Составляем резюме

Обычно писать резюме никто не учит. Поэтому когда приходится искать работу и рассказывать о себе, это оказывается очень сложно. Но если у вас не получается написать резюме — это не значит, что вы плохой работник. Это значит, что у вас пока нет насмотренности и не хватает обратной связи, которая поможет найти ошибки и сделать резюме лучше. Сейчас попробуем это исправить.

Хорошее резюме, как и любой текст, пишут в несколько этапов:

1. Написать.
2. Отложить.
3. Структурировать.
4. Отредактировать.
5. Показать другу, коллеге или знакомому рекрутеру.
6. Перечитать еще раз.
7. Обновить.

Мы рекомендуем обновлять резюме раз в полгода-год. Так у вас будет постоянно актуальная версия. Вот основные правила, которые помогут его составить.

Резюме должно быть коротким. Не стоит добавлять в резюме весь жизненный опыт. Оно должно занимать одну-две страницы. В резюме нужно описать максимально релевантный опыт — тот, что лучше всего подходит вакансии.

Если вы хотите описать длительный период, можно указать все в одном абзаце. Это поможет сэкономить место и избежать пробелов. Например: «работал дизайнером в маркетинговых агентствах с 2006 по 2020 год». Об этом мы еще поговорим дальше в уроке.

Не стоит врать. Компании продолжают проверять кандидатов на протяжении всего испытательного срока и даже после трудоустройства. Если вы обманете, а потом об этом узнают, в лучшем случае это навредит вашей репутации. Поэтому лучше не скрывать, а иначе преподносить. О том, как это сделать, расскажем дальше в уроке.

Не переборщите с оформлением. Резюме — это документ, но строгих правил оформления у него нет, можно оформить как угодно. На работных сайтах вроде hh.ru ничего оформлять не нужно, требуется только заполнить нужные поля. Сайт сам соберет резюме в документ и прикрепит к отклику.

Но иногда приходится оформлять резюме самостоятельно — например, чтобы прикрепить к письму или отправить в мессенджере. В этом случае лучше оформить резюме в «Ноушене» или отдельном PDF-документе. Либо собрать короткий сайт на «Тильде» или Readymag — его можно сделать бесплатно за два-три часа.

Единых требований к оформлению нет, главное — не делать его разноцветным. Даже если кажется, что это весело и выделит вас на фоне остальных кандидатов, так делать не стоит: информация потеряется за оформлением. Старайтесь найти баланс между красотой и понятностью: лучше сделать резюме на белом листе, чем переборщить с украшениями.

Резюме — это текстовый документ со своей структурой и логикой. Вот что ожидает увидеть рекрутер, когда откроет резюме:

1. Как вас зовут.
2. Контакты — как с вами связаться.
3. На какую позицию вы претендуете.
4. Короткое интро — кто вы и какие задачи хотите решать.
5. Предыдущий опыт работы — что вы делали раньше.
6. Образование — где и чему вы учились.
7. Ключевые слова — ваши профессиональные навыки и программы, в которых работаете.
8. Рекомендации — что о вас говорят другие работодатели.

Это и будет структура резюме — она лучше всего представит ваш прошлый опыт. Рассказываем, как описать каждый блок, чтобы уместить все на одной-двух страницах и ничего не забыть.

А если резюме у вас уже есть, откройте его и сверяйтесь с рекомендациями по ходу урока. Отмечайте, что сделали хорошо, а что еще следует доработать — так у вас получится персональный чек-лист с конкретными действиями. Для этого мы подготовили специальный шаблон — в него можно записывать свои наблюдения.

Здесь все просто: пишете имя и фамилию или имя, отчество и фамилию в зависимости от того, какую работу вы ищете и как привыкли, чтобы к вам обращались. Например, в госструктурах обычно обращаются друг к другу по имени-отчеству, поэтому уместно указать полные ФИО. А если вы ищете работу в более диджитал-сфере, можно написать только имя и фамилию.

При этом не стоит указывать только имя. Это вызывает подозрение: так рекрутер не сможет проверить вас по базе и понять, откликались вы раньше на вакансии компании или нет.

Указывайте только те контакты, по которым вы отвечаете. Бессмысленно указывать все мессенджеры и телефоны, если вы редко ими пользуетесь и можете пропустить звонок или сообщение. Выберите от одного до трех основных контактов, например телефон, телеграм-ник и электронную почту.

Мы рекомендуем обязательно добавить адрес электронной почты — для работодателя это очень важно. Именно по почте рекрутер сможет проверить, откликались ли вы на вакансии компании раньше.

Здесь есть нюанс: кандидаты часто не обращают внимание на адрес электронной почты, а потом рекрутер получает письма от maugli773, yakoshka226 и superdinozavr87. Такое часто бывает, если почту завели давно, когда даже в адресе почты все пытались шутить. Сейчас это выглядит странно, особенно если вы откликаетесь на серьезную позицию вроде руководителя.

Поэтому прежде чем оставлять электронную почту, проверьте ее адрес. Если в нем есть смешная фраза или игровой никнейм, заведите новую, более нейтральную. Используйте свои инициалы, фамилию, специальность — например, volkovai_smm.

Здесь можно указать конкретную роль, например маркетолог, или несколько, но в этом случае они должны относиться к одной специализации. При этом одна из ролей должна совпадать с названием вакансии.

Например, не стоит писать, что вы ищете работу бухгалтером и аниматором одновременно. В этом случае лучше сделать два разных резюме. И в каждом указать несколько ролей: «Бухгалтер на участок заработной платы / Бухгалтер на первичку / Бухгалтер».

Это небольшое описание вашего опыта. Напишите один абзац о том, кто вы как профессионал, какие сильные стороны у вас есть и что хотите делать на работе — все с фокусом на пользу для бизнеса. Интро может выглядеть вот так.

• Я руководитель ИТ-проектов. Последние 10 лет работаю в ИТ, из которых 5 лет управляю крупными комплексными проектами. Обычно работаю с командами от 15 человек. Умею планировать стратегии технологического развития компании с сетью филиалов, оперативно управлять проектами разработки и ставить задачи. Разрабатываю ИТ-политики и архитектуры, веду переговоры с заказчиками, управляю их ожиданиями и вовлеченностью.

Или вот так.

• Я продуктовый менеджер и бизнес-аналитик. Управляю проектами более четырех лет: работал в заказной разработке, бизнесе и системной аналитике. На проектах я описывал бизнес-требования и user story. Готовил прототипы в miro или figma. Есть опыт на сложном проекте «Название проекта + название компании», где было 70 вводных, которые приходили с разных баз данных, при сборе аналитики я и моя команда учитывали их все. Мы работали с бюджетом более 50 000 активных пользователей в день.

При этом в интро не стоит ставить работодателю условия — писать, какие вакансии вам подходят, а какие нет. Чем больше условий вы ставите, тем меньше шансов, что работодатель захочет с вами сотрудничать.

Если хотите поставить условия, лучше это сделать на собеседовании или на этапе обсуждения оффера. Подробнее об этом в бесплатных курсах «Как подготовиться к собеседованию» и «Как обсуждать условия и деньги на новой работе». Задача резюме — сделать так, чтобы вас на это собеседование пригласили.

Здесь нужно написать, где и когда вы работали, что делали и какую должность занимали. Заполняйте этот блок от недавнего опыта к более раннему: сначала расскажите о последнем месте работы, а уже потом о других.

Где и когда работали. Здесь все просто: напишите даты, название компании, должность. Рядом с названием компании сразу ставьте ссылку на сайт и коротко пишите, чем она занимается. Например:

• 02.2019 — по настоящее время, ООО «Ромашка», www.romashka.ru
• Поставка оборудования для кройки и шитья в России и странах СНГ
• Директор по продажам

Кем работали. Пишите должность понятными общепринятыми словами. Например, если на прошлой работе должность называлась «Специалист по выпуску апробированных работ первой категории», писать ее в таком виде в резюме не стоит, поскольку никто ничего не поймет. Сформулируйте ее проще — «Специалист по контролю качества».

Бывает, что сотрудник совмещает несколько должностей. Если это ваш случай, оставьте в резюме только ту должность, на которую претендуете. Например, вы работали менеджером продукта, но параллельно развивали бизнес и сейчас ищете работу только в сфере развития бизнеса. Тогда в должности стоит указать «Менеджер по развитию бизнеса», а историю про продуктового менеджера оставить для собеседования.

Что делали. Здесь следует ответить на вопрос «Что вы делали?» Он поможет вспомнить факты и результаты, которых вы достигли, — их и нужно указывать. А еще стоит написать, как ваша работа повлияла на команду, отдел или всю компанию. Это выражается в конкретных цифрах и показателях — например, увеличили продажи на 200%, привлекли 500 клиентов, сделали выручку 2 млн рублей.

Цифры помогают объективно показать, чего вы добились и почему это хорошо. Можно написать «Я проверял домашние задания», но в этом случае понять, хорошо это или плохо, будет трудно. А вот если написать «Я проверял 10—30 домашних заданий в день, это около 30% всего объема работы компании» — другое дело, здесь намного понятнее. Но будьте внимательны: указывая цифры, проследите, что вы не раскрыли конфиденциальную информацию компании.

Если вы меняете сферу и предыдущий опыт не подходит текущей вакансии, укажите задачи, которые помогли вам вырасти как профессионалу и человеку. Например, раньше вы занимались закупками — просматривали и оценивали большие объемы информации. Значит, вы умеете концентрироваться и быстро выделять главное — об этом и можно написать. Это не идеальное решение, но оно показывает, что вы можете использовать предыдущий опыт и адаптировать его под новые обстоятельства.

Мы рекомендуем писать про образование в начале резюме только в трех случаях:

1. вы кандидат наук или PHD;
2. образование критично для работы, на которую вы откликаетесь: например, вы врач, специалист по информационной безопасности, педагог;
3. у вас нет опыта работы, вы первый раз ищете работу, поэтому образование — ключевое, что у вас есть.

Во всех остальных случаях указывайте образование под опытом работы. При этом здесь следует указывать только актуальные курсы — за три-четыре последних года. Если вы учитесь много и часто, выберите те, что лучше всего подходят вакансии, на которую вы откликаетесь.

То же самое касается научных и профессиональных публикаций. Если они важны и их много, перечислять все не нужно. Лучше коротко отметить: «Написал больше 20 колонок в популярные издания: раз, два, три», а еще приложить ссылку на документ со ссылками на эти статьи.

Это слова, программы и профессиональные навыки, которые относятся к вашей профессии. Например, копирайтер может написать: редактура текста, написание статей, ведение групп в соцсетях, интервьюирование, работа с людьми.

Ключевые слова указывают, чтобы резюме нашли поисковые роботы. Обычно на работных сайтах есть отдельный блок в резюме для поисковых слов. Чтобы его заполнить, нужно выбрать подходящие. Если вы оформляете резюме не на работном сайте, напишите ключевые слова в одну-две строки.

Выбирайте только те слова, что вам подходят и подтверждают профессиональные навыки, личные качества писать не стоит. Если пишете программы — указывайте только те, что важны. Например, если вы бухгалтер, не стоит выбирать Microsoft Office, лучше выбрать специализированную программу «1С».

Не стоит пропускать этот раздел резюме. Рекрутеры используют ключевые слова, чтобы найти нужных кандидатов внутри базы работодателя. Если вы их не заполните, вас могут не найти. А еще ключевые слова помогают быстро оценить, подходите вы под требования вакансии или нет.

Рекомендации — это ваша характеристика от прошлых работодателей. В России редко прикрепляют к резюме рекомендательные письма, чаще ссылаются на руководителей и клиентов, с которыми работали. Рекрутер может связаться с этими людьми и узнать, как вы работали, что делали и каким специалистом были раньше.

Если есть возможность, указывайте своих рекомендателей. При этом не указывайте прямые контакты: по закону запрещено раскрывать персональные данные третьих лиц без их письменного согласия. Лучше напишите имя фамилию, должность, компанию.

Уточните у рекомендателя, можете ли вы на него ссылаться и какой контакт лучше дать, если рекрутер захочет пообщаться. Помните, что рекрутер может связаться с рекомендателем и без вас, поэтому предупредите его об этом заранее.

В профессиональной биографии бывают моменты, которые трудно представить в резюме. Например, непонятно, как объяснить работодателю, что вы три года работали в собственном бизнесе или помогали клиентам на фрилансе. Такие моменты рекрутеры называют «неудобными», но на самом деле ничего страшного в них нет. Вот как рассказывать о неудобных моментах в резюме.

Перерывы в работе. В резюме не стоит оставлять пробелы и искажать время работы — писать, что вы работали в компании пять лет, хотя два года из них болели. Если у вас был длительный перерыв, честно расскажите, почему вы не работали. Например, находились в декрете, отдыхали, болели, открывали бизнес, ухаживали за родственником.

Для описания длительных перерывов есть специальный термин — «саббатикал». Это когда вы числитесь в компании, но по факту не работаете. Саббатикал часто используют в зарубежных компаниях, особенно в научных кругах. Так компания дает сотруднику отпуск, но не теряет его, а сотрудник сохраняет рабочее место.

Если во время перерыва вы делали что-то по профессии — расскажите об этом.

Если делали что-то другое, используйте тот же принцип, что и для студентов: запишите навыки, которые пригодятся вашему потенциальному работодателю.

Если ничего не делали, снижайте ожидания и честно пишите об этом. В этом случае вы становитесь не самым конкурентным кандидатом, поэтому недостаток опыта можно уравновесить другими параметрами: более низкой зарплатой, должностью, масштабом компании или задач.

Инвалидность. Если инвалидность сказывается на вашей работе, это обязательно нужно указать. Так работодатель сможет подготовить для вас комфортные задачи и рабочее место и не нарушит закон. Если инвалидность не мешает — можно не писать, здесь решать вам.

Например, если кандидат не может самостоятельно передвигаться, но без проблем работает за компьютером и ищет удаленку, чтобы писать тексты, об инвалидности можно не упоминать.

Опыт на фрилансе. Некоторые работодатели относятся к фрилансу как к несерьезной подработке. Чтобы избежать недопониманий, мы рекомендуем указывать фриланс в резюме так же, как любую другую работу.

Если вы фрилансили на одну компанию, напишите об этом в резюме с пометкой «Внештатный сотрудник» или «Проектная работа». Не указывайте компанию как основного работодателя, если работали с ней на фрилансе, это может выставить вас в плохом свете.

Например, рекрутер решит проверить, как вы работали в компании, а окажется, что никто о вас там не знает, потому что с вами удаленно сотрудничал один менеджер. Рекрутер может подумать, что вы что-то перепутали или его обманули.

Если проектов было много, не стоит перечислять все. Укажите только релевантные текущей вакансии и самые значимые. Например, работу с известной компанией или проект, получивший дополнительную огласку.

Опыт в собственном бизнесе — еще один спорный вопрос для работодателей. Одни компании требуют наличие опыта в собственном бизнесе: такой сотрудник умеет управлять процессами и рисками, может считать деньги и брать на себя ответственность. Другие же от таких бегут: эти работники слишком самостоятельны, ими трудно управлять, а если что-то не понравится, они уйдут обратно.

Мы рекомендуем воспринимать отношение к собственному бизнесу как фильтр работодателей. Если вы готовы работать с компанией, которая считает, что этот опыт вреден, не пишите про бизнес. Если нет — смело указывайте его и не обращайте внимания на тех, кто не считает это преимуществом.

Чтобы описать опыт бизнеса в резюме, выберите задачи, подходящие требованиям вакансии, на которую вы откликаетесь.

Личная информация в соцсетях. Рекрутеры в России могут проверить ваши соцсети, даже если вы их не указывали в резюме. Поэтому мы рекомендуем закрывать аккаунты в соцсетях от посторонних, если вы не пишете там на профессиональные темы. Даже если у вас нейтральный контент, работодателю что-то может не понравиться, а вы потеряете потенциальную работу. Поэтому лучше не рисковать.

Указывать ожидаемую зарплату в резюме или нет — вопрос спорный. Помните, что компания может иметь в виду зарплату до вычета налогов или совокупный доход с премиями, ДМС, страховкой, а вы — чистый оклад.

Поэтому мы рекомендуем указывать зарплату, если вы не готовы рассматривать позицию, где платят меньше, и точно знаете, что столько могут заплатить. Чтобы узнать, сколько платят на рынке труда, пообщайтесь с коллегами по цеху или обратитесь к карьерному консультанту. Минус этого подхода в том, что большинство компаний вряд ли дадут больше. Плюс — так вы отсеете тех, кто не готов платить нужную сумму.

Если вы готовы обсуждать деньги и условия, не указывайте зарплату. Или если вы высококвалифицированный специалист и точно знаете, что ниже определенной суммы никто не предложит. Как корректно оценить свою стоимость на рынке и объяснить свою ценность работодателю — говорим в бесплатном курсе «Как обсуждать условия и деньги на новой работе».

1. Резюме — ваша возможность за короткое время показать, почему именно вас стоит рассмотреть на вакансию.
2. На первый просмотр резюме рекрутер в среднем тратит 10—15 секунд, поэтому важно сделать резюме понятным, кратким и емким.
3. Не стоит врать, растягивать резюме больше, чем на одну-две страницы, а еще перебарщивать с оформлением.
4. Старайтесь описывать предыдущий опыт глаголами действий, с цифрами, фактами и конкретными результатами.
5. Неудобные моменты в резюме тоже можно представить выгодно, главное — понять, чем ваш опыт полезен работодателю.
6. Указывайте зарплату, если вы не готовы рассматривать позицию, где платят меньше, и точно знаете, что столько могут заплатить. Не указывайте, если готовы обсуждать условия и деньги лично.

Резюме готово, но это еще не все. Важная часть отклика — сопроводительное письмо. О том, как их составлять, мы расскажем в следующем уроке.