Не умею «продавать» благотворительность. Зато умею дружить с людьми

Вот уже семь лет я работаю в сфере благотворительности. Ранее шесть лет работала в социально-реабилитационном центре для детей, затем пришла работать в фонд "АиФ. Доброе сердце". Моя работа связана с развитием партнёрских проектов и благотворительными мероприятиями.

Когда меня принимали в фонд, речь шла о работе корпоративного фандрайзера — человека, который взаимодействует с компаниями и помогает привлекать средства. Тогда я ещё не думала, что через несколько лет большая часть моей работы будет строиться вокруг партнёрств, человеческих связей и бесконечных диалогов с людьми.

В небольших фондах роли вообще редко остаются строго определёнными.

В какой-то момент у нас был срочный случай: ребёнок находился в Германии, нужна была съёмка в больнице, а времени искать фотографа почти не было. Мы всей командой пытались что-то придумать, и в итоге я буквально за несколько часов нашла русскоговорящего фотографа, который согласился помочь.

Тогда это казалось просто одной задачей из многих. Но после неё ко мне постепенно начали переходить все истории, связанные с внешними контактами: фотографы, дизайнеры, партнёры, блогеры, площадки.

А потом началась пандемия — и привычная работа просто перестала существовать.

Оффлайн-мероприятия отменились, многие процессы встали на паузу, и мы начали буквально на ходу придумывать новые форматы. Тогда я впервые стала просто писать людям напрямую. Без длинных официальных писем. Без сложных презентаций.

Я находила в соцсетях организаторов онлайн-форумов, блогеров, бизнес-коучей и предлагала что-нибудь придумать вместе. Иногда отвечали. Иногда — нет. Но постепенно из этого начали появляться первые совместные эфиры, акции и благотворительные проекты.

Один из первых таких опытов я до сих пор хорошо помню. Во время пандемии я увидела анонс онлайн-форума бизнес-коуча Андрей Останин. Нашла его соцсети, написала сообщение, и довольно быстро мы договорились сделать совместную акцию в формате «День рождения во благо».

Тогда за один день удалось собрать больше миллиона рублей.

Но важнее суммы для меня было другое ощущение: я впервые увидела, насколько многое вообще строится на обычном человеческом контакте. Не на сложных схемах, не на идеальных презентациях, а на нормальном разговоре между людьми.

Наверное, поэтому у меня никогда не было страха писать первой. Отказы — это абсолютно нормальная часть работы. Куда страшнее было другое: подвести людей, которые тебе поверили.

Особенно в начале, когда у нас ещё не было выстроенных процессов. Мы иногда обещали партнёрам вещи, которые физически не успевали сделать. Например, регулярное медийное сопровождение без отдельной PR-команды. Где-то затягивались сроки, где-то решения принимались слишком долго.

И вот этому мне пришлось учиться отдельно — нормально оценивать собственные возможности.

Со стороны кажется, что партнёрства — это про знакомства, коммуникабельность и умение договариваться. На деле очень многое держится на организационной дисциплине. Если человек один раз столкнулся с хаосом, второй раз он, скорее всего, уже не вернётся.

Наверное, именно поэтому мне так нравится наблюдать за проектами, которые становятся регулярными. Когда люди приходят не потому, что их долго уговаривали, а потому что им самим хочется продолжать.

Так у нас появились школьные благотворительные ярмарки.

Сначала это были буквально несколько знакомых школ. Мы вместе тестировали формат, что-то меняли по ходу, учились на ошибках. А потом неожиданно сработало обычное сарафанное радио: родители рассказывали другим родителям, школы рекомендовали нас друг другу.

Сейчас к нам подключаются уже не только школы из Москвы и области, но и регионы.

И самое интересное — со временем такие проекты перестают ощущаться как «работа с партнёрами». Ты уже знаешь учителей, родителей, детей. Помнишь, кто как переживал перед первой ярмаркой, кто потом писал ночью сообщения с итогами сборов, кто спустя год снова возвращался с новой идеей.

Одна из таких историй случилась этой весной в подмосковной гимназии «Суханово». На один день школа превратилась в настоящий шумный праздник: дети продавали поделки, родители помогали с организацией, проходили мастер-классы и выступления.

К концу дня удалось собрать больше 500 тысяч рублей для подопечных фонда с синдромом короткой кишки.

Но если честно, в такие моменты меня больше всего цепляют даже не цифры. А ощущение, что люди начинают воспринимать благотворительность не как что-то далёкое и «для кого-то другого». Она становится частью их собственной жизни.

За эти годы вокруг фонда постепенно выросло огромное количество людей, которые когда-то пришли помочь «на один раз», а потом остались рядом. Фотографы, волонтёры, школы, партнёры, родители.

И мне кажется, это вообще самое важное, что я поняла за время работы.

В благотворительности очень многое держится не на стратегиях и не на правильных словах. А на человеческих отношениях. На доверии, которое появляется постепенно. И на людях, которые однажды решили остаться рядом.