Как пройти собеседование с руководителем

Нанимающий менеджер хочет убедиться, что вы справитесь с обязанностями и сработаетесь с коллегами. Чтобы это показать, нужно связать свой прошлый опыт с задачами, которые стоят перед командой прямо сейчас.

Вот что можно сделать для подготовки.

Если есть возможность, посмотрите открытую информацию о нанимающем менеджере: где работал, какие проекты вел, как развивалась карьера. Изучите страницы в соцсетях, поспрашивайте общих знакомых. Это поможет понять, с кем предстоит работать, и найти нейтральные темы для начала разговора.

Если до этого было интервью с рекрутером, уточните у него, как лучше подготовиться: какие вопросы обычно задает руководитель и на чем стоит сделать акцент.

Нанимающий менеджер — практик. Он не просто слушает ваш рассказ, а проверяет, насколько вы понимаете работу изнутри. Поэтому готовьтесь не к красивым ответам, а к предметному разговору.

Вводный вопрос обычно звучит так: «Расскажите о себе» или «Расскажите о своем опыте с учетом вакансии и компании». Ответить поможет заранее подготовленная самопрезентация — мы разбирали ее во втором уроке. Важно, чтобы задачи, о которых вы рассказываете, были чем-то похожи на задачи вакансии — или логически подводили к ней ваш опыт. Если похожего опыта нет, сконцентрируйтесь на том, что знаете о новой области и как представляете себе решение таких задач.

Скорее всего, вас не будут прерывать и дадут договорить. Следите за реакцией собеседника: если он начал отвлекаться — ускоряйтесь с рассказом о себе, чтобы быстрее перейти к предметным вопросам.

Предметные вопросы. Обычно разговор развивается по одному из двух сценариев.

Первый — вопросы по резюме. Руководитель опирается на ваш опыт и просит подробнее рассказать о результатах. Например: «Вы работали в компании X. Какое достижение там было самым значимым?» или «Вы пишете, что увеличили клиентскую базу на 25%. Как вам это удалось?»

Второй — вопросы на основе компетенций, которые важны для кандидата в этой роли. Например: «Приходилось ли вам разрабатывать…?» или «Работали ли вы с…?»

И в том, и в другом случае важно отвечать конкретно, приводя детали. По вашему ответу руководитель должен убедиться, что вы действительно понимаете, что надо делать.

Иногда нанимающий менеджер пропускает вводную часть и сразу переходит к делу. Тогда самопрезентация не понадобится — но все равно понадобятся кейсы, о которых мы говорили в начале урока. Посмотрим, как это может выглядеть.

Вопросы о будущем. Нанимающий менеджер может спросить: «Если мы сделаем оффер, как вы построите работу в первые три месяца?» Это частый вопрос — и к нему стоит готовиться отдельно.

Перед собеседованием выпишите задачи из вакансии и продумайте: откуда возьмете информацию, кто поможет разобраться, к какому сроку ожидаете первых результатов. Конкретный ответ на этот вопрос — сильный сигнал для руководителя.

Интервью с нанимающим менеджером — лучший момент, чтобы узнать, как устроены процессы, какие задачи реально стоят перед командой и чего от вас ждут в первые месяцы. Заранее составьте список вопросов и записывайте ответы прямо во время встречи — потом это поможет принять взвешенное решение.

Мы составили памятку с вопросами, которые полезно задать потенциальному руководителю. Скачайте ее в формате PDF⁠⁠ или отправьте себе в телеграм-сообщении. Помните, что не нужно задавать все вопросы подряд, — выберите те, на которые еще не получили ответ в ходе разговора.

Нанимающий менеджер обычно не проводит собеседования каждый день. Он может спешить, отвлекаться или вести разговор не так, как вы ожидали. Вот как действовать в сложных ситуациях.

🔺 Не хватило времени. Иногда у руководителя есть только 30—40 минут на интервью. Чтобы не оказаться в ситуации, когда встреча уже заканчивается, а вы не успели рассказать о важном, в начале уточните, сколько у вас времени. Если его мало, сократите самопрезентацию и сразу переходите к самому сильному опыту.

А если не осталось времени на ваши вопросы, попросите уделить еще 5—10 минут. Или попробуйте договориться, что зададите вопросы позже — через рекрутера или напрямую.

🔺 Интервью прошло слишком быстро. Иногда собеседование длится всего 10—15 минут: вы познакомились, ответили на пару вопросов, и на этом разговор заканчивается. Чаще всего руководители все же стараются провести полноценную встречу, чтобы оценить кандидата и оставить нормальное впечатление о компании. Но бывают и исключения — например, когда уже в начале разговора стало ясно, что опыт кандидата не совпадает с задачами роли.

В такой ситуации лучше спокойно уточнить, почему интервью заканчивается так быстро, хотя вы еще не успели полноценно рассказать о своем опыте. После встречи можно также спросить у рекрутера, чего именно не хватило.

🔺 Не получилось найти контакт с руководителем. Иногда разговор складывается легко, а иногда руководитель явно скучает, отвлекается на телефон или, если интервью проходит онлайн, выключает камеру. Это не нормально, но иногда случается.

Попробуйте мягко вернуть собеседника в разговор. Например, спросите: «Я не слишком глубоко ушел в детали?» или «Что лучше раскрыть подробнее, чтобы ответ был полезнее?» Такие вопросы помогают вернуть контакт.

🔺 Информация в вакансии оказалась неточной. Вы рассказываете, как будете решать одну задачу, а в ответ слышите, что в этой роли таких задач вообще нет. В этом случае нет смысла продолжать говорить по старому плану. Лучше прямо сказать, что хотите уточнить реальные задачи у самого руководителя, чтобы дальше обсуждать вакансию предметно.

🔺 Вы не понимаете вопросов руководителя. На собеседовании это нормально. Иногда вопрос и правда сформулирован неясно, а иногда собеседник просто говорит путано. В такой ситуации лучше не угадывать, а уточнить. Например: «Я правильно понимаю, что вы хотите услышать про…»

Иногда руководитель задает вопрос не ради правильного ответа, а чтобы посмотреть, как вы рассуждаете. Например: «Сколько теннисных мячиков поместится в комнате?» Если слышите такое, не пугайтесь и не пытайтесь угадать. Лучше попробовать вслух разложить задачу на части и показать ход мысли.

🔺 Вам не дали задать вопросы. Не каждый руководитель специально оставляет на это время, но для кандидата это важная часть интервью. Если собеседник уже прощается, а у вас остались вопросы, попросите уделить вам еще несколько минут. Если времени нет, договоритесь вернуться к вопросам через рекрутера или напрямую.

В некоторых компаниях помимо рекрутера и нанимающего менеджера кандидату предстоит поговорить еще и с его руководителем. В корпорации это может быть директор направления, а в небольшой фирме — ее основатель. Часто именно он принимает финальное решение.

На этом этапе проверяют выбор нанимающего менеджера — его руководитель задает кандидату дополнительные вопросы, обращает внимание на значимые моменты, которые могли упустить на прошлых шагах отбора. Например, может выясниться, что кандидат формально подходит по навыкам и опыту, но избегает работы в команде, а это для вакансии критично.

Еще руководитель нанимающего менеджера оценивает, как вы мыслите. Могут задать вопросы о том, как вы расставляете приоритеты, принимаете решения в условиях неопределенности, оцениваете результат. Иногда предлагают разобрать кейс или могут задать вопросы, где важен не столько правильный ответ, сколько ход рассуждений.

Формат встречи зависит от ситуации. Если руководитель доверяет нанимающему менеджеру, интервью может быть коротким и более формальным. Если доверие пока не установлено или менеджер недавно управляет командой, разговор будет глубже и подробнее. К этой встрече лучше готовиться так же серьезно, как к предыдущим этапам. И на этом шаге могут появиться свои сложности.

1. Нанимающий менеджер — ваш потенциальный руководитель. Он ищет человека под конкретные задачи и лучше всех понимает требования роли. Часто именно он принимает решение об оффере.
2. На собеседовании нанимающий менеджер в первую очередь хочет убедиться, что вы справитесь с работой. Чтобы его убедить, свяжите свой прошлый опыт с текущими задачами компании.
3. Не упускайте возможность задать вопросы, чтобы больше узнать о вакансии и компании. Лучше готовить их заранее.
4. Интервью с руководителем нанимающего менеджера — это дополнительная проверка. На этом этапе оценивают, как вы мыслите, как принимаете решения, соответствуете ли целям компании.
5. На любом этапе что-то может пойти не так: может не хватить времени, руководитель может задавать странные вопросы, реальность может не соответствовать ожиданиям. Будьте доброжелательны: сохраняйте спокойный тон, уточняйте непонятное и опирайтесь на факты.

Иногда компании могут добавлять промежуточные этапы отбора: дополнительные интервью, тестовые задания, центры оценки, пробные рабочие дни. В следующем уроке разберем, какие бывают дополнительные этапы отбора, зачем их проводят и как к ним подготовиться.