Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее
Бесит!
873

Бесит, когда селлеры в карточках товаров пишут «премиум-каче­ство», а при­ез­жает шлак

17

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Аватар автора

Дмитрий Кузьмин

искал качественную футболку

Страница автора

Я задолбался искать на маркетплейсе базовую футболку.

В категории до 3 000 ₽ приезжает что-то с вайбом рынка нулевых, а не «премиум-качества», как пишут продавцы в карточках.

Раунд первый. Сначала я просто читал информацию на картинке в карточке товара: раз продавец пишет про премиум, а футболка стоит не 300 ₽, а 3 000 ₽, это ведь должна быть качественная вещь? Нет.

Приехало нечто с торчащими из швов нитками, а ткань на ощупь была как олимпийка со школьных уроков физкультуры — кто старше 30, такие наверняка помнит.

Раунд второй. Выставляю фильтр по материалу — мне нужен хлопок. На картинках указано: «100% хлопок, премиум». Наверное, то что нужно. В описании снова везде премиум — хорошо, что не лакшери. Закидываю пару футболок в корзину, заказываю.

Пришла, разумеется, та же синтетика, только другого бренда. Сижу в примерочной ПВЗ, смотрю на это премиум-убожество и внимательно изучаю карточку товара. Может, я ошибся? Но нет, в описании везде указан пресловутый стопроцентный хлопок. Добрался до характеристик — стало понятно, в чем дело. Оказывается, в футболке 80% хлопка, остальное — полиэстер. Но тот хлопок, что есть, стопроцентный. Р-р-р-р-р.

Раунд третий. Плюю на фильтры, заказываю сразу десять футболок по разной цене, убеждаюсь, что у каждой в характеристиках только хлопок. Надеюсь на удачу.

Параллельно вспоминаю все посты о том, как таких, как я, ненавидят селлеры и сотрудники пунктов выдачи. В описания и на картинки не смотрю: там эффективный ИИ, который только генерирует возвраты.

Итого: из десяти футболок на ощупь хлопковыми оказались четыре.

Они же нормально сшиты, из них не торчат нитки, плечи на своем месте, и футболки сидят, а не висят как мешок. И главное — ни у одной из них нет слова «премиум» в описании, на картинках или где-то еще. Просто футболка, просто хлопок, просто размерная сетка — все. Купил все четыре, доволен.

Скажите, что я делал не так?

бизнесмаркетплейс
РедакцияРасскажите, с какими проблемами на маркетплейсах вы сталкивались:
  • КонстантинА что такое "премиум" то вообще? Всего лишь слово для маркетинга, как и "органический" или "экопродукт"9
  • Mel_moryЯ выбираю футболки по отзывам и реальным фото - на них точно видно, какого качества ткань, так как сама тоже люблю только плотный хлопок. Ну и есть уже пара магазинов на WB, у которых беру всегда - так как мне не нужны всякие рюши-уши, а нужна просто база, ну иногда может быть какой-то яркой расцветки.3
  • Системный инженерКонстантин, "что такое "премиум" Повышенная цена)8
  • бедная рыбка вымокла в прудуЧто вы сделали не так? Ориентировались на слово премиум и ему подобные. Насчёт фильтров согласна, ужасно бесит. Часть продавцов заполняет их так, как в вашем случае, специально, авось прокатит. Часть, видимо, просто долбится в глаза в процессе заполнения. Это даже с цветом работает — выставляешь все что нужно, включаешь сортировку по цене, и практически гарантированно орёшь «это, б**дь, КРАСНЫЙ?!». Ну тупые, как говорили великие. На вб с поиском, кстати, вообще полная жопа, банально нет фильтра по объему жидкости, и найти выгодное соотношение сложнее.7
  • arsКто то вообще валидирует что товар соответствует описанию на маркетплейсах? Регулярно приходит одежда или не соответствующая составу в карточке, или размеру. С одной стороны селлеры жалуются что им возвращают вещи и они теряют на доставке, с другой стороны их же коллеги(а то и они сами) дезинформируют покупателя в карточках товаров, и иного способа получить то что хочешь, не заказав сразу баул вещей и выбрав из них наименее убогие, нет. А маркетплейс при том ни за что не отвечает, торгует всякими пометками типа "оригинал" и кругом в плюсе. Пора им начать брать ответственность и, как минимум, проверять что то что выкладывает селлер на площадку соответствует тому что придет клиенту.1
  • Натальябедная, насчёт цвета полностью с вами согласна! Бесит!Зеленый - это зеленый, а не зелёная пуговица на белом платье, к примеру.2
  • Дмитрий Кузьминбедная, о, цвет, точно же. Я просто не пытаюсь искать по цвету - проще взять что-то белое или черное, которое сразу в ленте появляется))0
  • Дмитрий КузьминAboba2030, метнуться за базовой футболкой в другую страну - рабочая схема) Всегда так делаю, даже не знаю, почему в этот раз потянуло на озон и вб)7
  • бедная рыбка вымокла в прудуДмитрий, я в этом плане упрямая, для меня чаще всего важно ухватить соответствующее основным критериям поиска по минимально возможной цене. Но какую-то мелочь тоже, бывает, беру сразу, дольше искать будешь, а по факту возьмёшь то самое первое из ленты0
  • бедная рыбка вымокла в прудуНаталья, у меня такое ощущение, что они в принципе все цвета указывают, которые можно за уши притянуть1
  • ОльгаЕсть же более адекватная ламода, зачем так страдать и заказывать десятки вещей у мутных продавцов на вб и озон?1
  • Inkara.lineТеперь ясно почему на ВБ заказывают по 30 пуховиков и 60 пар обуви🤦0
  • Mr. JВсё эти диалоги в пользу бедных. Кто-то действительно ищет премиум на маркетплейсах, львиная доля успеха которых сложилась из-за дешевых и зачастую некачественных товаров. Какой там премиум за 1000-3000 деревянных.3
  • Аватаркабазовое нужно смотреть у более-менее известных фирм, там и отзывы обычно есть и они говорят больше, чем описание. особенно, когда их много. там и фото-видео, и подробности про крой, посадку, торчащие нитки. во всяком случае для женщин это так.0
  • МитяйInkara.line, Одна из множества причин.0
  • МитяйДмитрий, Нахлдясь в отпуке в другой стране, запасаемся футболками на год )))0
Сообщество