Фрод-рулетка Т-Банка «Ловушка для мошенников» — это способ сбора информации о мошеннических схемах.
Человек, который общается с аферистами, знает кто и зачем ему звонит, и поэтому ничем не рискует. Звонок записывается, его изучают эксперты и специалисты банка, чтобы понять, как избежать обмана, и дать рекомендации людям, которые могут попасть в похожую ситуацию. В этом выпуске разберем, как злоумышленники используют сценарий с букетом от тайного поклонника, чтобы заполучить код из смс.
Вот запись разговора с «Аленой из компании „Сюрприз“», которая пыталась узнать код из смс «для доставки букета от тайного поклонника». Если неудобно слушать, ниже добавили расшифровку.
Участница: Алло.
Мошенница: Алло, добрый день. Мне нужна Лада.
Участница: Здравствуйте, это я.
Мошенница: Это вы, Лада? Меня зовут Алена. Вас беспокоит компания «Сюрприз». Мы занимаемся доставкой букетов цветов и подарков. Вам был заказан и проплачен подарок-сюрприз. Это большой букет цветов с запиской. Скажите, пожалуйста, куда и когда мы можем вам его доставить?
Участница: У меня, конечно, вопрос: от кого? Кто отправитель?
Мошенница: От молодого человека. А кто отправитель…
Участница: А подпись?
Мошенница: Это подарок-сюрприз, вы увидите. Там написано: «Я тебя люблю».
Участница: А, понятно. Очень круто. Ну и дальше что?
Мошенница: Куда и когда можем доставить вам? Он полностью оплачен.
Участница: Сегодня можете?
Мошенница: Сегодня — да. Через сколько сможете принять? Но не раньше чем через 30 минут сможем доставить вам.
Участница: До шести я буду на работе, приезжайте.
Мошенница: До шести на работе. В любое время можем доставить до шести, правильно я понимаю?
Участница: Да-да-да.
Мошенница: Назовите улицу и номер дома.
Участница: Улица [адрес], дом 1.
Мошенница: Хорошо. Сейчас заполню форму для курьера, он будет подъезжать и с вами свяжется. Выйдете там куда вам удобно. Секундочку. Мне надо проверить некоторые ваши данные. Вы [ФИО], правильно?
Участница: Да.
Мошенница: Правильно. Так. Номер, по которому курьер сможет с вами связаться, когда приедет, — это будет +7 [номер], правильно?
Участница: Вы как-то номер телефона продиктовали по две цифры.
Мошенница: Как вам удобно будет? По три, по две?
Участница: С кодом назовите, чтобы понятно было.
Мошенница: Код +7 [номер].
Участница: А с кодом-то почему не говорите? Вы откуда звоните-то вообще? Из России, нет?
Мошенница: Мы работаем по всей территории России только.
Участница: Ну да, а почему код правильно не указываете?
Мошенница: У меня так записано, я вам так диктую, как записано.
Участница: Что там, через черточку записано? Ну код-то вы отдельно должны говорить.
Мошенница: У меня нет ничего.
Участница: Как-то странно. Ну да ладно, бог с ним.
Мошенница: +7.
Участница: Код — это общий, да, международный. А код оператора-то какой?
Мошенница: Да.
Участница: Ну вот ваш номер телефона мобильный — как вы говорите его? Восемь там, не знаю, какой код-то у вас, например?
Мошенница: У нас +7 идет, как и у вас.
Участница: +7 — это международный. Дальше — код оператора.
Мошенница: Секундочку, подождите. Сейчас я заполню заявку, мне надо отправить курьеру, чтобы вам готовилась доставочка. Одну секунду буквально.
Участница: Хорошо.
Мошенница: Сейчас вам придет номер доставки. Когда курьер с вами свяжется и привезет вам букет цветов, вы скажете свой номер доставки. Это будет проверка моей работы с вами — о том, что вам звонил оператор и проверил все ваши данные, что действительно получатель вы. Потому что мы не берем паспортные данные, ничего.
Участница: Хорошо.
Мошенница: Но подарки и букеты цветов бывают очень дорогие, и мы несем за них материальную ответственность, поэтому это надо для вашей и нашей безопасности.
Участница: Угу.
Мошенница: Я вам сейчас отправляю смс. Там будет номер доставки курьера. Это надо исключительно для курьера. Когда он к вам придет, назовите его мне, пожалуйста, чтобы я была уверена, что он к вам пришел и у нас все совпадает с вами.
Участница: Угу. Сколько там цифр должно быть?
Мошенница: Там может быть четыре цифры. Это будет номер доставки от курьера.
Участница: А, поняла. Вы уже направили?
Мошенница: Подождите пару секунд, сейчас придет смс. Да, я вам отправила. Там все ваши данные, можете перепроверить. Номер телефона ваш, все ваши данные и номер доставки для курьера.
Участница: Угу. Сейчас, подождите, посмотрю.
Мошенница: Эта смс также подтверждает то, что я с вами связывалась и перепроверила все ваши данные.
Участница: Да-да, я смотрю.
Мошенница: Что действительно подарок попадет тому человеку, которому заказали.
Участница: Да, есть.
Мошенница: Назовите его, пожалуйста, чтобы мы с вами сверились.
Участница: 14-48.
Мошенница: По тому номеру, по которому нам заказывали букет.
Участница: Угу.
Мошенница: Что-то там неправильно у вас. Пересмотрите, пожалуйста, еще раз.
Участница: Нет, я вот смотрю — 14-48.
Мошенница: Я когда вбиваю эти цифры, чтобы отправить курьеру, они не подходят. Что-то не так. Давайте еще раз переотправлю.
Участница: Вы не можете никуда зайти, да? А куда вы хотели зайти? На госуслуги или куда? Или в банк? Куда?
Мошенница: Нет, я не хотела зайти в ваши госуслуги. Мне ваши госуслуги абсолютно… вообще, при чем здесь госуслуги?
Участница: Да, конечно. Ладно. Да, конечно, господи. Как будто я вас не знаю. Я уже с самого начала догадалась. Спасибо за уделенное время вам. До свидания.
Доставки, посылки и бумажные письма получают миллионы людей
Реальные звонки из курьерской службы не редкость. Но настоящие сотрудники не запрашивают коды из смс по телефону. Это делают мошенники, чтобы войти в чужой кабинет банка, аккаунт мессенджера или госуслуг. А если не получится — хотя бы сделать вид, что вошли туда.
Мошенники не всемогущи, и защититься от них реально. Для этого я советую завести отдельный номер для курьеров, служб доставки, почтовых сервисов, чтобы получать от них коды подтверждения. Это может быть отдельная сим-карта или виртуальный номер.
Главное — чтобы этот номер не был связан с мессенджерами, банками и госуслугами. Даже если вы продиктуете код, который пришел на него, вы ничем не рискуете.
Далее мошенник попытается убедить, что аккаунт уже взломан, а деньги могут похитить. Сценарии могут быть разные.
Поступит звонок якобы от ФСБ, ЦБ, РКН. Звонящий представится экспертом по борьбе с мошенничеством, майором отдела по предотвращению финансовых преступлений, сотрудником службы безопасности.
Придет письмо или сообщение с предупреждением. Текст будет примерно такой: «Обнаружена попытка входа в аккаунт с другого устройства! СРОЧНО свяжитесь с поддержкой госуслуг по номеру 8 999 123-45-67». Номер в сообщении тоже принадлежит мошенникам.
В любом сценарии голос в трубке будет пугать, что из-за вашей оплошности злоумышленники прямо сейчас оформляют кредиты и переводят деньги в террористические организации. Проблемы с банками и полицией у вас возникнут только в том случае, если вы этому голосу поверите и станете делать то, что он говорит.
Если сталкивались с мошенниками, поделитесь своей историей с другими читателями
