Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее

Концерт отменили по политическим причинам. Как вернуть деньги за билет?

11

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Осенью я купила билет на концерт Maneskin. В январе группа перенесла весь тур на неопределенный срок из-за ситуации с ковидом — на этом этапе возврат денег был бы невозможен по постановлению правительства.

Но 21 марта группа опубликовала обновленное расписание концертов до 2024 года, в графике не было России и Украины, и в тексте отдельно было отмечено, что даты мероприятий в Москве и Петербурге группа не озвучивает в связи с «решениями властей».

Организатор, между тем, утверждает, что концерт не отменен, а все еще перенесен, так как новая информация ему не поступала. При этом он ссылается на постановление, согласно которому возврат за перенос не предусмотрен из-за ЧС и/или режима повышенной готовности. В моем понимании:

  1. У нас не введен режим ЧС.
  2. Мотивы переноса здесь никак не связаны с режимом повышенной готовности из-за пандемии, следовательно, даже если де-юро речь идет о переносе, эта ситуация под действие постановления не попадает, а значит, деньги должны вернуть.

Права ли я?

  • Павел, это Вы про концерты в Лужниках?)4
  • Павел Басистовтемич, в лужниках пел газманов и демонстрировался дорогой пуховик.1
  • АлинаПавел, боюсь, что комментарий абсолютно мимо темы, но спасибо, что не прошли мимо :))1
  • Любовь УстиненкоАлина, получилось как-то вернуть деньги? оформила заявление на возврат сразу же после объявления группы, получается почти месяц Яндекс кормит завтраками0
  • Даша МЛюбовь, я так понимаю яндекс виноват, а виноват организатор концертов - забыла кто, честно говоря, на билете указано. Они вот не дают яндексу разрешение на возврат.0
  • Даша МДаша, пардон, яндекс не виноват*0
  • Инна БирюковаЛюбовь, вернули ли Вам в итоге деньги? У меня до сих пор билеты в стадии возврата.0
  • АллаСлушайте, ребята, есть ощущение, что там просто отлично спланированная цепочка по "кидку". Итак, на билете есть сервис, есть продавец и есть организатор. Понятно, что Яндекс.Афиша шлет к организатору. Это ок, они всего лишь сервис-провайдер. А дальше интересное - у концерта в Москве и в Питере разные организаторы. SAV мне ответил (хоть и через полгода), но у концерта в Питере организатор другой. А мой билет на концерт в Питере. И вот тут странное. Есть отдельное юрлицо, указанное как продавец (ООО «Кассир РУ») и отдельное юрлицо, указанное, как организатор (ООО «Кассир РУ Лайф»). Продавец (ООО «Кассир РУ») отвечает мне так, что они не являются адресатом, тк организатор иное юрлицо (ООО «Кассир РУ Лайф»). И вот тут ВАЖНО - открыто в интернете невозможно найти электронный адрес ООО «Кассир РУ Лайф» (ну по крайней мере пока не удалось, есть только юридический). Дальше еще из интересного - у обоих юрлиц один и тот же гендир - Финкельштейн, а главное - кто в разгар пандемии в июле 2020 года открывает новое юрлицо в самой пострадавшей сфере - организация мероприятий?0
  • Аллапо месседжу поста: лучше здесь аппелировать к закону об отмене и переносе в ковид. И там четко сказано: Особые правила для мероприятий, которые переносили до 1 июля 2022 года во время ковидных ограничений. Если дата события неизвестна, то после снятия режима повышенной готовности у организатора есть 6 месяцев, чтобы сообщить новую дату события - условие (НЕ ВЫПОЛНЕНО). - В графике на 2023 год концерта нет. Соотвественно, проведение мероприятия в течение 18 месяцев (НЕ ВЫПОЛНИМО).0
  • Аллаа и ну УПД, ООО «Кассир РУ» ликвидирован в 2022 году, но есть управляющая компания ООО «КАССИР.РУ – Национальный билетный оператор» - вот на ее юрадрес нужно все претензии слать0