Где выгоднее всего продавать изделия ручной работы

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Я бы предложила использовать соцсети и посты с хештегами на первом шаге для повышения узнаваемости вашего имени или бренда — для этого подойдут «Телеграм», «Пинтерест», «Вконтакте», рилсы в «Инстаграме»* и шортсы в «Ютубе». Если в будущем вы собираетесь отправлять изделия в Китай, можно зарегистрироваться в китайской соцсети RedNote.

Первый шаг — начните показывать, как и из чего создаются ваши украшения, как упаковываются, с чем их носить, где вы находите уникальные детали для своих изделий. Транслируйте, что вы в них закладываете: настроение, образы, послание.

Сейчас украшения делают многие люди, и статичные фотографии готовых изделий, особенно если у них нет яркой индивидуальности и единого стиля, с трудом цепляют внимание в огромном потоке информации и похожих вещей. С высокой вероятностью их просто пролистнут. Цепляет динамика, непохожесть на другие изделия и сложная, тонкая работа. Также вы можете записывать отдельные видео с упаковкой украшений — это тоже может быть продающим инструментом.

Я советую пройтись по аккаунтам мастеров известных авторских украшений, а также китайских блогеров — например, делающих посуду, — чтобы составить для себя список идей для коротких видеороликов, которые вы сами смогли бы реализовать. Пусть и не так красиво на первых порах — мастерство придет в пути.

Второй шаг, который, на мой взгляд, стоит планировать одновременно с первым, — решить, где будут появляться новинки, максимум две-три соцсети, и где их тут же можно будет забронировать или купить. Туда и нужно отправлять тех, кого зацепили ваши посты и видео. Например, это может быть группа в «Телеграме», каталог или чат в «Вотсапе»*. Для клиентов-новичков важна возможность задать вопросы, получить подтверждение по реакциям других людей и тем самым снять свои сомнения.

Составьте полный список площадок и ранжируйте их по вашей гипотезе: где вам легко разобраться, где потенциально возможен максимальный отклик, какая площадка не требует платы за размещение. Платные уберите в конец списка. Начните с первых двух-трех площадок в рейтинге, направляя людей из них в одно место — например, в группу в «Телеграме» или во «Вконтакте». Сделайте там подразделы, где люди смогут найти ответы на вопросы, посмотреть, что есть в продаже, прочитать про заказ, доставку и упаковку. Так сформируется группа первых лояльных подписчиков.

Я бы не советовала маркетплейсы по ряду причин: легко затеряться среди других продавцов, комиссии съедят и так небольшой на первых порах доход, можно что-то не учесть или нарушить. Также стоит учитывать бессознательное обесценивание ваших изделий до уровня массмаркета.

Еще я бы рекомендовала до всего этого определиться с именем, которое вы станете продвигать и делать узнаваемым. Лучше решить это сразу, чем потом, набрав узнаваемость, его менять и терять наработанное. Выбрав имя, зарегистрируйте аккаунты везде, где можно себя продвигать, — даже если пока не будете использовать эти площадки, — например в соцсетях X, WeChat, на «Ярмарке мастеров», «Авито», в «2ГИС» в дополнение к упомянутым выше.

Заодно проверьте, насколько ваше имя уникально и какой еще контент появляется в выдаче при поиске по этому слову — и в выбранных соцсетях, и в поисковике: именно в этом окружении станут появляться ваши украшения. Это важно: окружающий контекст может затмевать, ухудшать или позитивно подчеркивать восприятие ваших украшений через бессознательный ассоциативный ряд.

В целом важно определиться с единым фоном и стилем для фото. Помочь в этом может, например, портал поддержки малого и среднего предпринимательства «Мой бизнес». Он дает возможность бесплатно заказать фотосъемку у фотографов города.

Также решите, как будет упаковано изделие: футляры или пакеты, бирки, посылочная упаковка. Определитесь, предоставите ли вы клиентам опцию «Подарочная упаковка», на каких условиях вы делаете или не делаете украшения на заказ, как отправляете, есть ли возврат и на каких условиях — это важно сформулировать, и все это может и должно быть темой для постов. Насколько креативно и залипательно вы сможете это сделать — зависит только от вас.

Отдельно отмечу сообщества во «Вконтакте». Там можно подключить продажу товаров, сделать рассылку новинок, оформлять посты определенным образом. «Телеграм» позволяет создать сообщество с подтемами, делать внутренние рассылки, подписки на новинки, закрытые чаты. То же самое касается «Вотсапа»*, где можно сделать каталог, с помощью которого получится отправлять отдельные позиции или весь каталог клиентам.