«Ну, долго мы с вами возиться будем?»: 8 историй о том, что помогло распознать обман
Читатель Т—Ж вышел выбросить мусор и случайно услышал, как мошенники уговаривают его соседку отдать больше 100 000 ₽. Он вмешался, и женщина сохранила деньги.
Иногда от потери денег спасает случайность или одна нестыковка в убедительной легенде. Незнакомое название оператора, грубость «сотрудника банка» или случайный звонок в управляющую компанию заставляют остановиться и задуматься. Читатели Т—Ж вспомнили случаи, когда мошенникам так и не удалось добраться до их денег.
Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции
Когда не узнала название собственного оператора
Позвонили бодрым рапортующим голосом рядового оператора:
— Здравствуйте, служба поддержки оператора «КТК». У вас подходит к завершению срок действия сим-карты, если вы продолжаете ее использовать, необходимо продлить срок действия на один или три года по вашему выбору.
Я была на работе, крайне затуркана. Симка покупалась в спешке при переходе Крыма в новую юрисдикцию, потом переводилась к местному оператору, и я не знаю, бессрочная ли она, но вступаю в разговор:
— Какой оператор? Нет у меня такого.
— Да, вы перевели свою карту с таким-то номером с МТС на КТК, — откуда они все знают?
— Ну нет, я впервые о таком слышу…
И еще минута подобных препирательств, после которой я положила трубку.
Разгадка в том, что официальное наименование оператора именно «КТК», и в слитых базах оно так и значится, видимо. В жизни оператор именуется «Волна» — так его называют пользователи, так он называет себя при всех взаимодействиях, даже приложение тоже «Волна». Таким образом я и спаслась от дальнейшей нервотрепки.
Когда настояла на личном визите в банк
Давно как-то понадобилась наличка. Пошла в зеленый банк, сняла всю сумму с вклада. В тот же день поступил звонок от «менеджера банка». Тогда еще прям мало говорили про мошенников. Я проболтала с ним минут 15. Что помогло? Наверно, понимание, что мне почему-то уделяют слишком много внимания и с кем-то постоянно советуются. Я настояла, что приду в банк сама. Что это были мошенники, поняла, только когда положила трубку.
Когда прочитала, для чего на самом деле нужен код из смс
Помогла собственная внимательность. Мошенники спросили код из смс под видом записи на поверку домашних счетчиков. В полученном смс было указано, что код предназначен для входа в личный кабинет госуслуг. Соответственно, код не называла, прервала разговор и заблокировала номер.
Когда поняла, что настоящий сотрудник банка так не разговаривает
Я один раз чуть не купилась на объявление, висящее на подъезде, — что-то про обязательную прочистку системы вентиляции в квартирах, необходимо сделать до такого-то числа, звоните и записывайтесь. Это было очень убедительно, с отсылкой то ли к ЖЭУ, то ли к ЖКХ — в общем, к чему-то официальному.
Я звоню, записываюсь, услуга платная, что-то около тысячи — это давно было. У меня так совпало, что как раз произошел какой-то косяк с освещением в ванной. Я не меняла лампочки, свет не горел — пару недель мылась при фонарике, руки не доходили вызвать мастера. А тут как-то неудобно, придет специалист чистить вентиляцию, а у меня в ванной свет отсутствует как факт. Позвонила в ЖКХ вызвать мастера, а заодно уточнила, мол, вроде какая-то обязательная услуга по прочистке вентиляции. В ответ мне говорят, что к ним это не имеет никакого отношения, ничего чистить не надо, тем более платно и якобы в обязательном порядке.
Позвонила тем мошенникам снова, прикинулась, что «в назначенный день мне крайне неудобно, я еще подумаю и как-нибудь потом перезвоню».
Когда не поверила в непрошеную помощь по телефону
Звонили и втирали что-то про письма на мое имя, которые надо получить. В другой раз — что-то про обязательную замену водосчетчиков. Что помогло? Наверное, понимание того, что подобные звонки — развод. Ну какому дураку захочется лично звонить мне для решения моих же проблем?
Когда грубость разрушила убедительную легенду
Был классический развод по кредитной карте одного банка. Звонит якобы специалист безопасности: «С вашей карты была попытка перевода денег на какого-то Иванова Ивана Ивановича в Пупкинской области. Вы переводили ему деньги?» Я говорю, мол, нет, первый раз слышу. Мне говорят, что сейчас, чтобы все вернуть, надо будет сказать четырехзначный код, который придет на мой телефон. Типично все. Я тут замешкалась, вспомнила, что коды по телефону говорить нельзя, а с другой стороны — а вдруг правда, деньги переведут неизвестно кому. Что делать-то? Пауза возникла.
И тут мошенница тяжко так в трубку вздыхает и произносит: «Девушка, ну, вы долго думать будете? Ну, долго мы с вами возиться будем? У нас еще звонков много, а уже вечер, вы потом сами хотите по банкам бегать, что ли?»
Но так совпало опять же, что я лет пять работала в разных кол-центрах, где за подобное трамвайное хамство и всякие вздохи в трубку пришлось бы писать объяснительную как минимум. А тем более сотрудник банка ну просто не может так общаться. В общем, я тут же повесила трубку.
Когда проверил срок действия сим-карты у оператора
Два раза мне звонили по поводу «подозрительного перевода», один раз мне нужно было забрать письмо из налоговой с Почты России, потом у меня истекал срок действия сим-карты ну и последнее — цветы от неизвестного отправителя на день рождения. Это все за два года.
Убедительнее всего для меня была история с сим-картой — мне даже перезвонили в удобное для меня время. Вот это сервис! Да и схема мошенничества была новая на тот момент. Правда, я все-таки решила узнать эту информацию лично, у своего оператора.
Когда задала «сотруднику ОБЭП» неудобный вопрос
— Здравствуйте, ОБЭП, звание, такой-то такойтович. Ваши персональные данные, включая данные карт, были раскрыты при утечке в «Гемотест», — назвал мои фамилию, имя, отчество.
Да, на самом деле была утечка моих данных, но не карты, а фамилии, имени, отчества, адреса, даты рождения. Об этом я знала.
— Что надо делать? Срочно переводить все деньги на безопасные счета?
— Я тут с вами не шутки шутить позвонил в рабочее свое и ваше время!
И так строго, что я чуть не поверила — натуральный уставший обэповец. Я с ними сталкиваюсь по работе иногда.
— Вашими данными для оформления кредитов на настоящее время они не воспользовались, но вам следует принять меры.
— А откуда вы знаете, что не воспользовались? У вас есть доступ к базам всех банков? Вы прям так хотите меня спасти, что сначала во все микрокредитные направили запросы и получили ответы, и только потом мне позвонили?
Не буду затягивать, была послана. Тут и сказочке конец, больше не звонили, тьфу-тьфу.
