Бесит, что из-за паранойи перед мошенниками мы перестали брать звонки с незнакомых номеров

127

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Лиза Аксенова

не может дозвониться

Страница автора

Я сейчас в активном поиске работы — ищу новые проекты и заказчиков. И в последнее время процесс переговоров иногда превращается в какой-то квест, от которого у меня уже дергается глаз.

Люди не берут трубку. Я откликаюсь на проект, мы немного переписываемся, и мне говорят: «Давайте созвонимся тогда-то, вот мой номер». Я набираю в оговоренный день — длинные гудки или сбрасывают. Пишу в мессенджер: «Здравствуйте, не могу до вас дозвониться». И получаю ответ вроде: «Ой, простите! Я с незнакомых номеров принципиально не беру, думал, это спам или мошенники. Наберите еще раз».

Да блин! Ты же сам оставил мне номер!

Самое грустное, что я сама бываю такой же. Буквально на прошлой неделе я ждала доставку. Звонит какой-то левый номер. Я смотрю на экран, закатываю глаза и думаю: «Ага, так я и взяла трубку. Идите лесом». И сбрасываю. Потом пришло сообщение про доставку, оказалось, что не первое, предыдущие я просто проворонила, и я сама перезвонила курьеру.

Бесплатный курс Учебника Т⁠—⁠Ж «Как защититься от мошенников»

Спамеры и мошенники сломали нам базовую коммуникацию. Раньше телефон звонил, и ты просто брал трубку. Сейчас телефон звонит — и у человека стресс. Мы стали бояться собственных телефонов. Но ведь жизнь-то продолжается! Людям все еще нужно звонить друг другу по разным вопросам.

Хотелось бы не превращаться в социофобов, а то так скоро вообще разучимся разговаривать друг с другом голосом.

безопасность мошенники

РедакцияОтказывались от чего⁠-⁠то из⁠-⁠за мошенников? Поделитесь, от чего:

Я специально для этого включил ии-секретаря. Он отвечает на незнакомые номера вместо меня. Звонивший может сказать, что он хочет и зачем звонит. Мне сразу приходит сообщение с расшифровкой разговора. Это отлично отсеивает всякие автодозвоны и всю фигню. И это правда, что звонят 99% с фигней. В большинстве случаев никто никаких сообщений не оставляет. Я специально засекал - за несколько лет у меня ни разу не было ситуации, что звонок с незнакомого номера был полезным. Это абсолютно всегда реклама, спам и т.п. У спамеров с недавних пор новая фишка: сначала у них сидят девочки, которые просто говорят "Алло" и убеждаются, что ты ответил. Потом они переключают на более квалифицированную девочку, которая уже будет обсуждать с тобой суть их рекламного предложения. Между этими моментами идет пауза, иногда даже с музыкой и сообщением "не кладите трубку, вам скоро ответят". Смешно выглядит. То есть они отсеивают тебя, проверяют, берешь ты реально трубку или нет. Вот на этом отсеве очень полезен ии-помощник. Мне кажется, этот спамерский бизнес медленно, но верно умирает. Становится всё менее и менее эффективным. Заказчики платят деньги за эти звонки, за содержание этих колл-центоюров, а толку от них всё меньше и меньше. Люди всё меньше и меньше ведутся н эту хрень, а реклама таким способом скорее вызывает обратный эффект - раздражение и ненависть, а не желание купить.30
Деструктивный шмельИногда бывает, что оператор сам блокирует звонок, по причине жалоб на номер. Например, у меня была ситуация, когда я пыталась заказать клининг, оставила телефон в форме обратной связи, чтобы меня проконсультировали по цене. И до меня менеджер не смог дозвониться, потому что его номер просто блокировался МТСом автоматически как спам-звонок. Объяснить это очень сложно потом, потому что менеджера очень туго доходило, почему я звоню/перезваниваю сама, и почему у меня не получилось поговорить с их сотрудником.12
angry.cupИ, пока звонивший с вашим ии секретарём беседует у него минуты списывают. Я когда слышу, что мне не живой человек отвечает, трубку сразу кладу. Не хватает ещё со всякими "секретарями" электронными разговаривать.22
angry.cup, вот, правильно, это и требовалось доказать! Именно такой контингент людей как вы - и требуется отсеивать. Тех кто звонит без приглашения, не готовы объяснить ии-помощнику, кто они такие и что хотят. Которые экономят минуты на разговоре, хотя у нормальных людей с нормальными разумными объемами разговоров обычно безлимитные тарифы. Мне с таким контингентом людей абсолютно точно не о чем разговаривать по телефону)10
Сергей Лазаревэто абсолютно нормально. экономия времени и нервов. спамеры задолбали, должны гореть в аду74
Alex Ts.На самом деле это решается очень просто: если договорился созвониться, то нужно сразу записывать телефон. Тут даже не проблема мошенников. Чаще звонят с предложением что-нибудь купить/подключить и это бесит ещё больше. Поэтому да, если не жду звонка от курьера/hr или кого-то ещё, то просто не беру. Все можно порешать через чат.9
LokoTenЯ на такие звонки отвечаю, но если это не нужный мне звонок (а это сразу понятно по первым словам) - сразу кладу трубку. А если слышу гудок обратного звонка или "меня хорошо слышно?", то тоже сразу кладу трубку46
ОксанаНу, ВЫ может и параноите))). А я беру со всех и еще копейки не потеряла. Качайте мозги а не паранойю.7
ВасилисаЯ беру трубки при любых звонках, но спамеры и мошеники меня не любят, т.к. я сразу кладу трубку.20
ИгорьЗадолбали не мошенники а спамеры. Но становится легче если иметь две симки. Одну для деловых звонков вторую для всего остального. Соответственно светить в разных кафе и других общественных местах надо только одну, которая не для бизнеса. Звонки на первую симку берём всегда, а на вторую по настроению.7
ОльгаЭто сегодняшняя реальность: тоже не беру с незнакомых номеров. Считаю, что прежде необходимо договариваться о звонке в мессенджерах.23
user6269176Я отвечаю на все звонки (очень много важных звонков с неподписанных номеров), если что-то кажется подозрительным или спам, то скидываю. Но для пожилых людей лучше, конечно, не отвечать вообще на незнакомые. Хотя однажды, в момент запары, меня чуть не развели 😳 сообразила в последний момент.7
Дмитрий СоколовВерно: голосовая связь убита, «огромное спасибо» мы за это говорим в первую очередь спамерам с их «холодными продажами», мошенники на втором месте. Сколько лет и какими методами её воскрешать, да и возможно ли это вообще — ответа не имею.22
GreenКонечно, никто не хочет превращаться в "социофобов" - мы тоже это не выбирали, знаете ли. А отвечать на незнакомые номера и не открывать непонятно кому - это не фобия, а просто безопасность и личные границы19
MilagrosДеструктивный, жалоба на номер не просто же так появляется в базе оператора. Значит компания или какой-то конкретный душный менеджер практикует обзвон с рекламой, то есть действительно не особо вызывает доверия. Хотя, не в миллионниках, конечно, выбирать особо не приходится куда обращаться за нужной услугой13
Степан СидоренкоПроблема не в боязни, а в заебистости, ибо банк может решить сообщить о своей чудесной акции в 8:00 в будний день, или в целом дозваниваться и сообщать о своих предложениях, как и операторы и т.д. по этому у меня просто стоит программа антиспам, Я вообще не вижу звонки с незнакомых номеров, пока не захожу в телефонную книжку.15
РамильВасилиса, какая Вы бессердечная, люди вообще-то стараются. 😊1
Алексей СажевИ, тебе соседи будут звонить когда ты их топить начнешь и попалут на болвана-затычку. Вот после пары миллионов отступных ты может и задумаешься: "а может это была плохая идея?" Но скорее всего нет :)0
Алексей, ну во-первых, не тебе, а вам. Во-вторых, я живу в загородном коттедже и у меня нет таких соседей, которых я бы мог затопить. В-третьих, соседи прекрасно могут надиктовать свои жалобы ии-секретарю, это вообще не проблема. В-четвертых, у меня реально была такая тема с затоплением соседей, когда мои строители делали ремонт в квартире. И там вопрос шел о 10-13 тыс руб, а не о паре миллионов. Будет интересно посмотреть, откуда возьмутся пара миллионов, в ием более каким надо быть балбесом, чтобы заплатить их в качестве отступного. В целом, сдаётся мне, что ты очень плохо знаешь, как устроена реальная жизнь, дорогой😁8
ИгорьЕсли кому-то очень нужно со мной поговорить, то он может предварительно написать мне в любой мессенджер, договориться о звонке и в этом же мессенджере со мной созвониться. Все звонки с незнакомых номеров идут лесом5
ИльяПри чем тут мошенники???? Спамеры заколебали. Постоянно то банки кредиты предлагаю, то застройщики квартиры, то машины, то акции газпрома, то еще какую-нибудь фигню.7
Антон М.И, пытался на своём Самсунге подключить такого секретаря. Как тебе идея оказалась. Разговаривает он как какой-то тормоз. В итоге люди бросают трубку, а я лишаюсь клиентов и зарплаты6
Стас АлександровА просто надо мошенничество перевести в разряд тяжких преступлений, и наказывать по-настоящему даже за покушение на мошенничество. Тогда вернётся общественное доверие и человечность12
Алексей, это у тебя загорится, а у меня всё это уже давно просчитано, подстраховано и предусмотрено сигнализациями и страховками, дорогой. Я теперь точно вижу, что ты вообще ничего не понимаешь в жизни. Тебе явно лет 12. Иди уроки учи, пока мамка хвост не накрутила, школоло😁5
ДавидСтас, оба момента начало спамерско-машеннического разговора, про хорошо слышно обычно ещё и запись даже не робот17
Алексей, дорогой, скажи пожалуйста, ты реально считаешь, что риски пожара, потопа, каких-то проблем в доме, машине, жизни, здоровье и т.п. нужно ставить в зависимость от того, что тебе позвонят или не позвонят по телефону совершенно посторонние люди, которые тебе ничем не обязаны? Ты реально готов бросаться отвечать на каждый звонок спамеров по телефону, рассчитывая, что это могут быть соседи, которые хотят спасти тебя от ущерба или залива? Причем написать тебе смс или ответить ии-секретарю им западло, они обидятся на то что ты не взял трубку и дом сгорит? По твоей логике, если ты не смог подбежать к телефону, потому что спал или ел, то твоя жизнь улетит в унитаз? Это реально твой метод управления рисками? В жизни, а особенно в бизнесе и во всяких серьезных взрослых играх бывает много всяких разных рисков. И ты серьезно управляешь ими через доверие к посторонним звонкам? Ты реально считаешь себя правым? Или ты ща просто дурачишься и прикидываешься? Тут два варианта - или тебе 12 лет и ты вообще не понимаешь как устроена жизнь, или у тебя какая-то нескомпенсированная альтернативная жизненная одарённость, прости пожалуйста, не обижайся.10
Михаил И.Поставил самозапрет на кредиты на госуслугах. После этого - как отрезало, практически полностью прекратился этот спам. Может и правда оно работает.6
Алексей, ага, ты наверно очень незанятый чел с кучей свободного времени. Знаешь как раздражает, когда ты занимаешься 4 делами одновременно, а тебе параллельно звонят каждый день по 10 раз в день всякие менеджеры из всех возможных банков и начинают тебе втирать, чтобы ты перешел на их банк, подключил какую-то бухгалтерию, купил какую-то программу и прочее? Я их спрашиваю - а че вы не оставите свое сообщение ии-секретарю? Они говорят - нам важно поговорить с лицом, принимающим решение. Те дятлы, которые писали им эти скрипты, абсолютно не понимают, что им надо говорить не с лицом, принимающим решение, а с лицом, формирующим решение, потому что лицо, принимающее решение, их только обложит мужскими половыми органами и никаких решений без подготовки по звонку незнакомого чувака принимать не будет, если оно только на всю голову не больное, это лицо. Ну какие такие неожиданные в жизни вещи можно получить, взяв трубку на этих обзвонщиков? Найти любовь все своей жизни? У меня этого всего и без них навалом. Просто постебаться и поржать над ними? Ну постебался поржал пару раз, дальше надоело и стало скучно, но их реально звонит по десятку в день. Ну что еще ты там такого полезного и прикольного от них поимеешь, чего сейчас уже не имеешь, объясни?5
Артем ФедуловPochti, кстати, Озон примеино так и делает. Секунд за 5 до звонка приходит пуш: "вам звонит курьер"5
Марина КапустинскаяРамиль, не все, не всегда( Многие же знают про развод от имени "Почты России"? Так вот, когда в очередной раз мне позвонили и спросили, как я буду получать своё "суперважное" заказное письмо, я ответила, что никак. Оставьте, мол, себе. Собеседник сразу положил трубку. А как же отработать возражение? 🤨😅10
Алексей, ладно, с тобой бесполезно о чем-то разговаривать, в принципе изначально было понятно. Тебе объясняют, что защищать себя от больших проблем должен в первую очередь ты сам, а не незнакомые тебе посторонние люди. Что если ты построил свою жизнь так, что она у тебя подвержена каким-то "случайным проблемам", в результате чего ты влипал в большие проблемы, а тебя от этого случайно оградили случайные позвонившие люди, - это не значит, что другие люди такие же, как ты. Можешь дальше не писать, про тебя в принципе всё достаточно понятно. Хорошего вечера)5
Валерия ВеллИ, мои звонки с неизвестных номеров за последний год, в которых заинтересована я: служба розыска багажа аэропорта, мастер автосервиса, когда у них служебный телефон вырубился, мастер газового оборудования, пара ресторанов, где я бронировала столы сильно заранее, иначе не попасть. Все эти люди вряд ли будут общаться с автоответчиком...15
Иван КарпухинSylvanas, обзвон холодной базы это и есть телефонный спам. Административное правонарушение в нашей стране, ваш КО , не благодарите.39
mgmtmgmtАлексей, по какой причине Вы настаиваете, чтобы на неизвестные номера принимали звонок/поднимали трубку?11
mgmtmgmtОльга, соглашусь, тем более, есть возможность отправить SMS, если что-то срочное/важное.10
mgmtmgmtАлексей, не имею желания слушать и слышать мошенника, если что срочное и важное, есть SMS, пишите, я отвечу/перезвоню.11
Дарья БлаговаПавел, через какой мессенджер? Сейчас фиг угадаешь, у кого что работает 🙈6
Дарья БлаговаЯ слишком любопытна чтобы не брать трубку когда звонит незнакомый номер 😄 Иногда это сотрудники ВЦИОМ, всегда отвечаю на опросы, а то им бедным сейчас наверное вообще тяжко работать. Один раз был забавный случай: звонок с незнакомого номера и вопрос: здравствуйте, Дарья, а вы фотографии в чате видели? Я мысленно: ага, наверное мошенники, сейчас будут шантажировать какими-то левыми фотками. Кладу трубку. Через минуту до меня доходит что голос какой-то знакомый был. Перезваниваю. Оказывается это была воспитательница, номер которой я не добавила. А фото было градусника с температурой 38 у моего ребенка, которого надо из сада забрать. Честное слово, лучше бы мошенники позвонили😭7
Иван МскАлексей, на этот вопрос есть копеечная страховка от ТБанка (заплатите мне) и голосовой автоответчик, который записывает звонок и прислает в смс ну и существуют датчики от протечки с перекрытием крана1
Иван МскАлексей, нет, это экономия времени и нервов, вообще не люблю когда отвлекают, более того я не просто не беру трубку, я еще и блокирую7
Hobby ManНаталия, здравствуйте! Я представитель "Книги рекордов Гиннеса". Вы почти написали самое длинное предложение! Поработайте немного над пунктуацией, выжмите из него всю воду, удлините на пару слов и свяжитесь с нами!14
Hobby Manangry.cup, кто-то еще экономит минуты?!1
бедная рыбка вымокла в прудуИ, я так скучаю по Олегу и "если вы сотрудник банка, тогда я сотрудник крышка"4
бедная рыбка вымокла в прудуСтепан, на ночь и утро существует режим не беспокоить же0
user3393407И, я звоню только когда нужен немедленный ответ, для не срочных случаев есть смс и месенджеры. Поэтому ии секретарю я ничего говорить не буду.2
Светлана БелянкинаСергей, вы знаете где этот ад для таких мошенников/спамеров?0
Ольга ОльгаChristian, я не готова тратить пакет минут на общение с чат ботом. Обычно стараюсь обменяться контактами и сразу контрольный звонок. Я заношу номер в контакты,а собеседник фиксирует меня. Или в завершении беседы говорю, я направлю смс, зафиксируйте контакт,пожалуйста. В крайних случаях пишу смс если действительно не было личной договоренности о времени звонка.1
Ольга ОльгаМарина, мне звонили с уточнением,что с моей карты был совершен перевод в Ханты-Мансийск. Да,говорю,знаю. У меня там любовник. Я и перевела. Каюсь.2
owlet78"Звонивший может сказать, что он хочет и зачем звонит." Я как слышу автоответчик сразу кладу трубку, даже при звонке другу. По моим наблюдениям так поступает подавляющее большинство. Мало кто беседует с роботами, какой бы формат они не имели. "Я специально засекал - за несколько лет у меня ни разу не было ситуации, что звонок с незнакомого номера был полезным." Интересно как же так получилось? У меня часто такие звонки - от курьеров доставки и таксистов до звонка дочки с телефона прохожего, когда её сел, а ситуация неотложная.1
owlet78"у нормальных людей с нормальными разумными объемами разговоров обычно безлимитные тарифы" Поразительно глупое утверждение.2