С 1 сентября билеты на электрички с указанием места можно будет вернуть на сайте и в приложении перевозчика
С 1 сентября 2026 года вернуть билеты на электрички с указанием места можно будет не только в кассе, но и через мобильное приложение или сайт перевозчика.
Соответствующие изменения в правила перевозок внес Минтранс.
Условия возврата прежние: если до отправления поезда больше двух часов — вернут полную стоимость, если меньше — только половину . Дополнительно возьмут сбор. Его размер устанавливает перевозчик.
Подробную процедуру возврата билетов на пригородные поезда через сайт и приложение компании должны прописать в своих правилах.
При этом вернуть билеты без указания места по-прежнему нельзя. Исключение делают, только если движение поездов прервали незапланированно больше чем на час .
Что еще изменится
Минтранс немного скорректировал правила и для поездов дальнего следования.
Если при покупке билета пассажир укажет телефон или электронную почту, перевозчик будет обязан высылать уведомления об отмене поезда, изменении маршрута или замене состава.
Пассажирам на креслах-колясках будут давать приоритет при покупке мест для людей с инвалидностью. Остальные путешественники с инвалидностью смогут приобрести билеты на специализированные места не раньше чем за 10 суток до отправления.
Новости, которые касаются путешественников, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_chemodan
