Соцопрос. Оставляете ли вы отзывы о товарах и услугах?

Сбор данных закрыт

Результаты опроса мы опубликовали в статье «Кто чаще пишет отзывы на маркетплейсах»

Рейтинг продавца и репутация бренда сильно зависят от оценок покупателей: негативные отзывы могут стать причиной убытков или даже закрытия бизнеса. Четверть россиян покупает товар онлайн под влиянием хороших отзывов. Мы решили провести свое мини-исследование о том, как часто читатели Т⁠—⁠Ж оставляют отзывы и что мотивирует их поделиться мнением о товаре с будущими покупателями.

Опрос анонимный и займет не больше двух минут.

бизнес статистика покупки опрос читателей отзывы

Алсу ЗакироваОставляете отзывы? Расскажите, что мотивирует вас это делать:

Софья ВинокуроваОставляю отзывы если товар оказался ну очень хорошим/очень плохим, в нейтральных отзывах большой пользы другим покупателям не вижу Раньше писала отзывы за баллы на Озоне, но выгоду от написания таких бонусов Озон свернул - теперь оплата этими баллами только 25%, а не 100 как раньше3
ЮжнаяОставляю о посадке одежды на свои параметры, мне самой такие отзывы полезны, другим, надеюсь, тоже. И на товары из-за рубежа. Их лучше заказывать, когда есть реальные отзывы. Я так несколько чемоданов купила, которых сейчас на нашем рынке нет6
Мария С.Всегда пишу отзывы на маркетплейсах, если за это дают бонусы. Пишу почти на всю одежду, обувь, аксессуары, чтобы другим покупателям было проще понимать, какое оно в жизни и на какую фигуру. С техникой и косметикой сложно, обычно нюансы всплывают через месяцы и годы использования, поэтому если неделю что-то хорошо работает, еще не вижу смысла писать хороший отзыв4
Гульнур СадыйковаМотивируют две крайности: очень хорошо и очень плохо7
Екатерина ШПрактически всегда пишу. Но как же бесят отзывы в 5 звезд и: товар отличный, но ещё не пробовал🤦‍♀️9
chepurina-galinaЕкатерина, А ещё: "товар пришел вовремя, упаковка целая, " и пять звёзд.9
SofrusЕкатерина, ага, еще «дополню после использования» и никто никогда в жизни еще не дополнял5
SofrusНикогда не пишу негативный отзыв, если это брак и возврат одобрили. Не пишу про долгую доставку. Не пишу, если продавец вышел на связь и решает проблему. Но обязательно напишу если у брака отклонили возврат и продавец не помогает. Но таких за сотни покупок было пару случаев. Пишу отзывы за баллы на озоне, если не лень или если прям превзошли мои ожидания. Еще пишу отзывы об услугах на авито, если об этом прямо просят и я остался доволен работой.0
Екатерина ШSofrus, да да)) очень важные отзывы, пусть пишут ещё 😄0
martpodk430Пишу отзыв, когда очень довольна покупкой или наоборот0