Что делать, если соседи сверху зали­вают канализацион­ными отходами?

Двухэтажный дом 1936 года постройки, 14 квартир, две общие кухни — на первом и втором этажах. В квартирах удобств нет, поскольку нет технической возможности, так как в доме деревянные перекрытия.

Соседка на втором этаже подвела в свою квартиру воду из общей кухни и, соответственно, провела канализацию. Канализационная труба проходит через ее квартиру, выходит из-под ее окна и идет по внешней стене дома. Труба канализации неоднократно текла, отходы из трубы заливают окна и стену соседей первого этажа.

Обратились в Роспотребнадзор — прислали отписку, что нарушений проживания нет.

Подробно о том, как добиваться реакции от управляющей компании, эксперт Т⁠—⁠Ж рассказал в статье «Куда жаловаться на управляющую компанию».

В вопросе есть основания жаловаться не только на антисанитарию, но и на самовольное переустройство, если соседка провела воду и канализацию без согласования. Собственника могут обязать привести помещение в прежнее состояние  .

Сначала надо подать письменное заявление в управляющую компанию, УК, и потребовать осмотра с актом. УК отвечает за надлежащее содержание общего имущества и безопасные условия проживания в доме. Если течет не общедомовая канализация, а самовольно проведенная труба соседки, чинить ее УК не обязана, но зафиксировать нарушение и отреагировать должна  .

Если УК бездействует или отвечает формально, надо жаловаться:

1. В жилищную инспекцию — на бездействие УК и ненадлежащее содержание общего имущества.
2. Местную администрацию — на возможное самовольное переустройство квартиры.

К жалобам лучше приложить фотографии, обращение в УК и ее ответ  . Если эти инстанции не помогут, можно дополнительно пожаловаться в прокуратуру  .

Если соседка не устранит нарушение, можно идти в суд и требовать привести квартиру в прежнее состояние, убрать трубу или иным способом прекратить нарушение других прав жильцов, а при наличии повреждений — взыскать ущерб  .