Бесит, когда начальство продавливает некомпетентные решения

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Кот Шрёдингера

устал бороться с руководством

Страница автора

На работе сменилось начальство.

Наш отдел маркетинга в крупном рекламном агентстве, где я обитаю уже четыре года, занимается рекламой клиентских компаний, производством сайтов и лендингов, построением воронки продаж, соцсетями и так далее.

Нам поставили руководителями пару девочек из разных менеджерских команд по работе с клиентами. И началось самое интересное: девушки-начальницы 35—45 лет приходят с «гениальными» идеями, от которых дергаются глаза у всего коллектива. «А давайте сделаем сайт вот такой… и будем теперь так делать для всех клиентов!» «А давайте вот так сократим процесс: быстрее же». Им хором показывают аналитику, время на процессы, результаты прошлого неудачного запуска сайта, тестирования. Но это все фигня!

Они требуют, они начальство. Выпустили бегом новый документ для ознакомления — и работать надо так. Мне на полном серьезе на результаты серии А/Б-тестов ответили, что это только мое мнение. Ну, раз так — как сказано, так и делаем.

Бесплатный курс Учебника Т⁠—⁠Ж «Как эффективно работать и общаться с коллегами»

Ни теста новой системы, ни анализа — просто наклепали 12 сайтов для 12 клиентов. Все запуски провалились с треском, ни на одном реклама не показывает результат. Звонки идут либо нецелевые, либо не идут вовсе.

Слитые бюджеты клиентов впечатляют: все 12 сайтов отключили. Начались отказы фирм работать с нашим агентством. Знаете, к кому пришли за ответами? Конечно, к сотрудникам.

Провели созвон с камерами на шесть часов, на котором выпытывали, что мы делаем не так. Обвинять начальство нельзя, потому что «говорите про себя и свои проблемы, с другими мы сами разберемся». Я в восторге! И идеи «гениального» начальства не заканчиваются. Появился новый план, как научить нас результативно работать.

Бесит! Читатели — о вещах и явлениях, из-за которых они впадают в ярость

Рассказать свою историю

работа

РедакцияСталкивались с такой проблемой? Расскажите, как действовали:

FergyКлассика, ты начальник - я дурак! Самое противное в этой ситуации, тот кто переживает за дело, отдаётся ему на 100% , тот и виноват. Вспоминаю анекдот... Шеф поручил применить ИИ для выявления наименее эффективных сотрудников. По заключению ИИ минимальную эффективность показал сам шеф. В результате уволили айтишника, отвечавшего за ИИ.84
Ксения АнтоноваВы не понитересовались у руководства почему именно это решение они решили внедрить? Почему старые решения не устраивали? Они же тоже руководствовались какими-то мотивами. У вас же нет всей картины как у них5
Владимир Лучко"Говорим про себя". "Ок, моя проблема в том, что я не смогла донести до непосредственного начальства, что его распоряжения будут вредить бизнесу".24
Кот ШрёдингераВладимир, ну да, по сути, так и получается... Тогда вывод должен быть: "Подумаю, как в следующий раз доносить инфу и предоставлять доказательства ". Но, если честно, делать это максимально не хочется.11
Кот ШрёдингераЯна, при производстве такого продукта, как лендинги под рекламу или seo-сайты, обновлений и перемен всегда много. Но они просто внедряются по-другому. Есть разные виды тестирования. Чтобы не сломать результаты и не слить бюджет. Тут максимально странное внедрение было. И вообще странно, как это согласовали. Ну бред ведь. А про зависть... вот представьте, две группы специалистов, по 3-5 человек в группе, тимлиды, руководитель нашего подразделения. И все сплошь завидуют, так что ли? Просто очень обидно на любимой работе делать что-то, что заведомо ведёт к провалу. А девочки - считайте это моим жаргоном)) Я тоже "девочка", мне тоже скоро 40)).10
Кот ШрёдингераКсения, интересоваться не пришлось, сразу сообщили)). Идея фикс: сократить сроки производства + повысить результативность каждого старта. По итогам: по готовности сайта потратили больше времени на доработки, старты по новой концепции были везде слабые. Называется, хотели как лучше - получилось как всегда((.7
ВадимВыход простой-самому становится начальником, только тогда появятся посты про ленивых подчинённых:-)))))19
ЯнаСветочка, божечки, что за бред? Сначала думала, мужчина написал.30
Вячеслав ЗайковПохоже, компании, в которой Вы работаете, скоро придет кирдык, как это не печально... При падении эффективности работы могут быть два варианта - либо сменят руководителя за некомпетентность, или руководство найдет виновных из числа работников. В любом случае, лучше быть готовым и готовить подушку безопасности и подыскивать новое место работы. И помнить главное: больше всех в колхозе работала лошадь, но председателем она так и не стала.44
Кот ШрёдингераВячеслав, про лошадь и председателя напоминаю себе постоянно 👍 Согласна с позицией, но иногда работа затягивает. И про кирдык тоже согласна, к сожалению, если клиенты будут убегать с такой скоростью, то придётся искать новое агентство ((.5
Дмитрий СоколовЯна, тут сказано про А/Б-тесты, названные чьим-то личным мнением. Это примерно как если бы врачу пришли анализы, а он сказал бы: ну, это ваше мнение, лечим как прежде.10
kickhim35-45 лет — какие это девочки, автор?13
Олег БорисовВ некоторых местах сотрудники обязаны регулярно выдавать рационализаторские предложения.2
Кот Шрёдингераkickhim, такие же, как и я🤣 Не мальчики же...12
ПавелЯ собственникам на каждую идею выкатываю бюджет на ее реализацию ))) глазки тухнут, ручки опускаются,за 9 лет работы идей поубавилось ))) реально рассматриваю только что то толковое6
Арсений КолтовичВалить надо оттуда и все высказать этому начальству4
Ленин живСамодурство - это, конечно, полный отстой Но вот мне довелось поработать в атмосфере "делай что хочешь, главное чтоб было круто" без пояснений, что такое "круто", типа вот тебе полностью инициатива, полная свобода и т.п. Зато когда я уже показывал готовое решение, то тут уж руководство просто заваливало вопросами "а почему так, а не так". Коротко, суть в том, что я за полгода сделал из говна и палок космическую ракету, попутно чиня самолёты и пароходы, а у меня спрашивают, почему я ещё не колонизирую марс или венеру. С тех пор я зарёкся иметь дело с начальством, которое не знает, чего хочет. Вероятно, это сэкономило мне годы работы с идиотами.13
Михаил И.Ппц. Желаю либо валить оттуда, ибо с таким гениальным руководством компанию не ждёт ничего хорошего. Либо всё ж как-то донести истину до начальников этих девиц.7
Ниоткуда в никудаЯ, конечно, понимаю, что у вас проблемы с конкретными людьми в начальстве, но сексизм, замешанный с эйджизмом, все равно бесит. Я в своей карьере сталкивалась и с начальницами-самодурами указанного вами возраста, и с начальниками заметно постарше, но тоже самодурами еще похлеще (опыт, видимо, сказывается). И с обратными ситуациями тоже. Проблема не в том, что ваши руководители - девочки 35-45 лет, проблема в том, что вами управляют непрофессионалы, а юные девочки они или престарелые мальчики уже неважно. *п.с. девочка 35-45 лет - это, видимо, как маленькая собачка - всю жизнь щенок)))) интересно, в каком возрасте ваши девочки автоматически станут бабулями))34
Владимир ЖулевКот, тут все очень просто. Письмо начальнице пишете риски, которые вы видите. Желательно, чтобы она что-то ответила в сюпереписку. Если не отвечает, то звоните по телефону и проговариваете их. И туда же в переписку говорите, что начальство было уведомлено по телефону и резюме прикладываю. Собственно, к вам никаких вопросов больше не будет. Всегда проверяющих отправляете туда7
Кот ШрёдингераВладимир, да, я согласна с тем, что вы предложили. Собственно, всю переписку с предупреждениями и тестами уже демонстрировали и я, и мои коллеги. Обвинения были и будут, но они беспочвенны. Меня больше возмущает абсурдность процесса, непрофессиональность нового руководства. Чувствую себя немного героем анекдота))5
И. ПомидоровТипичная картина для конторы где в начальство пробились тупицы умеющие работать языком (и я не о красноречии). Когда такое случается надо просто искать новую работу.2
Владимир ЖулевКот, сочувствую. К сожалению, такова жизнь. Если сможете через голову своей начальницы донести, что она не компетентна, то хорошо. Но обычно проще уйти.6
Alex Xela35-45 лет - девочки? Ахах, не льстите им1
Elena LVНачальник ввел еще один столбец в общей таблице работ офиса - кто эту работу делает. Хорошо. Мы и так знаем, кто что делает, но пусть будет. И началось - как проблемный клиент, сразу вопрос - чья работа? И (внезапно) оказывается, что самого начальника. Ладно бы раз или два. Но у него все линии, которые он начинает, заканчиваются проблемой и передачей другому исполнителю. Лучше бы он совсем не брался.6
Elena LVЛенин, точно. Пальцем в воздухе нарисует, говоря при этом по телефону, а ты должен угадать, о чем он в этот момент думал. Или - сделай тут более зеленое. Я знаю более светлое, или более темное, или более прозрачное, или более размытое. Но "более" по отношению к цвету я не понимаю. Прошу код цвета, не понимают они. Прошу ткнуть или обвести нужный цвет на палитре и послать мне в электронном виде, только без эпитетов больше, сильнее, оранжевее... Могу неделю ждать ответа.4
Диванный экспертзарплату же платят, тогда в чем проблема?2
Диванный экспертКот, сотрудники подвели)0
Алексей ПетровКак человек, переживший много интересных реформ в области образования, могу припомнить не один и не два случая начальственного энтузиазма, когда с самого начала было ясно, что получится фигня, но все как-то либо нехотя исполняли, либо тихо саботировали. И статьи мы массово в Скопусе писали, и индекс цитирования повышали, и на новые формы образования переходили, и ключевых преподавателей среди себя искали, и опять будем переходить на что-то.. Но один случай запомнился. Собрали у нас конференцию ответственных преподавателей, и руководство высказало мудрую идею, что теперь будут доплачивать преподавателям за высокую успеваемость студентов. До 25% к базовому окладу. Я сразу вспомнил начальника училища времен Николая 1, кажется, который издал приказ о повышении успеваемости - вместо двоек ставить тройки, вместо троек четверки, вместо четверок пятерки, оценку же два более не употреблять (там баллы другие были, но смысл тот же ). И успеваемость резко выросла:) И поскольку это была конференция, вежливо выступил, мол, понимаете, мы тут преподавателей толкаем на фальсификацию, кому-то эти 25% вообще не сдались, а кто-то в начале семестра всем поставит пятерки (а чего учить-то, если итог известен), а в конце получит надбавку, но дураками себя будут чувствовать все, причем перед студентами. Опять же студенты и группы бывают разные, предметы профильные и непрофильные, может, как-то иначе стимулировать? Тем более что возни с вычислением этих процентов успеваемости и приказами по надбавкам выше крыши будет. Высокое руководство обиделось (в основном оно обиделось, потому что его речам все внимали молча и обреченно, а мне весь зал захлопал, ну все же думали примерно то же, только боялись сказать), оно сказало, что вопрос уже проработан и решен, что плохих студентов и групп у нас нет, а есть неаккуратные преподаватели, не способные увлечь студента, что указания программистам по вычислению всего в Электронном университете уже даны, и они в них верят, и вообще нечего тут. Ну нечего так нечего. А потом это самое руководство встретило нашего декана, и попросило, можно вот этот ваш замзав не будет больше выступать на конференциях? Я декану ответил, что конечно можно, я даже и ходить туда не буду, чтобы случайно не выступить. Инициатива была внедрена, несколько лет мы судорожно считали грошовые надбавки, и думали, как успеваемость в компьютере может быть 120% (элементарно - это как раз если в начале семестра всем отметить все как выполненное), а потом все тихо отменили, еще и денег сэкономили. А проректор этот ушел на повышение, ректором в другой ВУЗ. С большим опытом административной работы человек. Весело там стало, наверное.25
Play HardСкоро девочки доделают свое дело и кончат вашу конторку, после чего с новым опытом и знаниями возьмутся за других.7
МихаилОчень всё знакомо. Работаю на крупном предприятии. Постоянно идёт смена директора вместе со своими людьми. Когда думаешь,что это уже дно, приходит новая команда и получается ещё хуже.3
user3393407Др., бомжевать не каждый решится.9
НиколайЭто всегда так, работает организация все хорошо, есть идиоты в компании, но они по своему хороши и ни на что не влияют. Но вот когда собирается критическая масса идиотов... Компания уходит на бок1
Яна, "девочки 40 лет", потому что в данном случае мудрость и опыт не пришли одновременно с возрастом.1
СергейНиоткуда, Спасибо. Тоже хотел написать0
ZapalДр., а много ли от вас пользы обществу? Для хоть какого-то серьёзного дела люди объединяются в какие-то организации. Собственно вся цивилизация на этом и построена2
Zapalбывает такое, да в таких ситуациях полезно вспомнить что это не ваш бизнес, вы здесь только наёмная рабочая сила, ресурс. Ваша задача просто честно выполнять свою работу а не "гореть общим делом" в конце-концов в худшем случае вам грозит только смена работы, а не потеря инвестиций4
Ася АнютинаЭто всегда обидно( а что все за «девочек» зацепились? Я своих коллег тоже так называю, хотя гожусь им в дочери))2
You know whoПосле провала двенадцати запусков ищет проблему в исполнителях - это уже прям печаль\беда2
You know whoFergy, начальник не виноват по должностной инструкции, мда0
You know whoВячеслав, даже если компания не развалится, работать в такой системе со временем становится только тяжелее3
You know whoНиоткуда, проблема здесь именно в профессионализме и стиле управления0
Кот ШрёдингераЗолотце, странное замечание. Автору 37 лет и мои начальницы примерно моего возраста. Какое "такое" отношение у меня? Вы, видимо, считаете, что 35+ лет - это старенькая тётенька, я тоже так думала лет в 20🤣 Но поверьте, вы не заметите, как циферки возраста изменятся... Я абсолютно без сарказма могу называть нас "девочками", потому что я нас тетеньками не воспринимаю2
ЗаурОстается вам только порадоваться, что вы в рекламном агентстве, а не в структуре под названием воюющая армия. Регулярно сейчас вижу похожие жалобы на начальников - "мальчиков". Жалуются ребяты по обе линии фронта. Но вместо ваших "слили чужие бюджеты" и "ушли клиенты", там - "они или не понимают, или им наплевать, что нас поубивают".2
ЛивсиКак-то единственный раз в жизни помню работал под началом женщины-директора, у неё ещё и женщина-зам была. Это был самый безумный период в работе. Ибо согласно жизненному правилу, что женщина в первую очередь женщина, а потом уже специалист, эта директриса объявляла о чем-то, вводила какие-то нормы, правила в понедельник допустим. А в пятницу на наш вопрос заявляла, что вообще такого никогда не говорила, и мы всё придумали. Безумство было ещё в том, что замша всегда с ней соглашалась и вылизывала ей. Ну то есть, это реально тот случай когда вас убеждают, что чёрное на самом деле белое, а вторая ещё и соглашается, мол да, белое. И было такое ну почти регулярно там. Женщине было 45+, то есть уже далеко не молодая чтобы там ерундой страдать, но тем не менее страдала. Уволился оттуда через 3 месяца, не выдержав. Больше не работал там где руководителем была женщина. Не хочется повторения.2
ЛивсиНиоткуда, по поводу постскриптума. Это ж заболевание ментальное. Я как-то работал в коллективе где была женщина 55-60 лет, и несколько раз приводили её внучку к ней на обеде. И та запрещала ей обращаться к себе "бабушка", внучка должна была обращаться по имени )) Вот сюр какой-то лютый у бабки.3
AxtagВладимир, гладко было на бумаге… В реальности никто в это вникать не будет, и виноватыми все равно окажутся исполнители. Ваша парадигма пригодится разве что при переходе процесса в юридическую плоскость… ну, или вдруг проверяющий начальник окажется думающим и профессиональным… бывает и такое, конечно)1
Владимир ЛучкоAxtag, "в реальности" начальников гораздо больше "думающих", чем "не думающих". Просто в силу того, что они начальники. Понимаю, что у подчинённых часто "начальник дурак", а у начальников "подчинённые лоботрясы". Но для себя мы все - разумные и ответственные люди. Просто почему-то на других так смотреть не хотим.0
Еременко АннаНиоткуда, ни в каком,тк женская зрелость наступает с рождением детей, а сейчас это не комильфо, девушки бегут за карьерой и зарплатой.0
СергейДр., Уважаю! Это сложно. У меня не получилось. Но получилось сформировать источники пассивного дохода, которые позволяют положить болт на начальников - и не умереть с голода. Что и другим настоятельно рекомендую. А лучше - все же без начальников. Ну их в болото!0