Все дороги ведут в Max: пора ли переходить в мессенджер

Замедления Telegram поставили бизнес перед выбором: уходить в MAX или остаться. Третий вариант — завести запасной канал и потихоньку его раскручивать, пока мессенджер не перегружен спамом и обилием контента.

Понятно, что функционал сыроват, но всё же у MAX есть неоспоримое преимущество — он будет работать даже при тотальной блокировке интернета. Удобно, что есть синхронизация с Госуслугам и бизнес-примочки по типу интеграции с CRM.

Из минусов: создание канала может превратиться в целый квест, органического трафика нет, да и многие пользователи ещё не привыкли к новому мессенджеру.

В общем, к чему быть готовыми в работе с MAX — разбираем ниже.

Мессенджер — проект VK, который задумывался не просто как безопасный аналог Telegram, а как суперприложение. Кроме функций для общения есть цифровой ID, электронная подпись, платежи, мини-приложения и боты. Задумка была объединить Госуслуги, финансы и инструменты для бизнеса в одном месте.

В 2025 году MAX перешёл в статус национального мессенджера. Тогда же его начали предустанавливать на смартфоны и планшеты, которые продаются в России. Также он стал обязательным для госслужащих, в мессенджер переводят школьные чаты, ЖКХ, запись к врачу.

Аудитория MAX в целом более взрослая — 40−55 лет. Пока менее вовлечённая, чем в Telegram, но всё же есть люди, которым удобнее потреблять контент без костылей в виде VPN. Зато конкуренции пока мало: новый канал имеет все шансы стать первым в нише, тогда как в Telegram он потеряется среди сотен других.

Какие функции пока не подвезли, в чём Макс похож на Телеграм и чем от него отличается.

Ну и главное отличие: MAX — национальный мессенджер, поэтому его не заблокируют. Вдобавок он включён в белый список, а значит, будет работать, даже если отключат мобильный интернет.

Пройдёмся по списку доступных функций.

Каналы бывают публичные и приватные — доступные для общего просмотра и нет. Для продвижения подходит только первый вариант, но завести его не так просто.

Есть всего два способа создания публичного канала:

1. Нужно получить маркировку A+ в Telegram, VK, Одноклассниках или Дзене — сколько у вас таких каналов с отметками, столько их можно завести в MAX.
2. Второй способ подходит для ИП и ООО — нужно пройти регистрацию на платформе MAX для бизнеса и подтвердить организацию через МСП.РФ.

По умолчанию в канале доступны только реакции — можно настроить список эмодзи. Комментариев пока нет, но если хотите подключить обсуждения, то можно сделать это через специального бота. Правда, придётся добавлять чаты для каждого поста. Пока это единственный рабочий способ.

Чат-бот аналогично можно создать через партнёрскую платформу, опять же опция доступна только для ИП и ООО. После запуска можно подключить различные сценарии диалога через конструкторы.

Бот работает только в режиме диалога: отправить сообщение клиенту можно только в том случае, если он написал первым.

Мини-приложения запускаются внутри Max без скачивания, аналоги Mini Apps в Telegram и VK. Удобная штука для продаж: можно загрузить каталог с товарами, подключить оплату и доставку, так пользователи смогут оформлять заказы внутри мессенджера. Делается это с помощью конструкторов по типу TGShop.

По этому пункту без нареканий, если в конструкторе есть нужный функционал — магазин будет работать как надо.

Интеграция с CRM работает так: созданный бот подключается к системе управления бизнесом и транслирует все сообщения туда. Рекомендованные CRM-системы есть на странице для партнёров-разработчиков MAX. Стоимость интеграции в среднем 1 500 ₽ в месяц.

Какой есть момент: подключить к боту можно только один сервис, например, либо магазин, либо CRM.

Пока ситуация с Telegram неопределённая, стоит быть готовыми к любому сценарию развития событий. Это не значит, что нужно удалять старые интеграции и начинать раскручиваться в MAX с нуля — канал в мессенджере может стать запасным аэродромом, куда в случае чего можно перевести аудиторию.

В целом MAX сложно конкурировать с Telegram: многие функции пока в разработке, а обходные пути караются баном. Сложности начинаются с создания канала, отклик от аудитории заметно меньше — один пост обходится в среднем в 40% дороже.

Если не хотите вкладывать время и деньги в ещё один канал, то можно обойтись базовым минимумом и завести мини-приложение с каталогом, туда же сразу привлекать аудиторию.

Что сами думаете о MAX? Будете переходить в новый мессенджер или надеетесь на реабилитацию Telegram?