Как «Яндекс» удержал мои 282 000 ₽ за сутки до расторжения договора: разбираю официальный ответ
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Привет, Сообщество Т—Ж! Меня зовут Анастасия Петракова. Делюсь финалом своей истории столкновения с антифрод-системой РСЯ, которая за сутки до официального закрытия моего контракта с платформой partner-bloggers.yandex.ru заблокировала мой личный кабинет и обнулила баланс — 282 000 рублей.
В ответ на мою официальную досудебную претензию мне на Почту России пришел официальный отказ от юридического департамента Яндекса за подписью К.И. Бурцева.
Прикладываю фотографии этого ответа к статье (мои личные данные частично скрыты):
Юристы Яндекса полностью ссылаются на пункты своей публичной оферты и утверждают, что имеют право в одностороннем порядке не выплачивать деньги. Но самое интересное кроется во втором документе: «По результатам дополнительной проверки, включая ручной анализ, факт использования недобросовестных методов генерации трафика подтверждён».
При этом в официальном ответе нет ни одной цифры, ни одного лога или конкретного факта, которые бы расшифровывали, в чём именно эта накрутка заключалась.
Для системы РСЯ взрывной органический трафик из рекомендаций VK Клипов (все графики и верифицированную статистику из кабинета автора ВКонтакте я фиксировала ранее) так и остался «фродом». Робот Яндекса выдал ложное срабатывание на резкий наплыв живых людей из соцсети, человек при «ручном анализе» просто нажал кнопку «подтвердить», а партнеру предлагают поверить корпорации на слово и подарить ей почти триста тысяч рублей.
Что дальше? Досудебный порядок официально соблюден. Поскольку Яндекс отказался урегулировать ситуацию мирным путем и не предоставил никаких объективных доказательств списания средств, мой следующий шаг — подача искового заявления в Арбитражный суд. Там Яндексу всё же придётся раскрыть суду те самые детали «ручного анализа», которые они предпочли утаить в официальном письме.
Я открываю этот блог в Т—Ж, чтобы подробно и пошагово описывать весь судебный процесс. Наша юридическая битва только начинается.
