Бесит игнор в деловой среде

114

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

говорит прямо

Страница автора

Почему-то в деловой среде часто считается нормальным игнорировать человека, если он по какой-то причине перестал быть интересным собеседнику. Особенно в чатах.

Передумали брать кандидата на работу — игнор. Передумали делать заказ — игнор.

Нет никаких проблем с тем, что вы передумали. Но почему бы не написать об этом прямо, чтобы собеседник не ждал у моря погоды и не перестраивал свои планы под вас?

Мой любимый пример из жизни. Собеседование, сотрудник заканчивает встречу фразой: «Проанализируем вашу кандидатуру и сообщим вам, если вы нам подходите». Я вежливо отвечаю: «Пожалуйста, позвоните, даже если я не подхожу». На что получаю ответ: «Зачем?» — с искренним удивлением на лице.

В чатах при возникновении таких ситуаций периодически мягко напоминаю о себе. Но в некоторых случаях даже это не помогает.

Бесит! Читатели — о вещах и явлениях, из-за которых они впадают в ярость

Рассказать свою историю

бизнес работодатели

РедакцияКогда вам нужна обратная связь, а когда вы можете обойтись без нее?

ВеленаНу все просто: человек перестал быть полезным, денег с него не поимеешь- пшел с радаров)44
ВеленаНиколай, есть такая штука как рассылка. Рекламная, к примеру, прекрасно работает и не на 20, а на 20 000000 людях. Помню, что инструкции, как настроить рассылку, публиковались в самых первых книгах по интернету годах так в нулевых. Но в 2025 это забытое знание, требующее АААААгромных финансовых затрат. Или, к примеру, чат -бот, успешно реализованный. Дать человеку ссылку на чат-бот, он сам рассылает, кого не взяли. Невероятная технология майя.14
ВеленаНиколай,я и ответила в самом начале) Дденег чел не принесет - толку от него ноль - не монетизируется = в утиль))) Эта логика понятна, ок. А ответы нет нужны, чтобы понять: твое письмо просто не прочитали, потеряли или ты получил отказ) К примеру, мои работодатели могут отвечать на письма несколько дней, недель) Но они отвечают, да, и это не значит, что я уволена) Впрочем, я уже выработала свой подход: я просто спамлю бесконечно по всем каналам. Пишу здравствуйте, здравствуйте, здравствуйте на хх по вакансии - пока не просмотрят и не дадут ответ, да или нет, и- да, дают, срабатывает. "не просмотрено" стало меньше, почти вообще нет.6
LSНиколай, мне нужны, чтобы быть в курсе. Если трудно позвонить, то хотя бы напишите. Есть другой случай на моей практике, когда спустя месяц после собеседования и дальнейшего игнора мне позвонил HR с новостью о том, что меня взяли. Спасибо большое, я уже пару недель как работаю в другом месте.17
VmV13Проще игнорировать, нежели сначала отказать, а потом каждый раз выслушивать тупое "мы переделали продукт и подготовили для вас новое предложение". Поверьте, если ваши услуги или товары интересны, с вами свяжутся. Это как фраза “я же вам говорил, приходите завтра, а вы все сегодня и сегодня приходите"9
Лукьянов ТимурНиколай, Я вам отвечу на ваш вопрос "зачем". Есть две ситуации в обеих из которых я был. Ситуация 1: Я не ищу работу (тренировочные интервью) или вяло ищу т.к. не к спеху. Скорее всего в один момент времени у меня максимум один контакт по поводу вакансий. В этом случае, я хочу услышать даже отказ. Во первых - обратная связь, "что не так, чем я не понравился?", это поможет мне увидеть свои слабые стороны и стать лучше. Во вторых - если я точно понимаю, что с этой вакансией всё закончилось, то могу смело приступать к следующей. Ситуация 2: Я активно ищу работу. Год назад это было. Я тогда в течение трёх недель успел пообщаться с 26 компаниями по 31 вакансии. В такой ситуации я не помню всех, от кого жду отклика и мне важны только положительные. Статистику я восстанавливал уже потом, когда принял оффер, по переписке в телеграме. В т.ч. анализировал отказы. Примерно 2/3 отказов были с развернутым ответом.7
Максим МироновАвтор прав, но он как будто с другой страны свалился. Менталитет российский такой. Агрессивное общение, соседи не здороваются, а вы хотите, чтобы вам написали ответ.17
LSVmV13, как будто бы игнор спасет от новых предложений. Вот четкое и внятное "нет" может быть и спасет. Фраза отлично описывает сложившуюся ситуацию. А ведь можно было просто сказать: "Не приходите". Вообще перестать отвечать на этапе предварительного обсуждения +- нормально. Я же имею в виду ситуации, когда уже есть конкретная договоренность, обсуждены детали и пр.4
VmV13Лев, когда уже есть конкретная договоренность - конкретная договоренность это когда поступила предоплата0
LSVmV13, не всегда2
Лукьянов ТимурНиколай, есть такое понятие на HR-бренд и репутация. Компании в которых действительно хочется работать - все возвращаются с обратной связью. Для компаний это нужно, что бы проще было закрывать вакансии.5
ВеленаГусь, как можно выйти к Б и продолжить с А, если у Б оформление в 1 день. Ну там разные виды работ. И потом, я выскажу непопулярное мнение, но мне неприятно быть непорядочной. Мне хочется жить "пообещала- сделала". Тупо, может быть, звучит, особенно в обществе, где с тобой не так, но мне неприятно прийти и сказать "знаете, я вам уже и документы принесла, и вообще обязалась выходить, но сорри, я передумала". Ну как-то это не. И то, что кто-то так делает, я считаю, мне не дает морального права делать так же.7
Лукьянов ТимурВелена, понимаю. Не все компании понимают зачем им репутация и что она дает. Пока вакансии не нужно закрывать им норм, когда жаренный петух клюнет - будут терять деньги.6
LSВелена, вот неистово плюсую. По моему мнению, игнор - это такое же проявление непорядочности по отношению к другим людям. Я вот не считаю, что из-за моего молчания человек автоматически должен понять, что я в его услугах больше не заинтересован. А вдруг он ждёт моего ответа и на что-то рассчитывает? Никогда не обламываюсь ответить отказом. Занимает 10 секунд времени и избавляет от любых недопониманий и пустых надежд. А ещё мне кажется, что люди игнорят не только по причине лени, но и просто не желая брать на себя ответственность за отказ. Вдруг придется отрабатывать какие-то возражения, работать с негативом. Поэтому действительно проще просто игнорить, ведь сохранять общение с человеком все равно не понадобится4
LSСельдь, отсутствие ответа - это отсутствие ответа и ничего более. Может вопрос ещё на рассмотрении/согласовании, может письмо улетело в спам и его никто не читал, может сотрудник уволился и не передал мой кейс... И еще миллион различных "может", о которых я могу только догадываться, потому что кому-то лень потратить 10 секунд на ответное сообщение.14
Лукьянов ТимурТимофей, Когда им всё же понадобится закрывать вакансии и они реально начнут искать людей - адекватные соискатели, которые уже сталкивались с ними - просто проигнорируют вакансию. Будет меньше релевантных откликов -> больше времени потребуется на то, что бы найти среди откликов - подходящие, возможно придётся тратить время на поиск соискателей -> дольше будут искать сотрудника -> дольше его работа либо не будет выполняться, либо будет выполняться абы как совместителем -> меньше работы будет выполнено -> компания не сможет заработать денег. Ну и как вариант -> есть риск, что тот, кто будет тянуть за двоих в это время - захочет уволиться и нужно будет искать двоих вместо одного. Конечно я это всё утрирую, но на больших масштабах именно так и буде всё.6
ingaМаксим, сейчас много квартир арендуют, часть из которых арендуют посуточно, постоянно заходят курьеры не в форме, для чего здороваться со всеми подряд?0
LSinga, можно и поздороваться с курьером/арендатором, ничего страшного не произойдет. Вообще, приветствие - это не только элемент вежливости, но и "декларация добрых намерений", что очень актуально в случае подъездов. Если человек ответил на приветствие, да ещё и с улыбкой, то он уже с меньшей вероятностью справит нужду в лифте или оставит закладку23
LSinga, может изменить. Приветствие означает, что на человека обратили внимание и он может уже не решиться на какие-то противоправные действия. А ещё он может нервничать и это будет слышно по ответу7
Наташа Бобриктоже удивляет такой подход. а это ведь обычная вежливость и этика. ну и человеческое отношение просто )12
Мирный атомМаксим, живу в новостройке, знаю всех соседей, все друг с другом здороваются. Видимо мы тоже не в России живём.4
Кейтлин БлэкстоунСогласна, игнор в деловой переписке — это не этично. Простое «спасибо, но мы передумали» экономит чужое время и нервы.30
Аглая ВороноваБесит, но это не только в "деловой среде". В личной жизни все ровно так же. Редко кто дает отказ общаться. Обычно - игнор.4
Ниоткуда в никудаЯ вам больше скажу, в некоторых деловых кругах таким же макаром не отвечают на письма в рабочей переписке между сотрудниками. Прочитал не прочитал, понял не понял, учел не учел.. хрен его знает. И ладно бы, такой подход работал бы без сбоев - типа письмо отправлено, значит все понято и учтено, фиг там. Как проблема, так начинается поиск виноватых. И всегда это именно те, кто письма игнорирует))23
Nadya.KhudyakovaВелена, циничный, но честный взгляд на корпоративные реалии4
Nadya.KhudyakovaVmV13, тут уже вопрос баланса - можно отказать чётко и один раз, чтобы к этому не возвращались0
VmV13Nadya.Khudyakova, есть упоротые, которые не понимают строгих и понятных отказов. Как правило они после треннигов личностного роста, где им втирают идти до конца и стучаться в закрытые двери...головой... до результата, тк от настойчивости кто-то согласится, но они тупые, тк умные не будут стучаться в главный вход и найдут как зайти с черного входа.0
Игорь Журналовнадо так10
Эдуард ПатутинИгнор это избегание. Проще спрятаться и сбежать чем принять ответственность и сказать прямо почему нет. Все те кто потворствуют такому поведению, просто жалкие люди, которые не умеют брать ответственность за свои слова и поступки. И не надо тут писать что у нас это в норме. Вместо того чтобы говорить что это норма и ничего не делать с этим, нужно брать и менять этот абсолютно отвратительный подход. Я даже если прочитал но не сразу ответил, все равно захожу и пишу, а вот некоторые вообще даже не удосуживаются вернуться с ответом. Любым!6
NeequeАбсолютный кринж - выборочный игнор от руководителя. То есть вопросы, связанные с текущими рабочими процессами худо-бедно обсуждаются, но если речь заходит о деньгах или важных HR документах, почему-то ответа приходится ждать неделями7
nessytoonесли вы единственное заинтересованное лицо, запрашивайте и звоните (да, это эффективнее писем и сообщений) сами3
РоманРаботодатели опасаются официально отказывать потенциальным работникам, т.к. были прецеденты, когда за это привлекали к юридической ответственности через суд за неправомерный отказ. Так что в большинстве случаев проще ничего не писать, чем заморачиваться с формальным ответом про деловые качества и других кандидатов. В случае с клиентами, это просто глупость, я считаю, даже если он сегодня по каким-то причинам, не купил, может купить завтра/послезавтра/через год.4
ЕрёмаNeeque, потому что стимула нет. если рабочие процессы нарушатся - по голове получит. а все остальное - не его проблемы2
Екатерина КолодяжнаяРаботаю в В2В продажах и меня это вымораживает. Люди на разных уровнях не могут написать «давайте позже», «пока не готовы», «неактуально» и т.д. Детский сад. Зато, когда возвращаются, им надо «СРОЧНОСРОЧНОСРОЧНО», как нетерпеливые дети. Никакого уважения к чужому времени. Зато я, поев дерьма, идеальный клиент: всегда вежливо отвечаю поддержке, не хамлю даже если что-то не так, понимая, что человек по другую сторону не виноват в чужих проколах (курьеров, например), стараюсь помочь другому человеку решить мою же проблему конструктивно, потому что понимаю, что негатив не приведет к результатам. И действительно, когда ты даже в стрессовой ситуации дружелюбен, люди стремятся тебе помочь.7
Екатерина КолодяжнаяЕкатерина, и главное - занимает пару минут «ценного» времени!4
Екатерина КолодяжнаяАльдек, ага, кругом куча людей, которые в рилсах просиживают свой «невосполнимый ресурс»3
Екатерина КолодяжнаяLS, точно. А потом через полгода вырастают как грибы и нужно СРОЧНО встречу/договор/ответить на вопросы и т.д. И ты, по их мнению, должен подскочить немедленно.3
Екатерина КолодяжнаяЭдуард, верно. Так и вроде ответственность часто не на уровне спасения жизней или миллионов рублей/долларов, а простое «нет» в переписке, за которое тебе не плюнут и не ударят в лицо. Не понимаю этого, чесслово3
VmV13Екатерина, а потом начинают - может вы передумали, а у нас новое предложение и тп - не понимают же3
BoltunecNadya.Khudyakova, а каким ему быть? Если человек пришел не за общением, а за работой и деньгами?0
Екатерина КолодяжнаяBoltunec, есть такая штука, как рассылка, ее давно придумали. Но это если уважать других людей и их время.8
Ниоткуда в никудаЕрёма, есть, пользуюсь, если адресат совсем отбитый. Но в случае конфликта лучше всего работает ставить руководство в копию.4
Кейтлин БлэкстоунBoltunec, если корпоративные инструменты не позволяют удобно отправлять массовые письма, это проблема системы. Но игнор — всё равно моветон. Лучше настроить шаблонный ответ или CRM, чем тратить время на капчи. Но да, если HR-система кривая, то, безусловно, сотрудник, который занимается рекрутингом, в этом не виноват. З.ы. Сравнение с рестораном мне кажется не совсем корректным: в случае с откликами люди ждут решения неделями, а найти нового посетителя ресторана занимает гораздо меньше времени.12
Кейтлин БлэкстоунЕкатерина, спасибо, что пополняете мой банк солидарности, мне капают проценты в виде хорошего настроения 😄💖3
ВеленаLS, я вас умоляю, мы про детей из сказки какого-нибудь Носова или про взрослых мошенников и вредителей? Может не решиться на противоправные действия из-за приветствия))) Очень смешно, конечно. А с преступниками в тюрьме вы пробовали уже проворачивать эту стратегию? Может быть, они все такие хорошенькие, просто им привет никто не говорил... Мда.7
ВеленаLS, нет, я веду к тому, что это бессмысленно, если они незнакомые, и ты не видишь контекста. Например, они переезжают напротив, и ты это видишь, ну тут уместно.3
NeequeЕрёма, увы, вероятно так и есть, почему-то корректный формат общения воспринимается как добрый/слабый, без давления ну стало быть можно и подзабить - зато когда ультиматум ставишь сразу все кругом начинают шевелиться, повторюсь, кринж0
Очень_интересноЕкатерина, вы, вероятно, в холодных продажах работаете. Были ли вы с обратной стороны, когда в начале рабочего дня приходится чистить по сотне писем спама?0
МаринаНиоткуда, бесит ужасно. Сидишь и ждешь, то ли подписанта на месте нет, то ли звезда наша письмо пропустила или на рабочем месте отсутствует, а автоответ забыла поставить🤬 А для некоторых коллег у меня уже картинка сохранена для повторного письма2
Selen StМаксим, ну не мешайте все в кучу. Я обратную связь в рабочих делах всегда и давала, и запрашивала, и считаю это единственно верным, но вот здороваться с соседями считаю никчемной вежливостью. Ладно если знакомы, общаетесь, если во всем подъезде 10 квартир. А если нет? Да я этого человека вижу первый и возможно последний раз, он мне такой же чужой, как любой, кто присел со мной на одну лавочку в парке. А чего с прохожими во дворе или окрестностях не здороваться, они же где-то рядом живут, соседи наверное тоже? А почему "до свидания" соседям не говорите, когда выходите из лифта? А почему не здороваетесь со всеми в очереди на кассе в магазине - ведь вы же проведете рядом друг с другом столько же времени, как в лифте, а то и больше? Я бы только рада была, если бы никто не лез со своими бессмысленными "здрасьте", честно говоря. Оно не нужно, если не подразумевается никакого дальнейшего взаимодействия прямо вот сейчас. Когда нам понадобится поговорить - вот тогда это уместно.1