Отзыв о курсе «Дизайнер интерьера» от Нетологии: абсолютно недоволен результатом

Уже писал отзывы на других платформах, но узнал об этой компании через Т-Банк, поэтому решил описать последние ощущения от обучения и тут:

1. Обещали поддержку на всех этапах. Она, конечно, есть, но ее качество ужасно. Представьте, что вы ученик, качество материалов ужасное, в нем постоянные недочеты и нестыковки. У вас появляются вопросы, и вы их задаете в чате, но ответ вы получите не раньше чем через день — это в лучшем случае. Часто ответ можно ждать неделями или вообще его не дождаться, так как преподаватель не в курсе как на него ответить. Ответы на такие вопросы хотелось бы получать оперативно, так как уроки длятся от минуты до получаса, пока ждешь ответ — успеваешь пройти еще много тем, а вопросы могут быть по каждой. Так что к моменту получения ответа можно уже и забыть, что спрашивал.

2. Проверка заданий. Один преподаватель проверяет, вносит корректировки, ты их делаешь и учишься дальше. При следующем зачете другой преподаватель просит все вернуть как было, а это время и порой не малое. Да и вообще, как так можно обучать, когда нет согласованности никакой? Я, как ученик, не готов постоянно как флюгер крутиться от каждого дуновения (желания нового преподавателя).

3. Часто в комментариях слышишь, что сделал что-то не так, но вот как сделать так не говорилось ни на лекциях, ни в каких-то дополнительных материалах. При этом поддержка неделями не может ответить как же сделать так. А знаете почему? Потому что ответа на этот вопрос нет, я самостоятельно уже все выяснил и знаю, что требование было взято из головы и решения не имеет. А все, наверное, потому, что прицепиться больше не к чему было, а очень хотелось, учитывая мои негативные отзывы.

4. Некорректные ответы преподавателей. Бывает так, что преподаватель дает какой-то ответ, но он имеет намного более грамотное решение, преподаватели просто не знают программу досконально и не могут грамотно проконсультировать.

5. Нет диалога с преподавателем, но есть передаточное звено (куратор), которое не разбирается вообще в вопросе курса обучения и просто занимается пересылкой вопросов. Такое ощущение, что еще и переформулировать их пытается, так как преподаватель в 90% случаев отвечает на какой-то другой вопрос.

Был случай когда я получил рекомендацию от преподавателя, но несмотря на то, что сформулирована она была некорректно, я догадался о чем речь и задал уточняющий вопрос. Дальше пошла переписка на неделю, в итоге которой выяснилось все же, что в своем первом уточняющем вопросе я правильно все понял, но меня начали сбивать, сказав что все не так.

6. Обещали практику, первое задание по практике я получил спустя 3 месяца после заявки, при этом задание в себя включало по большей части то, что мы еще не проходили вообще. Необходимо было сделать полный дизайн-проект с чертежами, мудбордами, расчетами и сметами для трехкомнатной квартиры за 10 дней! На сколько я знаю, даже профессиональные дизайнеры берут на это не меньше месяца. Спустя какое-то время, получил второе задание, но оно оказалось фейковое и по факту заказчика никакого нет. Вероятно, был когда-то и это проект из архива, но сейчас это никому не нужно. В итоге необходимо потратить месяц на какой-то абстрактный объект, тебе за это и не заплатят, так как это практика, и клиент про тебя не узнает и никогда не порекомендует и не предложит работу. В чем смысл этого? Просто планировок полно в интернете, чтобы их самостоятельно прорабатывать.

7. Хотел оставить претензию, но по телефону никто не отвечает. Если ты уже клиент, то просят написать в чат. В чат, конечно же, я написал изначально, но куратор просто игнорирует подобные вопросы, хотя задавал я их настойчиво по несколько раз. Удалось в итоге в другом чате оставить заявку, мне перезвонили и приняли претензию, правда пока неизвестно, что предприняли по ней и сделали хоть что-то?

8. Хотел вернуть деньги за обучение, но это можно сделать только в первые дни, в дальнейшем вступает в силу их договор, по которому сумма будет уменьшаться в геометрической прогрессии, и к середине курса вы уже сами будете должны Нетологии. Да, все в рамках договора, но составленного в нарушении норм права Российской Федерации.