Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Если в паспорте порвалась любая страница, он считается недействительным.
У меня наполовину оторвалась первая страница, поэтому документ пришлось менять. Госпошлина за это — 1500 ₽, но мне удалось сэкономить и отдать в пять раз меньше. Расскажу, как повторить мой путь.

Заполнение заявки и список необходимых документов
Для замены вам потребуется подтвержденный аккаунт на портале госуслуг.
Зарегистрироваться и авторизоваться на сайте достаточно просто, прямо как в соцсетях. Но подтверждение аккаунта может занять некоторое время.
Клиенты Т-Банка могут завести учетную запись на портале госуслуг прямо из приложения. Вам не придется никуда ехать, чтобы подтвердить личность, искать на полках СНИЛС и ждать, когда все заработает. Подобная услуга есть и в других банках. Этот способ проще всего.
Можно подтвердить аккаунт с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи, УКЭП. Скорее всего, у вас ее нет. Или заказать код подтверждения по Почте России и ввести его в профиле. Еще один вариант — посетить центр обслуживания. Сотрудник проверит ваш паспорт и СНИЛС и подтвердит учетную запись.
В результате вы получите аккаунт, через который сможете взаимодействовать с государством.

Подтвержденный аккаунт на госуслугах у меня уже был. Я выбрал раздел «Документы», нажал на паспорт — и на этой же странице внизу была справочная статья про его замену. Причин получить новый документ несколько:
- Исполнилось 20 или 45 лет.
- Изменились ФИО.
- Документ поврежден.
- В документе ошибка.
- Изменилась внешность.
- Закончилось место для штампов.
- Документ утерян или украден.
- Изменилась дата или место рождения.
Я обнаружил, что в случаях, когда украли паспорт или он пришел в негодность, пошлина — 1500 ₽, но если вы решили изменить внешность или имя, то платите всего 300 ₽. Пятикратная разница в стоимости услуг не заставит меня изменить имя, а вот внешность за 15 лет хоть немного, но изменилась.
Я заполнил заявку на замену паспорта в связи с изменением внешности. Некоторые документы уже были в моем профиле на сайте и автоматически загрузились, не хватало только фотографии и скана свидетельства о рождении. Хорошо, что я его когда-то отсканировал, что и вам советую обязательно сделать.
В 2025 году госуслуги пишут, что изменение внешности должно быть существенным. На прием в МВД просят взять документы, которые подтверждают, что вы перенесли заболевание или медицинское вмешательство, изменившее внешность.
Вот список документов, которые понадобятся при подаче заявки:
- Паспорт, подлежащий замене.
- Свидетельство о рождении.
- Свидетельство о браке.
- Свидетельство о разводе.
- Свидетельство о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста.
- Документы воинского учета.
- Цветная или черно-белая фотография .
Обратите внимание: если у вас было несколько браков и разводов, то нужно загрузить все свидетельства.
Будьте внимательны и указывайте информацию в том виде, в котором она записана в оригинале. Например, если в старом паспорте написано «г. Тольятти», то нужно писать именно так, а не «Гор. Тольятти» или «ГОР. ТОЛЬЯТТИ». На основании ваших документов в новый паспорт будут аккуратно внесены все необходимые данные: о детях, жене или муже, воинской обязанности и предыдущих паспортах.
При подаче заявления попросят прикрепить ваше фото. Это нужно для формирования электронного дела в МВД. В паспорт оно не пойдет, но вы можете использовать одно и то же для заявки и будущего документа.




Как сэкономить на фотографии для паспорта
Чтобы получить снимок для заявки и документа, необязательно ходить в фотосалон. Можно сделать съемку и дома на фотоаппарат или смартфон. Вам поможет функция автоспуска и конструкция из книг или родственник, который нажмет на кнопку спуска затвора камеры.
Выбирайте для съемки место с хорошим освещением, в качестве белого фона сойдет простыня, ватман или плотные обои. Можете отретушировать фотографию в фоторедакторе, если умеете, но не увлекайтесь. Ретушь запрещена, это фото не для социальных сетей.
После того как отправите заявку, откройте онлайн-фоторедактор, например Id Photo, и вставьте шесть одинаковых фотографий рядом. Сохраните этот файл, идите в ближайший салон печати и попросите сделать одно фото 10 × 15. Оно подходит для паспорта. Я заплатил за него всего 10 ₽. Вы только что сэкономили еще 500—800 ₽ на услугах по съемке в фотоателье. В 2025 году за распечатку одного снимка просят 20—30 ₽, но это все так же выгодно.


Проверка заявки и оплата пошлины
Самый простой этап замены паспорта, который почти не требует вашего времени. После проверки документов вам придет уведомление либо с мотивированным отказом, либо с подтверждением, что ваша заявка принята и пора оплатить госпошлину.
Если вам отказали, придется исправить ошибку — на нее вам укажут в уведомлении — и отправить новую заявку.
Оплатить госпошлину можно банковским переводом, в отделении банка, МФЦ, на почте, прямо на сайте или в приложении госуслуг. Я оплачивал ее на портале и получил скидку 30% — вместо 300 ₽ отдал 210 ₽. Но сейчас скидок при уплате госпошлин на портале нет.
После оплаты вы получите квитанцию. Она действует три года, в течение которых вы можете забрать новый паспорт. Его три месяца хранят в МФЦ, затем передают в подразделение по вопросам миграции МВД.
В течение трех лет с момента уплаты госпошлину можно вернуть. Если вы не уложитесь в этот срок, ее придется уплачивать снова, а ранее изготовленный документ уничтожат.

Как я получал паспорт в отделении МВД
Новый документ изготовят за пять рабочих дней с момента, как ваше заявление приняли. Срок увеличится на четыре дня, если вы подавали его через МФЦ.
В первый день я отправил заявку, через два дня она прошла проверку, после чего я уплатил госпошлину и стал ждать, когда придет приглашение для получения паспорта. Настройте все виды уведомлений в личном кабинете на госуслугах, чтобы его не пропустить. В приглашении напомнят, что с собой нужно взять оригиналы документов, которые вы указали в заявке, и старый паспорт.
С помощью канцелярского клея я подклеил страницу в паспорте, чтобы повреждение не бросалось в глаза и она пережила хотя бы пару-тройку перелистываний. Я взял все необходимое и отправился в здание МВД, где выдают паспорта.
На входе крепкие ребята меня обыскали, записали данные паспорта и указали на кабинет. Там милая девушка за пять минут проверила все документы и спросила, почему я меняю паспорт из-за изменения внешности, а не потому, что документ пришел в негодность. Я ответил, что потрепанность меня не смущает, а во внешности сомневаются окружающие. И все. Несколько подписей — и через пять минут я вышел на улицу с новым документом.


Выводы
С учетом скидки от госуслуг паспорт обошелся мне в 220 ₽. Сейчас сэкономить не получится. Но если вы меняете паспорт из-за изменения внешности, госпошлина все равно небольшая — 300 ₽. Суммарно на заполнение заявки, распечатку фотографии и прогулку до здания МВД и обратно я потратил всего час.