В Москве и других регионах заметили проблемы с мобиль­ным интернетом: что известно

5 мая жители нескольких регионов России массово пожаловались на сбои в работе мобильной связи.

Больше всего сообщений о проблемах поступило из Москвы и Подмосковья, а также из Петербурга. В РСЧС проблемы объяснили мерами безопасности в праздники. Расскажу, что известно.

Сообщения о сбое в работе мобильной связи стали поступать от абонентов около 11:00 мск, следует из данных сервисов Downdetector и «Сбой-рф». На проблемы пожаловались жители Москвы, Подмосковья, Петербурга, Нижегородской, Тверской, Ярославской, Тамбовской, Новосибирской областей, Карачаево-Черкесии, Чувашии и других регионов.

Россияне сообщили о проблемах со звонками, смс и доступом к мобильному интернету. Сбой затронул всех основных операторов мобильной связи: t2, МТС, «Мегафон» и «Билайн». По данным Downdetector, проблемы коснулись в общей сложности минимум 8400 абонентов.

У t2 и «Билайна» пик сбоя пришелся на 11:15 мск, у МТС и «Мегафона» — на 11:30 мск. После этого времени жалобы абонентов продолжили поступать, но в гораздо меньшем количестве. Например, к 11:30 мск о сбое у МТС на сайте Downdetector сообщило 2724 человека, а к 15:21 мск число обращений снизилось до 58.

«Билайн» заявил, что мобильная связь может работать с перерывами «по не зависящим от оператора причинам». Оператор рекомендовал клиентам подключаться к интернету через вайфай, а для голосовых звонков использовать функцию VoLTE в настройках смартфонов.

«Мегафон» подтвердил «сложности с работой интернета». Компания уточнила, что ограничений с ее стороны нет: «Трудности возникли по не зависящим от нас причинам».

МТС и t2 ситуацию не комментировали.

Роскомнадзор заявил, что «не фиксирует сбоев в работе российских мобильных операторов». В то же время Единая государственная система предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, РСЧС, предупредила жителей Москвы о возможных ограничениях доступа к интернету «в связи с обеспечением безопасности проходящих праздничных мероприятий».

Около 11:00 5 мая в городе прошла репетиция воздушной части парада Победы. Еще одна репетиция парада Победы в Москве запланирована на утро 7 мая. Сам парад состоится 9 мая: шествие стартует в 10:00 и продлится до полудня.

Администрация губернатора Астраханской области также предупредила о возможных ограничениях связи в праздничные дни. Там объяснили это «оперативной необходимостью, связанной с обеспечением безопасности и противодействием террористической угрозе». Власти региона отметили, что скорость мобильного интернета и связи могут снизить без предварительного уведомления абонентов.

Массовые проблемы в работе мобильной связи возникли не впервые. В частности, в январе 2024 года власти Псковской, Новгородской и Ленинградской областей объявили об отключении мобильного интернета LTE всех операторов с 25 по 30 января по ночам, с 23:00 до 06:00. Они объяснили это необходимостью провести работы «по перенастройке частот вещания» на оборудовании.

При этом, как утверждали опрошенные Forbes эксперты, у операторов нет необходимости отключать от связи целые регионы, чтобы провести какие-либо работы. Собеседники издания предположили, что таким образом власти пытались бороться с прилетами беспилотников.

Источники РБК также связали отключение 4G с мерами безопасности из-за атак дронов. «Для наведения беспилотники используют сигнал GPS, который российские власти специально искажают, в дневное время — собственные камеры наблюдения, в ночное — сотовые вышки на земле», — пояснил собеседник издания. Блокировку связи 4G только ночью он объяснил тем, что именно в это время в основном происходили атаки беспилотников.

В ночь с 27 на 28 апреля 2025 года мобильный интернет перестал работать у части жителей Твери. Проблемы наблюдались у абонентов всех операторов. В абонентских службах компаний пояснили, что отключение не связано с их работой и повлиять на восстановление они не могут. При этом телефонная связь работала стабильно.

29 апреля массовое отключение мобильного интернета основных операторов произошло в Волгограде. В тот же день в городе проходил международный форум, на который приехали президенты России и Беларуси.