Как сработала техподдержка сервиса, когда вы столкнулись с мошенниками? Расскажите о своем опыте
Подруга назвала код из смс и через минуту поняла, что натворила.
Сама набрала банк — там оперативно заблокировали карту и рассказали, что делать дальше.
А у меня вышло иначе. Аккаунт на маркетплейсе увели вместе с привязанной картой, и в поддержке отвечал только бот: он подсовывал статьи из справки и никак не переключал на человека. Пока я искала, куда написать живому оператору, с карты списали еще дважды.
Ситуации похожие — отличие только в том, дозвонился ты до живого человека или нет, пока счет идет на минуты. Но какой разный результат.
Как сработала техподдержка сервиса или банка, когда вы столкнулись с мошенниками? Как специалисты разбирались в вашей ситуации? Что сделали они и что пришлось делать вам самостоятельно? Чем все закончилось? Расскажите свою историю.
