Как я сохранил российский номер телефона за границей, когда пришло время менять паспорт РФ

Расскажу, как я сохранил свой номер Мегафона будучи за границей, когда исполнилось 45 и без возможности приехать в РФ сделать новый паспорт. Всё нижеуказанное относится к Мегафону, но предполагаю, что алгоритм такой же для всех остальных.

Мне исполнилось 45 лет в Феврале и конечно для многих сервисов в РФ я сразу стал не очень удобным. Банки первыми начали ограничивать меня в правах, но если с банками можно попрощаться с меньшими проблемами заранее потратив или переведя все средства, то с моб номером иногда бывает сложнее, так как это номер по которому ты авторизуешься в мессенджерах, сервисы доставки когда нужно что-то купить родным и близким в РФ, те же банки и куда же без него Госуслуги и иже с ними.

В конце Апреля утром Мегафон мне прислал SMS сообщение, что он желает видеть мой новый внутренний паспорт гражданина РФ и никакие другие документы как загранпаспорт, он не рассматривает совсем. То, что внутренний паспорт можно получить только в РФ их это не особо интересует, нет паспорта значит не будет и услуг. Срок у меня до 3 Мая. И особо радует, что в чате поддержки глупый бот всё время повторяет, что в ближайшем салоне Мегафона проблему можно решить за минуту. Что делать если новый паспорт показать нет возможности и нет никакого рядом салона Мегафона бот ответить не может и повторяет одно и то же по кругу, но и переключить на оператора тоже не даёт, всё время подсовывая фразы типа: «вы только скажите что нужно и я помогу» или «все операторы сейчас очень заняты давайте я решу ваш вопрос».

В интернет нашёл номера операторов, для звонков из-за границы:

• Билайн: +7 495 797-27-27
• Мегафон: +7 926 111‑09‑99
• МТС: +7 495 766-01-66
• t2: +7 951 520-06-11
• Т-Мобайл: +7 499 649-59-95

На Мегафон можно звонить бесплатно и даже если уже отключили услуги (не можешь звонить, принимать звонки и СМС, но номер определяется в сети). Это лучше, чем общаться с тупым ботом, который не может ничего выдать больше скрипта. Несколько раз звонил и попадал на разных операторов, кто-то из операторов составлял заявку в тех отдел помочь решить вопрос (не помогло), предложили написать доверенность на другого человека, но всё это работает только если вы в РФ и паспорт не просрочен как у меня (не помогло), пока кто-то из операторов не сказал магические слова «переоформить в одностороннем порядке».

Дальше если услуги не заблокированы в ЛК Мегафона открываете страницу, где указаны паспортные данные абонента (ваши) и чуть ниже есть неприметная надпись «вы можете переоформить номер на другого абонента». Кликаете и открывается новая форма, где нужно указать номер абонента Мегафон, которому хотите передать свой номер телефона. Получаете на свой номер код подтверждения операции и дальше система принимает ваш запрос на рассмотрение. Новый абонент, которому передаёте номер также оповещается. Есть условия передачи, основные:

• Что абоненту, которому передаёте номер, уже 18+
• Что номер абонента Мегафон из того же региона, что и ваш. То есть если у меня номер зарегистрирован в Москве, то нужен абонент Мегафона с номером из Москвы, из Петербурга, к примеру, не подойдёт, потому что другой регион.
• На балансе принимающего абонента есть хотя бы 300 рублей, так как при переводе списывают это у него

Что всё это означает? Номер физически остаётся у вас, и вы самостоятельно пополняете номер и заходит в ЛК, но паспортные данные уже будут не ваши. Отсюда вывод: передавать нужно не абы кому, а тому человеку, которому доверяете. Оптимально родственник 45+, который уже поменял паспорт и ему ничего не надо больше обновлять и доказывать валидность своего документа.

Как было у меня? Я меня было сложнее, так как оказывается, что было изначально 2 SMS от Мегафон в один и тот же день. В первой, которую я не видел, говорилось, что нужно предоставить обновленные паспортные данные до 3 Мая, но услуги почему-то отключат уже 30 Апреля. А во второй SMS в тот же день только про то, что нужно предоставить данные до 3 Мая. Поэтому, когда я нашёл человека и согласовал всё по передаче, оказалось, что Мегафон закрыл для меня лёгкий путь и передать через ЛК у меня уже не получалось — мне просто показывало ошибку и вежливо просили идти в чат или в офис.

Опять звонки операторам, благо даже с отключёнными услугами на номер оператора можно позвонить, но никуда более. Сказали мне, что нужно тогда через чат, так как через ЛК уже не выйдет, посоветовали писать «приложить новый паспорт» или «соедини с оператором не могу приложить паспорт» в чате так как бот не может обрабатывать документы, то даёт доступ к чату где уже можно общаться с человеком.

В общем оператор просит от вас фото паспорта нового абонента: страница с фото + регистрация + указать номер абонента на кого переводится номер и дальше запускает перевод. Мне сказали, что сделают в течении 1 рабочего дня, но по факту вышло за 2. Что и сказать, любят в РФ устраивать гражданам, особенно тем, кто не в РФ танцы с бубнами чтобы получить простую услугу или хотя бы просто не мешать пользоваться уже существующей.