Как пройти собеседование с рекрутером

Чтобы не теряться в этом процессе, полезно понять одну вещь: рекрутер работает в первую очередь на компанию, а не на вас. Его задача — найти человека, который точно совпадает с тем, что нужно нанимающему менеджеру. Если вы не попадаете в этот запрос по формальным критериям — вас отсеют быстро, даже если вы хороший специалист.

Поэтому ваша задача на собеседовании — помочь рекрутеру увидеть это совпадение: показать, как ваш опыт отвечает потребностям вакансии, и сделать это максимально конкретно. Именно об этом — весь наш урок.

Рекрутер может проводить две встречи: скрининг и полноценное собеседование. Если у компании нет времени на два этапа отбора, их могут объединить. Рассказываем, чего ждать на этих этапах и как к ним подготовиться. Начнем со скрининга.

Скрининг — это быстрая проверка кандидата по формальным критериям: подходите ли вы по навыкам, финансовым ожиданиям, формату работы. Если не подходите — на следующий этап не пригласят. Часто скрининг проводят удаленно: по телефону, видеозвонку или в переписке.

Кто именно будет с вами общаться, зависит от компании. Если рекрутер — ждите формальных вопросов по требованиям вакансии. Нанимающий менеджер, скорее всего, сразу перейдет к профессиональным навыкам. Секретарь будет работать по скрипту и передавать ответы дальше. Бывает и так, что скрининга нет совсем: у вас просто уточнят зарплатные ожидания и сразу пригласят на собеседование.

В любом случае заранее подготовьте короткие ответы на вопросы, которые касаются ключевых требований вакансии. Вот что стоит продумать.

💸 Финансовые ожидания. На скрининге рекрутер сверяет ваши ожидания с зарплатной вилкой — диапазоном между минимальной и максимальной суммой, которую компания готова платить. Если вы просите 150 000 ₽, а вилка — до 120 000 ₽, скорее всего, вы не подойдете. Лучше узнать это сразу, чем пройти четыре этапа отбора и разочароваться.

Заранее определитесь с цифрой, опираясь на текущий доход и расходы. Озвучивайте ожидания четко и без кокетства.

При этом учитывайте уровень новой позиции. Если выходите на аналогичную роль, можно рассчитывать на прибавку 10—15%. Если переходите на должность выше, в более крупную компанию или другой город — изучите рынок, в ряде случаев можно просить на 30% больше.

Если осознанно идете на понижение, называйте текущий доход и комфортную для вас цифру. Этого достаточно.

Прежде чем называть цифру, изучите рынок. Посмотрите вакансии на hh.ru и других работных сайтах, почитайте зарплатные обзоры — например, отчет Get experts. Если есть возможность, спросите коллег или знакомых, которые работают в похожих компаниях: открытые источники часто занижают реальные цифры, особенно в ИТ и смежных сферах. Чем лучше вы понимаете рынок, тем увереннее называете сумму — и тем меньше шансов продешевить.

🏢 Формат работы. Заранее решите, какой формат вам подходит: офис, гибрид или удаленка. Обсудите это на скрининге — так вы сразу исключите варианты, которые вам не подойдут, и не потратите время на лишние этапы отбора.

Заодно оцените ситуацию на рынке: насколько реалистичен ваш запрос по формату. Например, полная удаленка постепенно уходит в прошлое и доступна уже не во всех сферах.

✈️ Готовность к командировкам. Если вакансия предполагает командировки, заранее решите, готовы ли вы к ним и как надолго сможете уезжать. Это лучше прояснить на скрининге, чтобы не столкнуться с сюрпризом уже после выхода на работу.

🗓 Сроки выхода. При увольнении некоторым сотрудникам нужно отработать стандартные две недели, другим — месяц и больше, чтобы закончить текущие проекты. Решите, когда вы сможете выйти на новую работу и сколько времени потребуется, чтобы закончить все дела на старой.

✋ Нюансы. Если у вас запланирован отпуск, лечение или другие важные события во время отбора на вакансию или уже после потенциального трудоустройства — упомяните об этом сразу. Рекрутер расскажет, допускается ли такое правилами компании.

Если вы прошли скрининг — поздравляем: вы подходите по формальным критериям. Следующий шаг — полноценное собеседование, где рекрутер познакомится с вами уже по-настоящему.

На этой встрече рекрутер составит о вас полноценное представление: оценит компетенции, изучит мотивацию и проверит, насколько ваши ценности совпадают с ценностями компании.

Главное, что нужно подготовить заранее, — самопрезентацию. Мы подробно разбирали это в прошлом уроке. Рекрутер обязательно попросит рассказать о себе или об опыте работы в конкретной компании — и, если к этому не готовиться, легко растеряться.

Если первый этап проводит не рекрутер, а, например, нанимающий менеджер или секретарь — рассказывайте конкретику сразу, не ждите наводящих вопросов. У такого собеседника может не быть времени или навыка вытащить из вас нужную информацию. Если он не услышит главного, может просто закончить беседу.

Вот что еще нужно учесть при подготовке к собеседованию с рекрутером.

Рекрутер будет оценивать ваши компетенции — навыки, которые вы применяли на практике. Для этого он может использовать технику STAR — так называется структура ответа на поведенческие вопросы на собеседовании. Аббревиатура расшифровывается так:

• S — situation, ситуация;
• T — task, задача;
• A — actions, действия;
• R — result, результат.

Рекрутер спрашивает о реальном случае из вашего опыта, а вы отвечаете по этой схеме: что за ситуация была, какая стояла задача, что вы сделали и что получилось в итоге. Так рекрутер понимает, есть ли у вас нужные компетенции — не на словах, а на конкретных примерах.

Распознать, что сейчас вам зададут вопросы по STAR, можно по вводному вопросу: он обычно начинается со слов «Вспомните ситуацию, когда…» или «Сталкивались ли вы с…». Дальше рекрутер будет уточнять: какая стояла задача, что вы сделали, каких результатов достигли.

Отвечайте конкретно — в фактах и цифрах. Чтобы подготовиться, заранее изучите вакансию, выпишите ключевые требуемые компетенции и вспомните ситуации, где вы их применяли. Разложите эти ситуации по схеме STAR — тогда на интервью не придется вспоминать на ходу.

Иногда к технике STAR добавляют вопрос на самоанализ, получается STARS, где S — self reflection. Дополнительный вопрос может звучать так: «Чему научил вас этот опыт?» или «Что вы бы сделали иначе?» Этим вопросом собеседник исследует вашу способность критически оценивать собственные действия, умение учиться и не повторять одних и тех же ошибок. Ответ на него тоже стоит продумать заранее — вспомните, что вы могли сделать лучше и почему.

Если что-то из прошлого опыта нельзя разглашать — так и скажите. Рекрутер не вправе требовать, чтобы вы раскрывали конфиденциальную информацию предыдущего работодателя.

Рекрутер обязательно спросит, почему вы хотите работать именно в этой компании и почему уходите с текущего места. Вот типичные вопросы:

1. Почему вы решили откликнуться на эту позицию?
2. Чем привлекла наша компания?
3. Чего вам не хватает на текущей работе?
4. На что будете опираться, принимая решение о переходе?
5. Есть ли вероятность, что останетесь на текущем месте?

Ответы на эти вопросы стоит продумать заранее, чтобы не растеряться и сказать то, что нужно.

Нормально сказать, что достигли потолка, не видите перспектив или хотите попробовать что-то новое. Не нормально — открыто критиковать руководителя или компанию. Даже если претензии справедливые, это производит плохое впечатление. Лучше найти формулировку, которая звучит профессионально, а не как жалоба.

Вот как это сделать в конкретных ситуациях.

Рекрутер спросит, чего вы ждете от новой работы — какие задачи хотите решать, как видите свой рост. Это не ловушка: вопрос задают, чтобы понять, может ли компания предложить вам то, что вам нужно. Отвечайте честно — если вы хотите вырасти в профессии, вам нужен наставник или обучение за счет компании, так и говорите.

Если с долгосрочным планом пока не очень — не нужно придумывать. Скажите, что хотите сделать в первый год, и предложите вернуться к разговору о перспективах позже. Например: «Прямо сейчас мне важно войти в роль, разобраться в процессах и показать результат. Думаю, через год-полтора мы сможем поговорить о дальнейшем развитии предметнее».

Чтобы понять, впишетесь ли вы в команду и компанию, рекрутер может задать такие вопросы:

1. Что для вас важнее всего в работе?
2. Что вас вдохновляет?
3. Что вам больше всего нравится на текущей работе?
4. Вспомните момент, когда работа вас по-настоящему захватывала. Что это была за работа?
5. Бывало, что приходилось работать целыми днями? Как вы себя чувствовали?
6. Что вы не приемлете в работе?
7. Из-за чего можете сразу написать заявление об увольнении?
8. Как представляете себе идеального руководителя?
9. Как вам комфортнее работать — в команде или самостоятельно?

Каждый вопрос рекрутера — не случайный. Обычно за ним стоит конкретная цель. Вот что рекрутер на самом деле проверяет.

На эти вопросы нет правильных и неправильных ответов. Отвечайте честно — именно так вы поймете, подходите ли друг другу. Кандидат, который с ужасом вспоминает переработки, вряд ли приживется там, где это норма. А тот, кому важна поддержка руководителя, будет страдать рядом с отстраненным боссом.

Не пытайтесь угадать «правильный» ответ и подстроиться под интервьюера. Если пойдете вразрез с собственными интересами, долго в такой компании не проработаете. Будет некомфортно и вам, и работодателю.

Важно: такие вопросы на собеседовании обычно задают в крупных частных компаниях. В государственных учреждениях или при поиске кандидата на рабочие специальности разговор может быть устроен иначе — там обычно проводят биографическое интервью и спрашивают про опыт, а не про ценности.

Собеседование — это диалог. Рекрутер узнает о вас, вы — о вакансии и компании. Используйте это время, чтобы разобраться в этапах отбора и понять, подходит ли вам это место.

Не бойтесь задавать вопросы — это не дерзость, а признак зрелости и осознанного подхода к выбору работы. Рекрутеры, как правило, воспринимают вопросы положительно: кандидат, которому интересно разобраться, выглядит вовлеченнее того, кто просто кивает. Главное — задавайте их по делу и в подходящий момент: обычно для этого есть время в конце встречи.

Вопросы, которые следует задать рекрутеру, можно разделить на пять блоков: о процессе, вакансии, руководителе, компании и условиях. Мы собрали их в чек-лист — скачайте его в формате PDF⁠ или отправьте себе в телеграм-сообщении.

Не все вопросы из списка нужно задавать — выбирайте те, на которые еще не получили ответы в ходе разговора. Список лучше подготовить заранее, чтобы ничего не упустить. И уточните у рекрутера, можно ли написать ему позже, если появятся новые вопросы.

Иногда первичные интервью проходят удаленно. Формат может быть разным — и у каждого свои особенности. Хорошая новость: ко всем можно подготовиться заранее.

Телефонный звонок. Телефонное интервью — это полноценное собеседование, просто без визуального контакта. Не стоит относиться к нему как к чему-то формальному: вас оценивают так же внимательно, как на личной встрече. Все впечатление создает голос и речь, поэтому к звонку стоит подготовиться.

Перед интервью:

• уточните у рекрутера, сколько времени займет разговор, и ничего не планируйте впритык;
• зарядите телефон и убедитесь, что со связью все в порядке;
• выберите тихое место, где вас не потревожат;
• подготовьте резюме, блокнот и ручку — пригодится для заметок.

Во время разговора:

• улыбайтесь — собеседник не увидит, но голос станет теплее и доброжелательнее;
• не торопитесь и не перебивайте — даже если не поняли вопрос, дайте собеседнику договорить и только потом уточняйте;
• отвечайте конкретно, не уходите в долгие рассуждения;
• не отвлекайтесь на телефон, почту или другие задачи;
• не ешьте, не курите и не жуйте жвачку — это хорошо слышно.

Видеозвонок. Видеоинтервью в чем-то проще телефонного — рекрутер видит вас, вашу мимику и реакцию, и разговор получается более живым. Но он также видит все, что происходит на заднем плане, поэтому стоит подготовить не только себя, но и пространство.

Перед интервью:

• предупредите домашних, чтобы не заходили и не отвлекали;
• закройте дверь в комнату;
• включите беззвучный режим на телефоне;
• посмотрите на фон — уберите лишнее, чтобы ничего не отвлекало внимание собеседника.

Во время разговора придерживайтесь тех же правил, что и при личной встрече: смотрите в камеру, говорите четко, не торопитесь.

Запись видеоответов. Это редкий формат, но он встречается — особенно в крупных компаниях с большим потоком кандидатов. Рекрутер присылает список вопросов, вы записываете ответы на камеру и отправляете.

Ничего страшного в этом нет — просто нужно немного подготовиться:

• не тяните с записью — обычно рекрутер ожидает видео в течение нескольких дней;
• сначала продумайте ответы, сделайте заметки — и только потом записывайте;
• проверьте заранее, что все работает: камера, микрофон, интернет;
• снимайте так, чтобы лицо было полностью в кадре — не слишком близко и не слишком далеко;
• говорите кратко и по делу: длинные паузы не в вашу пользу.

После собеседования не нужно просто ждать ответа рекрутера: можно самому поддержать контакт и показать свою заинтересованность в работе.

Сразу после интервью напишите рекрутеру короткое сообщение: поблагодарите за встречу, подтвердите интерес и зафиксируйте договоренности. Например: «Спасибо за беседу. Мне действительно интересна эта позиция — теперь я в этом убедился. Как и договорились, буду ждать обратной связи в течение недели». Это не обязательно, но оставляет хорошее впечатление.

Пока ждете ответа, запишите важные детали о вакансии, если не делали заметки во время разговора. Обдумайте впечатления: что понравилось, что насторожило, хочется ли идти дальше. Иногда именно после того, как эмоции улягутся, становится понятно, что эта работа не то, что нужно.

Если рекрутер не вышел на связь в оговоренный срок — напомните о себе. Это нормально. Можно написать или позвонить и спросить, есть ли уже результаты. Если вы получили оффер от другой компании и ответ нужен быстрее — скажите об этом прямо, рекрутер поймет.

И главное: не останавливайте поиск. Даже если интервью прошло хорошо, позицию могут закрыть внутренним кандидатом, заморозить или пересмотреть. Так бывает, и это не значит, что вы сделали что-то не так. Продолжайте смотреть по сторонам.

Процесс отбора везде устроен по-разному — и это нормально. В курсе мы описали наиболее распространенный сценарий, но реальность может отличаться.

В небольших компаниях, госучреждениях или на массовых позициях скрининга может не быть — вас сразу пригласят на собеседование или уточнят только зарплатные ожидания. На массовых вакансиях вроде курьера обратная связь часто приходит только в случае положительного решения — молчание означает отказ.

Иногда этап всего один — и, если вы заранее не уточнили это у рекрутера, можно не успеть ни задать все вопросы, ни полностью рассказать о себе. Поэтому в начале разговора стоит спросить, сколько этапов отбора предстоит и сколько времени займет эта встреча.

Бывает и так, что вместо вопросов про компетенции вам задают только биографические вопросы — про опыт, образование, хронологию карьеры. Подготовленные кейсы могут не понадобиться. Если так произошло — обратите внимание: то, как компания подходит к найму, часто отражает то, как она устроена внутри.

1. Рекрутер работает на компанию, а не на вас. Ваша задача — помочь ему увидеть совпадение между вашим опытом и потребностями вакансии.
2. Обычно рекрутер проводит две встречи: скрининг и полноценное собеседование. На скрининге проверяют формальные критерии, на повторном интервью — компетенции, мотивацию и ценности.
3. К скринингу готовьтесь заранее: определитесь с зарплатными ожиданиями, форматом работы и датой выхода.
4. На повторном собеседовании будьте готовы к вопросам про мотивацию, ценности и ситуации из опыта по технике STAR. Отвечайте конкретно и честно — не пытайтесь угадать правильный ответ.
5. Интервью — это диалог. Заранее подготовьте вопросы про процесс, вакансию, компанию и условия.
6. После собеседования не останавливайте поиск — продолжайте рассматривать другие варианты, пока не получили оффер.

Если интервью с рекрутером прошло успешно, вас пригласят на дальнейшие этапы отбора. Самый важный из них — собеседование с потенциальным руководителем. О том, как его пройти, мы поговорим в следующем уроке.