Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
На работе сменилось начальство. Пару девочек из разных менеджерских отделов по работе с клиентами поставили руководителями отдела маркетинга. Наш отдел маркетинга в крупном рекламном агентстве, в котором я обитаю уже 4 года, занимается рекламой клиентских компаний, производством сайтов и лендингов для клиентов, построением воронки продаж, соцсетями и т.д. и т.п.
И началось самое интересное: девочки-начальницы (35-45 лет возраст руководителей) приходят с гениальными идеями, от которых дёргается глаз коллектива.
"А давайте сделаем сайт вот такой… И будем так делать для всех клиентов теперь". "А давайте вот так сократить процесс, будет быстрее же"… Им хором показывают аналитику, показывают время на процессы, показывают результаты прошлого неудачного запуска сайта, тестирования. Но это всё фигня! Они требуют, они начальство, выпустили бегом новый документ дляознакомления, что делать надо так. Мне на полном серьёзе на результаты серии А/Б тестов сказали, что это только моё мнение. Ну, раз так, как сказано, так и делаем…
Ни теста новой системы, ни анализа… просто наклепали 12 сайтов для 12 клиентов. Как просили, так и сделали. ВСЕ запуски провалились с треском, ни на одном реклама не идёт нормально, звонки с сайтов либо не идут, либо идёт нецелевка. Слитые бюджеты клиентов впечатляют, все 12 сайтов отключили. Пошли отказы фирм от сотрудничества с нашим агентством.
Знаете, к кому пришли за ответами? Конечно, к сотрудникам. Провели созвон с камерами на 6 часов, на котором выпытывали, что мы делаем не так. Обвинять начальство нельзя, потому что "говорите про себя и про свои проблемы, с другими мы сами разберёмся ".
Я в восторге!! И идеи гениального начальства не заканчиваются, теперь новый план, как научить нас результативно работать…
