Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
О Сообщнике Про
Владелец кайт-школы «Кайтек» в Анапе. С 2013 года обучаю кайтсерфингу на Бугазском лимане. Дипломированный инструктор IKO. Пишу о сезонном бизнесе, кайт-кемпах, снаряжении, безопасности, экономике смен и работе с клиентами.
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог
За 13 лет в кайт-школе я перепробовал разные способы привлекать клиентов. И пришёл к неожиданному выводу: реклама, которая отлично работает у других, у меня давала пустые лиды и слитый бюджет. Расскажу, почему я от неё отказался и на что сделал ставку.
Кайт это не импульсная покупка. Человек не видит баннер и не бежит платить за смену. Он сначала загорается мечтой, потом полгода читает, сравнивает школы, боится, что не получится, что будет опасно, что зря потратит деньги. Агрессивная реклама в лоб на такого человека не действует, она его только спугивает.
Громкие обещания в стиле научим за три дня или результат по щелчку. Они дают звонки, но не тех людей. Приходит человек с ожиданием, что его поставят на доску мгновенно, а кайт так не работает. Он зависит от ветра, от практики, от того, сколько ты сам вложишься. Я не даю обещаний, которые не смогу сдержать, поэтому такая реклама врала бы за меня.
Накрученные отзывы и красивая картинка без сути. Можно нарисовать идеальную ленту, но человек, который реально учился, чувствует фальшь. А мой клиент чаще всего приходит подготовленным, он уже всё про всех прочитал.
Честный контент и сарафан. Я просто рассказываю, как всё устроено на самом деле: что кайт зависит от ветра, что нужно несколько дней практики, что в штиль мы едем на лебёдку, а не сидим на берегу. Без прикрас. Людей это не отпугивает, а наоборот притягивает, потому что они устали от обещаний.
Результат говорит сам за себя: около трети клиентов приходят по рекомендации, ещё столько же приводят жён, детей, друзей. Это не реклама, это люди, которым реально понравилось, и они рассказали другим. Такой поток не купишь за бюджет, его можно только заслужить работой.
Реклама, которая работает у всех, рассчитана на быстрые решения и массовый спрос. Мой продукт другой: он требует доверия и времени на раздумье. Поэтому мне выгоднее быть честным и медленным, чем громким и быстрым.
Если у тебя продукт, который покупают головой, а не на эмоции, возможно, тебе тоже стоит перестать копировать чужую рекламу и начать просто честно рассказывать своё дело. У меня сработало именно это.
