Как вернуть средства за неоказанную услугу?

Я купила авиабилет по невозвратному тарифу и бронь отеля в одном бронировании у Trip. com, рейс был задержан, решила отказаться от перелёта, оформила вынужденный возврат билета, однако агрегатор отказался вернуть мне деньги, указав причину отказа, то, что авиакомпания отклонила мой возврат. Отель также ответил, что возврат средств не возможен пл условиям бронирования. Прошу ответить мне как поступить в этом случае