже задача со звездочкой, так как придется разобраться, какие у компании цели.

Иногда в компаниях есть публично заявленные цели. Иногда — и чаще всего именно так — нужно спросить о них своего руководителя:

🏆 Использовать модель STAR — Situation, Task, Action, Result. Она хорошо подходит для демонстрации конкретных кейсов, в которых вы достигли результата.

Важно выбрать кейсы, релевантные для вашей должности и целей. Не страшно показывать и ошибки, которые вы преодолели: если вы их исправили, это ценно.

Вот антипример — офис-менеджер был благодарен, но эта помощь не имеет никакого отношения к реальным задачам специалиста:

• ❌ «Когда привезли новую поставку кофе и печенья, я поняла, что офис-менеджеру нужна помощь, и бросилась помогать. Я отложила всю работу на день и разобрала доставку. Вместе мы справились за полчаса».

А это релевантный кейс — достижение, которое прямо связано с рабочими задачами:

• ✅ «Когда к нам пришел новый клиент, я поняла, что ему нужна не только креативная концепция, но и сайт. Я обсудила идею с отделом продаж, мы вместе подготовили предложение, в результате я продала проект на 250 000 ₽. Ожидаем маржинальность в 40%. Я выступила в роли продавца со стороны команды».

🏆 Показать, что изменилось с вашим участием. Это хорошо подходит, чтобы презентовать изменения в процессах:

Мы рассказывали, как организовать и провести встречу, в восьмом уроке. Если нужно, перечитайте и сделайте все по инструкции.

Наши штатные астрологи рекомендуют более-менее подходящие для переговоров о повышении дни. Идеально подходят для встречи дни:

• После достижения поставленных целей — собственных и компании.
• После того как компания получила инвестиции.
• В рамках очередной запланированной встречи 1-1.

Не стоит организовывать переговоры о повышении:

• После знатного провала.
• Впопыхах, перед отпуском руководителя.
• В период напряженной работы над проектом, когда дорога каждая минута.

Сообщение или письмо об этой встрече может звучать так:

Возможно, будет страшно или неловко начать этот разговор, так что придется просто набрать в легкие воздуха и решиться. Пользуйтесь принципами конструктивной коммуникации из третьего урока.

Вот как можно построить разговор:

Во время встречи вы получите ответ руководителя — и тут возможны три варианта:

1. Руководитель соглашается — поздравляем!
2. Берет паузу, чтобы подумать. Вопрос повышения — сложный, он часто затрагивает не только руководителя. Поэтому такой исход весьма вероятен. В этом случае руководитель скажет что-то вроде «спасибо, я должен об этом подумать и вернуться». Это не типичное «мы вам перезвоним», а нормальная реакция на сложный вопрос.
3. Руководитель отказывает. Возможно, выслушает вас и скажет, что не готов дать повышение. Или предложит сделать что-то еще, чтобы через какое-то время продолжить разговор.

Постарайтесь спокойно отнестись к любому ответу, даже если он будет совсем не таким, как вы ожидали.

Если руководитель согласился с вами и дал повышение — ура, вы добились своего! Но может быть и так, что в повышении отказали. В таком случае порядок действий тоже можно разбить на шаги.

Спросите, почему повышение невозможно. Это лучшее, что можно сделать. Причин может быть масса — их нужно выяснить, прежде чем делать что-либо еще.

Также важно уточнить, что нужно сделать, чтобы претендовать на повышение. Важно задавать эти вопросы спокойно, с искренним любопытством и готовностью услышать честный ответ. Отказ может быть сложно принять. Но важно сохранять спокойствие и узнать все причины, которые есть у руководителя.

Проанализируйте ответ или задайте дополнительные вопросы. Чем больше информации, тем проще принять решение.

Может так получиться, что руководитель сам не знает или не может сформулировать, как вам приносить больше пользы. Или говорит что-то вроде «работать надо лучше», «все и так хорошо, не вижу, что можно улучшить». А еще может быть так, что руководитель вовсе номинальная фигура, а вопросы повышений решает, например, гендиректор.

Это звоночки, что расти будет непросто: возможно, придется самостоятельно предлагать варианты роста с риском ошибиться, идти к гендиректору или искать другие пути.

Решите, что делать дальше. Когда у вас есть все данные, вы можете обдумать, оставаться в компании дальше или все же искать счастья где-то еще. Нет универсального алгоритма для принятия такого решения, но есть несколько идей, как понять это для себя. Для простоты мы исключаем ситуацию крайней нужды в дополнительном доходе или сильный интерес к работе — иначе это путает все карты и слишком влияет на решение.

Если решили остаться, то алгоритм действий такой же, как и был: держите рост в своих руках, общайтесь с руководителем о ваших успехах и ошибках, достигайте поставленных целей и снова выходите на разговор о повышении.

Скорее всего, новый разговор случится не раньше чем через полгода — или, возможно, позже. Это сильно зависит от целей, о которых вы договорились с руководителем.

Если вы решили уходить, расставаться нужно профессионально и по-доброму. Деловой мир — маленький, а жизнь длинная. Вы наверняка еще пересечетесь с бывшими коллегами или руководителем, а может быть, вам даже понадобится их помощь.

В таком случае точно стоит сделать четыре вещи.

Сообщите об уходе своему руководителю в первую очередь. Начните с босса, а не с соседей по офису. Возможно, руководитель попросит пару дней не афишировать ваш уход. Или сделает контроффер, и вы возьмете время подумать.

Предупредите об уходе за 14 дней, как по трудовому законодательству, или раньше. Работодатель будет благодарен, если вы сможете задержаться лишнюю неделю, чтобы закрыть и передать дела. Это единственный «обязательный» при увольнении пункт, все остальное — следующий уровень ответственности.

Передайте дела. Если все-таки уходите, узнайте у руководителя, кто заберет ваши обязанности. Встретьтесь с коллегой и начните передачу дел. В зависимости от объема задач это может быть одна встреча или несколько. Можно посоветовать вашему коллеге фиксировать все знания письменно, чтобы ему было проще.

Поблагодарите команду. Где-то принято писать прощальные письма или сообщения в общий чат, где-то встречаются на прощальный ланч. Вы можете, если хотите, сделать и то, и другое. Если решите написать такое письмо, пишите личные благодарности, они всегда лучше общих слов.

• 👍 Так можно: «Спасибо команде!»
• ✅ А так еще лучше: «Спасибо Леше за то, что поддерживал меня все два года, спасибо Алине за отличную атмосферу в команде, спасибо нашей техподдержке, с которой я почти не знаком, но которая всегда мне помогала!»

Это не всегда очевидно, но для роста в профессии недостаточно усердно работать, регулярно общаться с руководителем и добиваться сформулированных вместе с ним целей. Еще нам нужны уверенность в завтрашнем дне и свежая голова.

Мы можем быть сколь угодно крутыми и умными, но находиться в зоне риска, если:

• все время чувствуем усталость — не хватает сил и времени учиться;
• не поддерживаем свои навыки и знания — можем «выпасть» из рынка и стать менее интересными кандидатами для работодателей;
• у нас нет подушки безопасности, то есть запаса денег на случай непредвиденных расходов — держимся за плохую работу без возможности уйти в никуда.

Звучит тревожно, но у нас нет цели вас пугать. Мы хотим показать, что работа — это лишь часть жизни, пусть и очень значительная. И чтобы быть успешными в профессии, нужно заботиться о себе, своем настоящем и будущем вне работы.

Ниже мы предлагаем несколько идей, которые помогут больше отдыхать, учиться и следить за изменениями на рынке, а также формировать подушку безопасности.

Как настроить отдых:

• следить за собой, обращать внимание, когда вы отдыхаете, а когда нет;
• планировать отдых, выделять на него время;
• помнить, что алкоголь не отдых, если вам больше 25 лет и у вас меньше трех дней на восстановление после кутежа;
• пройти другие бесплатные курсы Учебника: «Как справляться со стрессом», «Тайм-менеджмент: как планировать дела с заботой о себе». Или выбрать платный курс «Как победить выгорание» — он с открытой ценой, то есть вы можете заплатить столько, сколько хотите.

Как учиться и следить за рынком:

• смотреть на профессионалов в своей сфере. Если вы дизайнер, то какие дизайн-директора вам симпатичны? Почему? Что они умеют, умеете ли это вы? Если вы разработчик, то чем занимается главный инженер? Почему ему платят в 10 раз больше? Как им стать? Найти кумиров в индустрии можно на профильных конференциях и конкурсах, в университетах, в «Линкедине» и личных телеграм-каналах — зависит от того, кого вы ищете;
• составить список навыков, которые вам нужны, и поискать, как им научиться. Будьте готовы, что придется тратить на это личное время;
• учиться. Просто купить и поставить на полку курс или книгу не получится. Придется действовать, применять знания на практике и делать это регулярно;
• найти ментора. Учиться с чьей-то помогающей рукой или головой всегда быстрее и проще. Попробуйте найти человека в индустрии или на работе;
• пройти бесплатный курс Учебника «Как учиться в свое удовольствие» — о том, как получить от учебы максимум и сделать ее частью своей жизни.

Как создать подушку безопасности:

• пройти бесплатные финансовые курсы Учебника. Например, в курсе «Как управлять личными финансами» седьмой урок целиком посвящен тому, как копить деньги для подушки;
• начать откладывать хотя бы небольшие суммы.

1. Рост и повышение зависят от состояния компании и рынка, системы грейдов. Чаще всего обычный человек не может на это повлиять.
2. Зато активная позиция относительно своего развития — рабочий способ получить повышение и взять рост в свои руки.
3. До устройства на новую работу узнайте, как вам расти. Во время работы фиксируйте личные цели и планы по росту с начальником, регулярно получайте от него обратную связь.
4. Когда пришло время просить повышения — например, после позитивной обратной связи или выполнения всех целей, — сами инициируйте диалог об этом. Перед разговором подготовьте аргументы, почему вы заслуживаете повышения.
5. Если в повышении отказали, узнайте у начальника причину и проанализируйте ответы. Только после этого решайте, что делать дальше.
6. Во всех этих ситуациях придерживайтесь принципов конструктивного общения, будьте эмпатичны, любопытны и тренируйте находчивость. Это поможет занять активную позицию и добиться своего.
7. Ваш рост зависит и от нерабочих сфер — позаботьтесь о подушке безопасности, здоровье, отдыхе. Если вы защищены вне работы, то и на работе будет проще тратить энергию на рост.
8. Раз вы это читаете, то сейчас хотите расти в профессии. Это отлично! У вас все получится. А если вы начали с этого урока — самое время пройти курс с начала.

Вы дошли до конца курса — впереди только экзамен. Он не для оценки, а чтобы помочь вам вспомнить самые важные советы из курса. Если сдадите на отлично, подарим электронный диплом, который придаст уверенности в своих знаниях. А если поделитесь им в соцсетях, получите скидку 20% на любой платный курс Учебника.