Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Со стороны может показаться, что если организация работает много лет, то она уже знает ответы на все вопросы. На самом деле все наоборот.
Чем дольше работаешь, тем лучше понимаешь, что идеальных решений не существует. Всегда есть люди, которые сталкивались с похожими проблемами и нашли свой способ их решить. И если есть возможность учиться друг у друга, ей нельзя пренебрегать.
О Сообщнике Про
Соучредитель РБОО «Небомживы», руководитель программы «Постреабилитация» и приютов «Небомживы». Более 6 лет помогаю людям вернуться домой, разрабатываю программы по преодолению химических зависимостей и ресоциализации.
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
Именно поэтому мы с Сашей, социальным работником и консультантом по химической зависимости нашего приюта «Небомживы», отправились в Мурманск знакомиться с тем, как помогают бездомным и людям с химической зависимостью наши коллеги.
С Александром Апанасенко мы знакомы уже больше пяти лет. Познакомились на конференциях, посвященных церковной благотворительности, постепенно начали следить за работой друг друга, обсуждать сложные случаи, обмениваться опытом. Со временем стало понятно, что разговоров уже недостаточно — хочется увидеть все своими глазами.
Наши коллеги развивают проекты «Пробуждение» и «Теплый Север». Они, как и «Небомживы», помогают людям выбраться из бездомности и зависимости, но делают это немного по-своему. Мы провели в Мурманске неделю.
Это была не экскурсия по организации. Мы присутствовали на групповых занятиях, разговаривали с психологами и консультантами, наблюдали за тем, как строится работа с участниками программы, изучали внутренние материалы, задавали десятки вопросов и обсуждали самые разные ситуации.
Поездка получилась очень насыщенной — по плотности событий она скорее напоминала марафон, чем рабочий визит. И если честно, самое сложное оказалось даже не знакомство с другой организацией и её системой. Организм сильнее всего ощущал другое — длинный световой день. В Мурманске солнце словно не собиралось завершать рабочую смену: вечер уже наступал по расписанию, а за окном все ещё было светло. Мозг отказывался верить, что пора отдыхать, и это странное несоответствие выбивало из колеи сильнее любых встреч и обсуждений.
Наверное, больше всего меня удивило то, насколько похожими оказались наши главные принципы. Хотя организации развивались независимо друг от друга и находятся за две тысячи километров, мы пришли к очень похожим выводам.
Например, и мы, и наши коллеги убеждены, что человека невозможно заставить выздоравливать. Можно создать безопасную среду, дать инструменты, поддержку, знания, но само решение должен принять он сам.
Мы одинаково используем принципы программы «12 шагов», когнитивно-поведенческую терапию, групповую работу, трудовую занятость, творческие занятия. И одинаково считаем, что ресоциализация начинается не после завершения программы, а с первого дня пребывания в ней.
Человек постепенно учится снова жить обычной жизнью: работать, распоряжаться деньгами, принимать решения, отвечать за свои поступки. Потому что если все делать за него, после выхода из программы он снова окажется один на один с теми же трудностями.
Но поездка была нужна не только для того, чтобы убедиться, что мы движемся в правильном направлении. Мы искали идеи, которые помогут сделать нашу работу лучше.
Очень понравилась система рабочих тетрадей. Это не просто задания, а полноценные материалы, которые помогают человеку понимать, зачем он выполняет каждое упражнение, какие процессы происходят во время восстановления и чему он учится на каждом этапе программы.
Интересной показалась система сопровождения выпускников. После завершения основного курса человек еще несколько месяцев может жить в социальной квартире, продолжая посещать психолога и группы поддержки. Такой плавный переход значительно снижает риск возвращения к прежнему образу жизни.
Отдельно запомнилась программа профилактики срыва. Если человек чувствует, что теряет устойчивость, ему не нужно ждать, пока случится беда. Он может обратиться за помощью заранее. Мне кажется, это очень важная мысль. Часто мы начинаем спасать человека уже после того, как кризис произошел. А ведь иногда своевременная поддержка позволяет вообще его избежать.
Конечно, далеко не все увиденное можно просто взять и перенести в свою организацию. У каждого региона свои особенности, свои возможности, своя команда. Какие-то идеи идеально подходят нам, какие-то требуют доработки, а с чем-то мы вообще не согласны. Но именно в этом и заключается ценность таких встреч.
Обмен опытом — это не копирование чужой работы. Это возможность посмотреть на собственную систему свежим взглядом.
Иногда коллеги замечают вещи, которые ты сам давно перестал видеть. Например, нам подсказали, что некоторые наши внутренние термины понятны только специалистам, а человеку, который впервые обращается за помощью, могут ничего не сказать. Такие, казалось бы, мелочи напрямую влияют на доверие.
Домой мы вернулись с фотографиями, конспектами и длинным списком идей, которые хочется обсудить с командой. Но главным итогом поездки стали даже не новые инструменты. Самое ценное — ощущение, что мы не одни.
Когда люди, работающие в другом конце страны, независимо приходят к тем же принципам помощи, это придает уверенности. Значит, мы действительно строим систему, которая помогает человеку не просто пережить трудный период, а постепенно вернуться к самостоятельной жизни.
И ради таких открытий иногда стоит проехать две тысячи километров.
