Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее
Еда
13K

«Знатно поскан­далю»: 7 красных флагов в ресторанах и кафе

Мнения читателей
38
«Знатно поскан­далю»: 7 красных флагов в ресторанах и кафе

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

Аватар автора

Саша Скрыпник

следит за чистотой посуды

Страница автора

Есть детали, по которым сразу можно понять уровень заведения. И порой они красноречивее отзывов на онлайн-картах.

Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, какие тревожные звоночки заставляют их развернуться и скорее покинуть ресторан или кафе, а мы собрали их в одном списке. В комментариях устраиваем бинго: сколько пунктов из этих семи вам удавалось встретить одновременно?

🚩 Огромное меню, в котором перемешаны все кухни мира

Аватар автора

Владислав Степанов

был разочарован

Страница автора

Не люблю, когда в меню много разных кухонь. Я с таким сталкивался в кафе паназиатской кухни, где цезарь и болоньезе стояли рядом с том ямом и фо бо. Худшего не ел: паста оказалась отвратительной, кислый соус, очень долгая подача. Печальный опыт, короче.

Аватар автора

Nine K.

предпочитает блюда из-под ножа

Страница автора

Маленькое меню — главный признак нормального заведения. Когда в меню и суши, и пицца, и борщ, и бургеры — значит, все это замороженные полуфабрикаты, которые просто разогревают в микроволновке.

🚩 Неафишируемый стоп-лист

Аватар автора

Wilder wein

настроена категорично

Страница автора

Если официант спустя какое-то время после заказа сообщит, что блюда нет в наличии, я в это место больше не вернусь.

У нас в городе прямо беда с обслуживанием: не раз бывало так, что видела какую-то новинку в соцсетях кафешки, целенаправленно приходила за ней, а ее не было. Обычно в таком случае я ухожу.

🚩 Чрезмерный шум в зале

Аватар автора

Тётушка По

ищет тишины

Страница автора

Бьющая по ушам музыка, шум телевизора, ремонт за стенкой и прочее — явный минус. Я хочу беседовать со спутником, не повышая голос, и слышать, что он мне говорит.

🚩 Цены за 100 г блюда

Аватар автора

Far Away

не хочет высчитывать

Страница автора

Стоимость весового блюда за 100 г — ред-флаг для меня. Дайте цену самого толстого стейка и не заставляйте меня напрягаться и думать, сколько же там граммов в сыром или приготовленном виде окажется в выбранном мной блюде и как я это должна проверять.

Не люблю сидеть и угадывать. Фиксированная цена — и я буду счастлива.

🚩 Меню без граммовок и составов

Аватар автора

Wilder wein

не любит недосказанность

Страница автора

Мне нужен вес блюда, чтобы понимать, заказать одно или несколько, можно разделить его на двоих или нет. Без граммовок чувствую себя обманутым человеком.

Аватар автора

Far Away

нуждается в подробностях

Страница автора

Бесит постоянно уточнять наличие ингредиентов в блюдах, в которых этого совсем не ожидаешь. Если в кафе активно украшают еду кунжутом, порубленной зеленью, которую нельзя отодвинуть в сторону, стружкой кокоса и прочими мелкими добавками без уведомления об этом в меню, я знатно поскандалю и это будет мое последнее посещение такого заведения.

🚩 Грязные помещения и неопрятные сотрудники

Аватар автора

Барбалыга

ресторанный ревизорро

Страница автора

Уровень чистоты на кухне обычно такой же, как в туалете заведения, по нему и сужу :)

Аватар автора

Тётушка По

внимательна к деталям

Страница автора

Чистота в зале и опрятность сотрудников очень важны. Если владельцы допускают, что официанты ходят с грязной головой, в несвежей форме и с каемками под ногтями, то и на кухне такая же грязь.

🚩 Сомнительные промоакции

Аватар автора

yaana

неподкупна

Страница автора

Для меня главный ред-флаг — десерт за отзыв. Как будто заведение не в состоянии поддерживать рейтинг за счет качества и покупает его копеечным замороженным фабричным чизкейком.

Готовите не хуже, чем в ресторане? Заведите блог в Кулинарном клубе Т⁠—⁠Ж и расскажите, как прокачиваете свои кулинарные навыки

Саша СкрыпникРасскажите о своем худшем походе в ресторан или кафе:
  • nataganke25
  • КвотербекВ конце 2000-х в нашем городе открылось кафе, хозяином которого был отъявленный хам. Много разговоров ходило про хозяина и его заведение: он считал естественным материть сотрудников. Мог посреди рабочего дня зайти и устроить всем разнос просто потому что ему захотелось и при этом все посетители могли слышать его ор. Обманывал с зарплатой, обещая одно, а платил совсем другое. Не раз конфликтовал с посетителями и выгонял их из кафе. Нетрудно догадаться что у него никто надолго не задерживался, потому что он мог уволить по надуманным причинам, либо работники убегали оттуда со всех ног. Продолжалось это около двух лет, после чего кафе закрыли за многочисленные нарушения0
  • Игорь ШвидкийСамый худший поход был на день рождения в ресторан грузинской кухни у нас в Питере гле-то на Петроградке , где официант пытался нас прогнуть на заказ дополнительного алкоголя посчитав заказанного недостаточным, а ещё он же стал считать сколько бокалов нам принести в ответ на конкретное количество ... мы были в шоке от его наглости , послали его нахрен , написали соответствующий отзыв в 2ГИС - а они читаемы и пошли на выход ...8
  • Рыжая ЭммаКрасный флаг - громкая музыка, иногда вообще не подходящая к концепции заведения. Ещё раздражает, когда официант начинает как-то слишком рьяно убирать стол перед посадкой, после ушедшего клиента, начинается вот это вот брызганье спреем, махание грязной тряпкой... Странный факт, да, но такое как то портит настрой. Ещё специфический момент - когда официант подходит и спрашивает как дела, все ли понравилось, как настроение... Я как-то с одним парнем сидела в кафе, кстати довольно дорогой кондитерской, подходит официантка и начинается какой-то кринж - "а что такие грустные лица? А что с вами такое?"... Ну ещё так преувеличенно весело как бы интересуется. Это было дико неловко.7
  • HelgaЕсть конечно Ред флаги, а есть в списке ерунда полнейшая. Широкое меню это для компаний которые не могут определиться с единым вариантом. И то что кому-то попалось плохо приготовленное блюдо это проблема конкретного заведения. Цена за 100гр указывается за стейк или корейку, потому что ингредиент дорогой и не калиброванный по весу. Стоп-лист может возникнуть в любой момент. Вы не одни в ресторане, новинки многие хотят попробовать7
  • AlephДля меня в последнее время одним из критериев оценки заведения стали безалкогольные напитки, в частности кофе и чай. Казалось бы, чего может быть проще и беспроигрышнее? Но нет, даже такие базовые вещи ряд кафешек ухитряется запороть. Чай приносят либо безвкусный (и потом уверяют, что "вы ничего не понимаете, это настоящий китайский чай, поэтому у него такой деликатный вкус, который вам непривычен"), либо переслащённый выше крыши, если он какой-нибудь облепиховый или вишнёвый( Я не люблю лишний раз наезжать на обслуживающий персонал, но когда пытаются выдать какую-то подкрашенную воду за чай, то еле сдерживаюсь от того, чтобы не отослать их в соседнюю китайскую чайную попробовать настоящий чай. С кофе тоже беда – даже латте и капучино подают горчащие, то есть, заваренные либо на пережаренных зёрнах, либо с недостаточным объёмом молока. Короче, сплошное расстройство.0
  • Золотце"Если в кафе активно украшают еду кунжутом, порубленной зеленью, которую нельзя отодвинуть в сторону, стружкой кокоса и прочими мелкими добавками без уведомления об этом в меню, я знатно поскандалю " ??? Больше не на ком отыграться за тяжелую жизнь, кроме как на бесправном официанте? При этом в законе: - Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - «Правила оказания услуг общественного питания», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515. Информация для потребителей обязательная к указанию в меню в организации общественного питания: "Наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них ОСНОВНЫХ ингредиентов;"7
  • OccRxxЯ давно туда не хожу, а очень хочется...1
  • Marina BezgubenkoВот как-то не могу припомнить худший поход! Наверное только то,что блюдо было слишком большим и съесть его было просто нереально ( особенно если это мясо) или не было ожидаемого вкуса, и вместо чего-то этакого как будто мыло поел! Это касается блюд с грибами. Мне всегда казалось, что блюдо с грибами испортить невозможно, Но, увы! И Это всегда расстраивает.0
  • Марина АндрееваМихаил, с такими советами к жене, пусть проводит жизнь на кухне, нечего ей жить по-людски..5
  • ЗолотцеМарина, Потому что не у 100% населения есть аллергия на кунжут. Выше я привела законы, которым руководствуется ресторан. Ресторан ничего не нарушает! Перечитайте ещё раз. Вам не скандалить нужно, а спросить перед заказом у официанта про кунжут.11
  • АннаВ прошлом году были в одном известном сетевом ресторане около Красной площади. Заказали горячее, салаты, и пиво. Пиво ждали почти ЧАС. Официантка объясняла что так долго меняют в баре эту кегу или как там ее называют. Хотели именно темное пиво. Каждые 15-20 мин обещала что вот-вот. Потом когда принесли наконец то, предложила тирамису в подарок. На что мы спросили,мы же все таки с пивом сидим радуемся, 😁, можно заменить торт на 1 порцию картошки фри? Но администратор сказала категорически, нет, нельзя.Слава Богу периодически в этот ресторан ходим, все нормально потом было. Но тот раз был запоминающимся.3
  • MayBugAleph, я вообще зареклась брать кофе не в кофейнях. Может в роскошных ресторанах всё идеально до мелочей, не проверяла, но в заведениях средне-приличного уровня кофе как правило очень посредственный.0
  • Светлана УлусянМарина, я тоже аллергик. Вообще не проблема сказать официанту, что у меня непереносимость некоторых продуктов и попросить на кухне их не добавлять в мою порцию. При моей аллергии на некоторые орехи вообще никогда проблем не было3
  • VorvortОтсутствие граммовки в блюдах главный ред флаг. Значит вас гарантированно постараются обмануть не доложив мяса или рыбы в блюда. В Москве это стало повальным трендом, из - за чего в кафе хожу крайне редко.4
  • NineЗолотце, никакой гарантии. Регулярно уточняю есть ли в салате или блюде сырой лук. После отрицательного ответа заказываю. Приносят конечно с луком. На закономерный вопрос такие ответы: он же зеленый, красный, крымский, для красоты, можете отодвинуть)) и т.д4
  • Moscow GuyСветлана, ну да, а потом приносят всё же именно с этими непереносимыми продуктами. Ответ: "Ой, вам не повезло"0
  • AlephMayBug, да у меня как-то ещё пару-тройку лет назад не возникало никаких нареканий по поводу чая и кофе даже в заведениях достаточно бюджетного характера – они как минимум были нормальные. А в последние годы чай и кофе даже в относительно приличных заведениях оставляют желать лучшего =\0
  • Системный инженерHelga, а я вот понятия не имею, сколько граммов в среднем стейке. Соответственно, не могу понять, могу ли себе его позволить.4
  • WintersunHelga, не ерунда, если много блюд, то это более сложная логистика для ресторана, необходимость иметь в наличии все необходимые ингредиенты. Так что скорее всего они или не свежие, или полуфабрикаты. Чем меньше меню, тем больше вероятность, что блюдо приготовлено из свежих продуктов по техкарте на на которой повара набили руку.2
  • ЗолотцеNine, Это уже другой вопрос. А просто приходить в ресторан и скандалить, потому что не указали вплоть до милиграммовой специи - это невоспитанность и хамство.2
  • Марина АндрееваЗолотце, ну т.е. для вас норм что кто то помрёт от того, что забыли указать состав. Норм мнение. Тогда родственники имеют право подать в суд, конечно им это облегчит утрату. А я имею право закатить скандал, и знаете, почему то извиняются и все меняют, несут убытки но меняют. И, да, я всегда предупреждаю, но это не спасает, поэтому всегда ношу супрастин и скандалю. А процент аллергиков растёт.. дай бог что бы ваши дети были здоровы.. и неизвестно, что скажете вы если ресторан "улучшит" блюдо вашего ребенка, которому нельзя морковку... не предупредив вас.0
  • Марина АндрееваMoscow, вот да, некоторые официанты не знают составы соусов, песто это беда, и сейчас модно им поливать. Говорить бесполезно, несколько раз можно повторять и все равно разборку с менеджеров даже в уважаемых сетях. К сожалению, люди далёкие от аллергии даже не представляют себе объем бедствия, и не понимают, что без определённых препаратов реально можно не успеть откачать. Тем более что некоторые проявления типа анафилактического шока очень внезапны. А у меня проявления будут даже если одним ножем подробили орехи, а потом порезали какой нить огурец. По мнению присутствующих тут, я видимо, вообще не должна ходить в ресторан, а лучше просто никому не мешала бы жить. Что таких все больше..0
  • Марина АндрееваЗолотце, но ведь не указали, а принесли, что делать потребителю, если "отодвинуть" нельзя? Если внятно сказали, что аллергия на орехи, а принесли с песто, который не указан?1
  • ОлегМарина, с таким заболеванием вы не должны ходить в ресторан. А лучше просто никому не мешать жить и не выходить из дома. А то прилетит с кого-нибудь микрочешуйка шелухи от орехов, которые он ел неделю назад и все, откачать не успеют.0
  • Марина АндрееваОлег, добро пожаловать в концлагерь?? Может вам тоже не стоит мешать жить другим?? И ваш ребёнок может получить отёк Квинке.. у моих родителей, например нет аллергии :) всех в топку??0
  • Лена СтрельцоваМарина, боже, какие равнодушные люди вокруг, да ещë и минусуют😰 Им что хуже чем-то будет, если будут указывать в меню ингредиенты правильно, тем более жизнь человека на кону? Таблеток однажды может оказаться недостаточно, а скорая может не успеть приехать! Ресторанам и кафе подобная ситуация вообще ни к чему, а избегается довольно просто, без ущерба другим посетителям, нужно просто нормально писать состав. И плевать, что там в законе, если человек предупредил об аллергии, но всë равно добавили, тут уже покушение на убийство.1
  • WanderOccRxx, также. В приоритете платежи по ипотеке и путешествия по стране раз в два года0
  • WintersunMikhail, заготовки с утра для нескольких блюд и заготовки, которые неделями лежат в холодильнике, вы разницу видите?0
  • ОлегМарина, вы собачек, случаем, не подкармливаете? А то риторика очень похожа0
  • ОлегЛена, для ситуации "ножом подробили орехи, а потом порезали огурцы" и от этого "жизнь человека на кону" никакие списки ингредиентов не помогут. Человеку с таким заболеванием ходить в рестораны и прочие столовые не нужно. Это общественное питание, там исключить пересечения продуктов на микроследах не получится. К тому же это пересечение может быть уже на уровне закупаемого сырья. Пишут же на чипсах - могут присутствовать следы арахиса. А при таких запросах официанту нужно просто говорить, что гарантировать отсутствие чего-либо из используемых на кухне аллергенов в блюде невозможно. Хотите рисковать - на ваше усмотрение, мы предупредили.0
  • Майя АртуроваFrav, «Шишков, прости, не знаю, как перевести». Вот он называл калоши мокроступами, вы очень на него похожи)0
  • Майя АртуроваМне не нравится, когда официанты неприветливые, невежливые, просто молча подходят, как роботы0
Сообщество
Ульяна Передельская
Ульяна Передельская
Фото питомца: такса улыбается