Как я из офис-менеджера стала сотрудником ПВЗ «Вайлдберриз»
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Я работаю в пункте выдачи Wildberries рядом с домом. До этого была офис-менеджером в фармацевтической компании. Расскажу, сколько платят, как проходит обычный рабочий день и к каким нюансам стоит быть готовым.
Как я ушла из офиса работать в ПВЗ
До декрета работала офис-менеджером в фармацевтической компании. Звучит круто, но по факту не такая уж большая зарплата. Зато регулярные переработки, срочные задачи от руководства, работа с документами, отчетность и дресс-код. Много времени на дорогу, сильное эмоциональное выгорание.
Спас декрет. С ужасом думала о возвращении в офис.
Но если уходить, то куда? Устроиться на новое место проблематично: рынок перенасыщен соискателями, конкуренция жесткая.
Ребенок подрос, пора было задуматься о возвращении к трудовой жизни. В это время в нашем доме открылся пункт выдачи заказов Wildberries (дальше ПВЗ 😄). Пошла получать заказ и увидела объявление — требуется сотрудник.
Ждала знака? Это он! 😄
Для трудоустройства нужно скачать приложение WB Job. Там отображаются вакансии по пунктам выдачи. Я нашла наш пункт, выбрала удобную дату для визита и записалась.
Пришла с паспортом, ИНН и СНИЛС. Управляющая провела собеседование и сказала, что меня готовы взять в команду, работать придется посменно.
Посовещались с мужем. Он тоже работает сутками, но на подхвате бабушки — почему бы не попробовать? Требований к опыту нет, обучение проходит на месте, нужны минимальные навыки работы с ПК и коммуникабельность.
Условия работы в пункте выдачи Вайлдберриз
Сейчас я работаю самостоятельно, мы с коллегой чередуемся. Стажировку (совместно отработанные смены) мне оплатили, но по более низкому тарифу, тут все честно, я считаю.
График 2/2, он мне удобен: успеваю работать и проводить время с дочерью. Смены по 12 часов. ПВЗ работает с 10, но подойти нужно к 9, чтобы принять «ночную поставку» до открытия.
В перерывах, если нет клиентов и поставок, я смотрю фильмы, слушаю подкасты, могу почитать что-нибудь по здоровью и развитию ребенка.
Помимо этого делаю инвентаризацию остатков и поддерживаю чистоту. Содержать помещение в порядке несложно: убрать мусор, помыть пол, расставить все по местам — уже на автомате.
Основной наплыв людей ближе к вечеру. Как ни странно, устаю меньше, чем раньше в офисе — можно сказать, появился нормальный work-life balance. 😂
Физическая нагрузка есть. Много движения, нужно поднимать и переставлять коробки, большую часть дня я на ногах. В какой-то момент это даже сыграло на руку — уже сбросила несколько килограммов без спортзала. 😂
Стресс тоже бывает, но в пределах нормы. В основном у нас спокойные клиенты, вежливые и аккуратные (но, бывают и исключения).
Обычный день на ПВЗ
Пункт у нас светлый, со свежим ремонтом. Два склада, несколько примерочных кабинок в зале.
Поставок обычно две или три в день. Нужно проверить целостность коробок, отсканировать товары через приложение и разложить их по стеллажам.
Выдача товара требует быстрого поиска по номеру заказа или QR-коду, поэтому ошибок быть не должно.
Иногда случаются и непростые кейсы. Например, в первый день коллега показывала мне работу в программе, а я носилась на склад со стопкой заказов и одновременно раскладывала товар из новой поставки.
В какой-то момент пришел ребенок, показал штрих-код, забрал товар и ушел. Я по неопытности не проверила, оплачен заказ или нет.
Оказалось, что денег на счете не хватило. Пришлось выбегать на улицу и возвращать клиента. Потом родители пополнили счет, и мы спокойно закрыли вопрос.
После этого я поняла главное правило работы в пункте выдачи — внимательность на каждом этапе.
С возвратами и браком порядок действий такой: проверить товар, отсканировать и упаковать для отправки на склад. Фото делается с четырех сторон и загружается через телефон в приложение.
А что по деньгам
Когда я только рассматривала эту работу, больше всего интересовала зарплата.
У меня оформление по договору гражданско-правового характера (ГПХ). Это значит, что компания оплачивает конкретную выполненную работу.
Отпуска и оплачиваемых больничных нет.
Зарплата приходит два раза в месяц. За 16 смен у меня получилось 34 000 рублей. Соответственно, одна смена стоит 2125 рублей.
С учетом того, что не трачу деньги на дорогу и деловой гардероб, пока меня все устраивает.
В предпраздничные дни нагрузка выше, поэтому бывают премии. Если хочется заработать больше — можно выходить на подмену коллег или брать смены в других ПВЗ.
Что в работе нравится, а к чему пришлось привыкнуть
Из плюсов:
- работа довольно предсказуемая, без сюрпризов,
- маленький и спокойный коллектив,
- опыт не нужен, всему обучают на месте,
- для меня самый большой плюс — пункт прямо рядом с домом.
Есть и свои рабочие нюансы:
- есть материальная ответственность и штрафы за ошибки,
- много однотипной, повторяющейся работы,
- программа иногда может работать медленнее, и приходится ждать,
- перерыв получается, когда появляется свободная минутка между клиентами.
Итог
- график 2/2, смена 12 часов,
- зарплата около 34 000 ₽ за 16 смен,
- работа спокойнее, чем в офисе,
- опыт не требуется, обучают на месте,
- важно быть внимательным: за ошибки бывают удержания.
Работа меня устраивает. У меня нормированный рабочий день, стабильная зарплата и экономия времени на дорогу.
Атмосфера спокойная, руководство не стоит над душой.
Конечно, работа в ПВЗ Wildberries требует внимательности и аккуратности, я бы даже сказала, педантичности. За ошибки могут быть удержания (третий раз уже про это написано), это часть системы контроля, поэтому важно работать аккуратно и соблюдать все правила.
И главное, я вижу, что моя работа действительно нужна людям.❤️ Многие клиенты здороваются, благодарят, некоторые уже даже по имени обращаются.
Буду рада ответить на вопросы 🙂
