Готовим сопроводительное письмо

Рекрутер ожидает увидеть в сопроводительном письме три вещи: кто вы, почему подходите на эту роль и чем вас заинтересовали вакансия и компания. Значит, вам нужно рассказать о себе, своем профессиональном опыте и мотивации. Вот как это сделать.

Поздороваться. Любое письмо начинается с приветствия. Обычно его пишут на отдельной строке с восклицательным знаком в конце. Так оно не смешивается с основной частью письма.

Если вы знаете, кто будет читать письмо, обратитесь к собеседнику по имени или имени-отчеству — в зависимости от корпоративной культуры компании. Например, «Здравствуйте, Николай Иванович!» или «Миша, привет!» Если не знаете — просто поздоровайтесь.

Представиться. Здесь вы выбираете формат общения — как к вам следует обращаться: по имени, ФИО или псевдониму.

Представьте креативный стартап, в котором все общаются на «ты». Это часть корпоративной культуры компании и подчеркивается в объявлении о вакансии. На эту вакансию рекрутер получает резюме и сопроводительное письмо, в котором кандидат представляется Егоровым Николаем Ивановичем. Здесь он сразу сделает вывод: либо кандидат невнимательно читал описание вакансии, либо он уже не очень подходит компании по духу.

Поэтому мы рекомендуем выбирать формат общения, опираясь на компанию, которой вы пишете. Например, если устраиваетесь в школу, лучше представиться более формально: «Меня зовут Ирина Витальевна». А если в небольшую ИТ-компанию, можно попроще: «Меня зовут Ирина».

Рассказать о себе. Далее стоит коротко рассказать о себе — например, обозначить вашу роль, возраст, город или другие детали, которые вам важно донести до рекрутера. И объяснить, откуда вы узнали о вакансии и почему решили откликнуться.

Рассказать о профессиональном опыте. Здесь следует написать одно-два предложения о прошлом опыте, который больше всего подходит требованиям вакансии. При этом не нужно перечислять все свои достижения и результаты — это задача резюме. В письме нужно отразить главное.

Например, если компания ищет кандидата со знанием английского языка, а вы знаете его в совершенстве — пишите. Если вы умеете работать с формулами в эксель-табличках, но в вакансии об этом ничего нет — не пишите. Если подходящего опыта нет, расскажите об образовании и навыках, которые помогут компенсировать недостаток опыта.

Объяснить свою мотивацию. В конце следует рассказать, почему вы хотите работать именно в этой компании, именно на этой позиции. Здесь нет правильных и неправильных ответов — пишите честно, как считаете нужным. Например, что вам интересна индустрия или хочется поработать с конкретным человеком.

Подписать. Письма принято подписывать — в конце достаточно написать имя и должность, если она важна. Приписки вроде «с уважением» можно опустить, если нужно сделать письмо менее формальным.

Проверить формат текста. Письмо — это текст, его должно быть удобно читать. Кандидаты часто об этом забывают, поэтому рекрутерам часто приходят письма с огромными отступами, разными шрифтами, цветами и заливкой. Такие тексты трудно читать — если откликов на вакансию много, скорее всего, их пропустят.

Проверить тему письма. Это часть сообщения, которую видит получатель, когда заходит в папку «Входящие». Мы рекомендуем писать в теме письма название вакансии или компании — именно так, как оно написано в объявлении. Например, «Отклик на позицию разработчика С/С++» или «Отклик на UX/UI-дизайнера».

Помните, что примерно 70% людей проверяют почту на смартфоне, поэтому видят только часть темы письма. Чтобы рекрутер вас понял, старайтесь уложиться в 50 знаков.

Иногда в тексте вакансии указывают конкретные вещи, которые нужно отразить в отклике. Часто об этом пишут в самом конце, чтобы проверить внимательность кандидатов.

Например, просят последовательно написать фамилию, имя и название вакансии в теме письма. А иногда в вакансиях есть секреты. Например, «если вы дочитали до этого места, напишите слово „банан“». Если этого не заметить, скорее всего, ваше резюме рассматривать не будут.

Писать по адресу. Проверьте, кому и куда следует писать письмо. Если работодатель указал конкретную почту, не пишите на все остальные — это неэффективно и слишком навязчиво.

Не забыть про дополнения. Часто работодатели просят что-то прикрепить к сопроводительному письму: ссылки, резюме, портфолио, тестовое задание или все сразу. Проверьте, что в письме все это есть.

На некоторых работных сайтах предлагают написать сопроводительное письмо за вас и сразу добавить его к резюме. Обычно в эти письма вставляют дежурные фразы, которые больше отпугивают, чем привлекают внимание. Из-за них все кандидаты кажутся рекрутеру одинаковыми — проще поискать подходящего работника самому, чем разбирать тонны откликов.

Поэтому если у вас совсем нет сил на сопроводительное письмо и в вакансии этого не требуют, лучше отправить резюме. А если все-таки взялись, будьте внимательны.

Вот как не нужно писать сопроводительное письмо.

Пытаться манипулировать. Если кандидат пишет, что потерял работу, у него заканчиваются деньги и еда, поэтому рекрутер обязательно должен ответить — вероятнее всего, ему не ответят. Кандидат перекладывает ответственность на будущего работодателя еще до того, как его взяли на работу. Такое мало кому понравится.

Слишком много креативить. Уместно придумывать нестандартные решения, если вы устраиваетесь на позицию, где креативность — основная компетенция. Например, хотите придумывать рекламу или новые продукты компании. Но и в этом случае важно не перегнуть — главное, чтобы ничего не отвлекало от содержания.

Использовать шаблон. Обычно рекрутер сразу замечает, если кандидат отправил шаблонное письмо, которое посылает всем. Это значит, что он не сильно заинтересован в работе, а потому рискует получить отказ.

Это основные ошибки кандидатов. Вот еще критерии плохих сопроводительных писем, их следует избегать. Проверьте себя по чек-листу.

Иногда работодатель просит сделать и прикрепить к сопроводительному письму тестовое задание: решить задачу, ответить на несколько вопросов или что-то придумать.

Тестовое задание дают перед первым этапом отбора, чтобы тщательно отобрать кандидатов, когда на вакансию приходит много откликов. Либо проверить, как они справляются с конкретными задачами. Например, копирайтеру могут предложить написать текст, а маркетологу придумать, как продвигать компанию.

Если не сделать тестовое, рекрутер не будет рассматривать отклик. А если сделать — это не значит, что вас автоматически пригласят на следующий этап отбора. А еще здесь не стоит ждать обратной связи, то есть разбора ошибок и рекомендаций на будущее. Ведь основная цель этого задания — отсеять неподходящих кандидатов. В лучшем случае вам ответят небольшим письмом.

Поэтому прежде чем браться за работу, подумайте, готовы ли вы потратить на тестовое задание силы и время. И насколько по этому заданию можно понять, чем вы будете заниматься на потенциальной работе. Если вам не хочется делать тестовое и вы можете себе это позволить — не делайте. Не стоит себя заставлять, лучше откликайтесь на другие вакансии.

Еще следует оценить размер задания. Обычно работодатели дают тестовые, которые можно сделать за два-три часа. Чаще всего их не оплачивают, это нормально. А вот когда компания предлагает сделать задание, на которое потребуется несколько рабочих дней, его должны оплатить.

Если про деньги ничего не пишут — спросите об этом сами, напишите компании короткое письмо. Иногда объемные тестовые задания не оплачивают, чтобы проверить мотивацию и настойчивость кандидата. В этом случае следует задуматься, стоит браться за работу или нет и не пытаются ли вас обмануть.

Если все-таки беретесь, проверьте сроки — когда нужно сдать работу. Обычно их указывают в описании вакансии. Например: «Принимаем тестовые задания до 30 июля 2022 года, если пришлете позже — рассматривать не будем». Еще проверьте формат, в котором работодатель ожидает увидеть результат. Например, когда просят прислать ссылку — присылайте ссылку, если нужно прикрепить PDF-документ — прикрепляйте документ.

Бывает, кандидат правильно делает тестовое задание, но забывает его оформить. Нечитаемое задание долго и сложно проверять, и если на вакансию много откликов, такому кандидату сразу откажут. Вот что поможет этого избежать.

Отнеситесь к тестовому серьезно. Тестовое — такой же документ, как резюме, портфолио и сопроводительное письмо. Поэтому к его оформлению предъявляют те же требования. Об этом мы говорили в начале урока: у тестового тоже должна быть структура, абзацы, логика, формат текста. Так, один редактор получил работу в компании, потому что только в его тестовом задании были заголовки, а остальные присылали сплошной неструктурированный текст.

Помните, что тестовое помогает рекрутеру и нанимающему менеджеру понять, как вы думаете. Чаще это важнее, чем конкретный ответ. Поэтому иногда в задании специально что-то пропускают. В этом случае стоит задать работодателю вопросы или оставить комментарий: «Здесь мне не хватило информации, поэтому я сделал вот так…» Главное — показать, как вы делали задание и почему сделали именно так.

Проверяйте свою работу. Когда сделаете задание, отложите его хотя бы на один-два часа, а лучше на день. Затем вернитесь и проверьте работу — возможно, вы что-то забыли добавить или дописать. Проверьте, нет ли орфографических и грамматических ошибок. Мелкие недочеты могут испортить впечатление больше, чем неверный ответ.

Откройте доступ. Тестовое задание часто делают в онлайн-программах и сервисах. И чтобы посмотреть чужую работу, нужно получить к ней доступ. Кандидаты об этом нередко забывают — отправляют ссылку с закрытым доступом, а потом расстраиваются из-за отказов. Вы же не забывайте: убедитесь перед отправкой, что открыли доступ, а все ссылки работают.

К тестовому заданию до первого этапа отбора обычно не дают обратную связь. Но это не значит, что ее нельзя попросить. Если вас не приглашают на собеседование и вы хотите понять, что сделали не так, напишите об этом работодателю. Приведем пример.

• «Здравствуйте! Меня зовут Алексей Иванов, я недавно откликался на вашу вакансию — отправил сопроводительное письмо и сделал тестовое. Кажется, я не прошел на следующий этап отбора, но хочу получить обратную связь по заданию. Понимаю, что никто этого не обещал, но ответ поможет мне понять ошибки и избежать их в следующий раз».

Если вам ответили и покритиковали, главное — не начинать спорить, так можно совсем испортить о себе впечатление. Например, у автора этого курса бывали случаи, когда кандидаты спрашивали обратную связь, прислушивались к ней и спустя 6—12 месяцев снова проходили отбор в компанию, но уже успешно.

Бывает, что кандидаты научились идеально делать тестовые, но на работу не приглашают. В этом случае стоит обратить внимание на другие части отклика — возможно, что-то не так с письмом, резюме или портфолио.

1. Сопроводительное письмо — первое, что узнает о вас будущий работодатель. Это то самое первое впечатление, которое нельзя произвести второй раз.
2. Мы рекомендуем всегда писать сопроводительные письма — так рекрутеру будет проще вас запомнить и найти. А вы сможете выделиться на фоне других кандидатов — показать заинтересованность и объяснить мотивацию.
3. Сопроводительное письмо — это не резюме. Не нужно переносить туда весь свой профессиональный опыт, лучше обозначить только главное.
4. Письмо должно быть коротким и понятным, с четкой структурой и логикой. В нем нужно рассказать о себе, своем профессиональном опыте и мотивации.
5. Прежде чем браться за тестовое задание, подумайте, готовы ли вы потратить на него силы и время. И насколько по этому заданию можно понять, чем вы будете заниматься на потенциальной работе.

В следующем уроке поговорим о портфолио — том, что лучше всего представит ваши работы. Расскажем, какие работы показывать в портфолио, а какие нет, как все оформить и отправить потенциальному работодателю.