Как вернуть деньги в связи с экстренным прерыванием отдыха по путевке?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Я с женой должен был находиться в Таиланде (о. Пхукет) с 28.12.2024 по 10.01.2025. Но 30.12.2024 в больнице г. Уссурийска умер мой папа и мы вынуждены были прервать наш отдых и вернуться в Россию 31.12.2024. О наступлении страхового случая было заявлено в страховую компанию и турагенту.
По возвращении я начал собирать все документы, необходимы для выплаты страховки. При этом туроператор прямо настаивал на том, что только страховая компания выплатит нам все расходы. В итоге из потраченных нами с женой 452 820 рублей нам вернули всего порядка 150 000 рублей. Представитель страховой компании заявил, что это вся выплата и мы можем написать претензию.
Мы с женой составили претензии, я отправил их в страховую компанию и также сообщил об этом турагенту, который мне сказал, что надо дождаться ответа на претензии. В связи с этим у меня сложилось впечатление, что турагент, обязанный возместить мне расходы, пытается переложить всю ответственность на страховую компанию.
