15.11.25

За что вы снижаете оценку водителям такси?

159

Редакция интернета

не верит в рейтинг 5,0

Иногда рука никак не поднимается поставить водителю пять звезд после поездки.

Некоторые таксисты могут неприятно удивить грязным салоном или желанием выкурить сигарету. Другие — шокировать агрессивными навыками вождения, резкими остановками и даже попытками вступить в конфликт с другими участниками дорожного движения. Но не все пассажиры готовы из-за этого портить рейтинг таксиста.

А за что вы снижаете оценку водителям такси? Не можете простить отсутствие пунктуальности или нежелание заезжать во двор жилого дома? На дух не переносите разговорчивых таксистов или неприятный запах в салоне? Как считаете, стоит закрывать глаза на безобидные проблемы в поездке или даже мелкие неудобства заслуживают честной обратной связи?

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

такси сервисы интернет авто приложения

Редакция интернетаЧто должно произойти в поездке, чтобы вы снизили оценку водителю такси?

Катерина СпарнсЗа странное или опасное вождение, типа пропустить поворот на платную дорогу или с нее, проехать задним ходом по магистрали, поговорить по мобильнику в руке на МКАДе, или шашечки в городе.43
Тётушка ПоВонь и грязь. Это не исправить. Всё остальное я попрошу словами через рот - ехать помедленнее, выключить музыку, закрыть окно или включить кондей... пока ни разу никто не отказывался. А болтливые таксисты в интернете встречаются гораздо чаще, чем в реальной жизни. Они ж 10-12 часов работают, у них язык отвалится каждого пассажира беседой развлекать18
anseris amansЗапаха в салоне ни разу не встречала. Ставлю минус за агрессивное вождение, разговоры по телефону или переписки во время поездки (и такое бывает). Раньше бывало, что у водителя отсутствует доступ к ремням безопасности на заднем сидении. И если приехал и встал на другой стороне дороги от моего дома.17
ОльгаОднажды за пердеж.37
АналитессаЗа подъезд не к точке посадки За несвоевременное включение ожидания (ещё едет, а уже "водитель на месте") За громкую музыку в салоне (за рэп сразу минус 3) За рассказы и беседы (мне достаточно простого здравствуйте и до свидания) За втупление в телефоне и разговоры по нему во время поездки За неприятный запах в салоне11
Arseny VinogradowЧасто снижаю оценки за неумение плавно трогаться и заранее тормозить. Когда через 20 минут поездки от этого начинает подташнивает. Причем такое ощущение, что когда народ повально пересел на "китайцев", то разучились это делать. Единички автоматом получают любители радио-передач на политические темы и юмор-фм.10
Ховард МоржовыйОднажды я везла кошку на операцию в клинику. Заказала соответствующий тариф. Поскольку с животным выходить намного сложнее, я немного замешкалась, чтобы достать переноску аккуратно. Водитель в грубой форме потребовал поторопиться, за что немедленно получил одну звезду в приложении. Так что плохую оценку от меня водитель получит только за неоправданно грубое поведение.52
ФедяБольше всего бесит включение счетчика ожидания до прибытия на точку посадки. Когда тормозит gps (а сейчас это не редкость) из-за этого не сразу понятно - он приехал не туда и тебе надо к нему бежать или еще едет. Второе по частоте - когда начинают спрашивать, как куда проехать. Недавно один спросил, можно ли ему "тут повернуть налево"🤦🤣🤣🤣 За это не снижаю, но очень странно выглядит. Был случай повздорили на дороге мой таксист и мимо проезжавший. Остановились, чтобы махаться, и второй перед этим засунулся в наше открытое окно и поорал на меня, за то что я не умею выбирать себе таксистов🤣🤣🤣🤡 В 50% случаев с хорошей оценкой оставляю чаевые от 5 до 15 процентов, особенно, когда дальние поездки задешево выходят.33
Иван ИвановичАктуальный вопрос 25 года - за что ВОДИТЕЛИ снижают оценки пассажирам. Ответ часто - ни за что (а просто потому, что он так хочет). Странное положение дел, когда агрегатор, зарабатывающий деньги на пассажирах, ещё и сегрегирует их по признаку "збс" и "не очень". Могу предложить водителями Яндекс-такси и аналогов возить друг друга за бесплатно70
sn1pejkeeeАналитесса, у вас права есть? Желтый это запрещающий знак светофора, на него можно проехать только в том случае, если ты создаешь аварийную ситуацию иначе. Сейчас бы снижать оценки за то, что водитель едет по ПДД, охренеть. Вы бы еще снижали за то, что не давит людей на пешеходном, в салоне же "аналитесса" едет20
АналитессаArseny, это прям боль. Причем даже не зависит от типа тарифа. В комфорте такие же Паркинсончики часто бывают - когда за получасовую поездку вылезаю вся зелёная от укачивания.7
sn1pejkeeeАналитесса, да, конечно) Там еще зеленый мигает 3 секунды, времени полно на обычное торможение, но такие как вы конечно предпочитаете лететь вперед. Ничего нового, я это вижу каждый день.11
ИринаГога, я так поняла она замешкалась в конце поездки, когда выходила из такси27
Горелый ПирожокТакси не часто пользуюсь, но в последнее время я в шоке от ценных специалистов, которые во время вождения разговаривают по видео связи. Сразу ставлю 1 и пишу в поддержку. Из последнего: таксист сделал мне замечание по поводу того, что он ждал 3 минуты бесплатного ожидания и сказал, что я должна вызывать машину уже будучи на улице. Я сказала, что сама решу откуда мне вызывать машину, он же после окончания поездки пожаловался на меня за "агрессивные" действия в его сторону.13
Ветер СеверныйУ меня вообще нет привычки ставить какие-либо оценки, да и не так уж часто я на такси езжу. Но если рассуждать теоретически, то я пока сталкивался только с одной причиной, за которую следовало бы снизить оценку - это когда водитель приезжает не в то место и включает ожидание, даже не позвонив и не уточнив детали. Всё остальное, что меня не касается - вообще по фигу. Мне главное приехать из точки А в точку Б, а манера вождения водителя - это его дело, включая и разговоры по телефону, и нарушения ПДД.12
MariannaВспомнилось, в Кинешме чат с таксистом: Я:Здравствуйте, я стою у Шуйской водки. Водитель:👍12
MPГостив в Краснодаре практически каждый раз попадалось такси без доступа к ремню безопасности (на переднем пассажирском стояла заглушка в гнезде для ремня), передвигался несколько раз с семьей, приходилось садиться на переднее пассажирское. Вытаскивал заглушку и пристегивался, чем вызывал недоумевающие взгляды водителей. Один раз заглушки не было, но начал тянуть ремень и пристегиваться, как сразу услышал "Не надо пристегиваться, у нас здесь не штрафуют за такое". Ну, я как бы не для избежания штрафа-то пристегиваюсь, а безопасности) Тем более, когда едешь на отечественном автопроме)) собственно, оценки снижал за это)24
Ви КаРаньше рейтингами не заморачивалась, пока мне не обрушил мой, водитель, который стал "учить" другого водителя на дороге. Я сделала замечание, что это ерундой страдайте в свободное от выполнения заказов, время. Он мне еденицу влепил, судя по всему. Теперь и я занижаю, если нарушает правила вождения, использует телефон, особенно на кад, хамит и тп.11
MaraИван, одной знакомой сильно снизили рейтинг за просьбу выключать радио.17
AbscenceЧитаешь комментарии и понимаешь, что бОльшая половина людей по-сути не может просто нормально попросить водителя о чём-то. К слову, если вас не устраивает поездка или качество поездки, вы в любой момент можете попросить водителя остановиться там, где вам/ему удобно, и закончить поездку. Вам пересчитает деньги, и можно поехать на другой машине. Мне кажется абсолютно честно и правильно снижать оценку там, где должен быть сервис, и где есть регламентированные стандарты. Например, насколько я знаю, в К+ не должно быть посторонних запахов, а каждый второй ездит с ужасным запахом дезодоранта или того хуже духами, водитель должен плавно трогаться и останавливаться, а каждый третий, по-ощущениям, возил всю жизнь картошку и пересел в такси. Хуже всего, когда человек покурил 5 минут назад, сел в машину, а тут ему удачно попался ты, и о этот чудесный табачный смрад (особенно для меня - человека с астмой). Полностью согласен по поводу "водитель на месте". Был несколько раз в таких ситуациях, и считаю, что таких должны сразу банить. Также, как тех, кто принимает заказ и не приезжает (точнее стоит на месте), а ты стоишь и ждёшь, и вынужден отменять заказ, писать в поддержку и просить возврат. Но вот есть когорта водителей, которые автоматически получают единицу, вне зависимости от качества вождения, сервиса и т.д. Это токсики, которые начинают причитать на тему того, куда/как ты вызвал такси, какая плохая дорога положена у твоего дома, "как вы тут все живёте в этих человейниках", "а чё нельзя было вызвать пораньше/поближе/поудобнее". Т.е. вопросы, на которые ответа нет, но настроение они тебе портят стабильно.11
Darya KMP, в Дагестане так было😁 на переднем сидении пристегиваюсь, а он говорит "не обязательно", а сам пристегнутый сидит9
DGЯ очень редко ставлю таксистам плохую оценку, на самом деле это было дважды. Один раз водитель был под веществами, гнал как бешенный, несколько раз свернул не туда и рассказывал какие-то безумные истории о том, как уезжал дворами от полиции. Второй раз машина была невероятно грязна; плед с тигром, накрывавший задний диван, ощутимо вонял мочой. В машине было очень накурено, но перегар от водителя все равно ощущуался)7
Heliacal risingИван, я этот вопрос задавала, когда этот рейтинг только ввели. Как говорит старая русская поговорка "Хлеб за брюхом не бегает". С какой стати наглый Яндекс решил, что он может как-то оценивать тех, кто платит ему деньги, непонятно.29
СурикатаArseny, я обычно прямым текстом прошу ехать осторожнее/ аккуратнее/медленнее, а если начинается этот стандартный базар "да я нормально вожу!" честно предупреждаю - продолжите так, я вам через 10 минут весь салон заблюю. И тут волшебным образом оказыаается, что водить они умеют! Как и скорость не превышать!))14
СурикатаВ первую очередь за хамеж в ответ на какие- либо просьбы. У многих у них чувство, что они тут просто так по городу катаются и получают деньги, а пассажиры это так, временное неудобство которому надо напоминать об их месте. Грязный салон и просиш убрать откровенную грязь на сиденье? Пассажиру удобнее (маломобильный пассажир с тросточкой) сидет на переднем пассажирском и просим оттуда убрать вещи водителя... если водитель адекватно реагирует и старается помочь - это сразу 5 звезд. А вот если идёт базар "я вообще комфорт +, это вот сейчас в комфорте приехал" точно снимаю. Ещё разумеется непрестегнутые, опасное вождение, нарушение ПДД. Ну и отдельный котел будет для тех, кто указывает у себя детское кресло - а приехав заявляет "кресла нет, ничего если без него доедем" (кто не в теме, машину с креслом в искать немного дольше, чем без, и она ощутимо дороже".23
Нектарин ПерсиковичВ: Я закурю? Я: Нет В: *закуривает* Я: *ставлю 1 звезду*19
БузяоИван, это настолько бесит, что я перешла на вызов такси по телефону. Пусть в баню идут со своими оценками.7
vvСнизила только один раз, когда водитель начал рассказывать мне, девушке, что «бабы за рулем - обезьяны с гранатой» и остальную сексистскую тираду. Дичь какая-то.14
ВеленаАртемий, угу) Студент знает на 2, отличник - на 3, преподаватель - на 4, а на 5- бог. Да-да, знаем такое)8
Мария ПассерОднажды я особенно торопилась. Вызвала такси и пошла ему навстречу, чтобы перехватить по дороге. Но водитель повернул во двор не там, где я ожидала, и мне пришлось бежать обратно к изначальной точке. Когда запыхавшаяся я наконец села , водитель стал подтрунивать и выговаривать меня за то, что я недалекая женщина, стояла бы на месте и не потерялась бы. По дороге, когда проезжали лес, он продолжал подшучивать на тему, что мне туда не стоит ходить в принципе, чтобы не заблудиться. Шутки сменились на рассказы о том, как он с друзьями адски пьет в поездках на рыбалку. Уж не знаю, почему я не поставила ему ниже балл, а просто пропустила оценку — вероятно, была в стрессе из-за спешки и сильно обескуражена таким отношением. Еще столкнулась с проблемой в Армении, где тоже работает Яндекс.Такси. Иногда водители, которым не нравилась точка А, просто не ехали на заказ, но нажимали, будто они уже на месте. Хотя по карте было видно, что они даже не тронулись. На звонки не отвечали. За это ставила одну звезду. Но в целом мне с таксистами везет, так что почти всегда от меня пятерки)8
Мартын ЗадекаОльга, 🤣🤣2
МангустОльга, у меня был такой печальный опыт. И я не водитель.2
Владимир НапримерВелена, детское кресло это довольно габаритная штука, вы предлагаете с собой его постоянно таскать?)12
Сибирь-КолибриMP, я однажды остановила поездку: вызывала для себя, мамы и бабушки. Мама села на переднее кресло, пристегнулась. Я с бабой назад, её я пристегнула, а себя не смогла: пропало в недрах кресла гнездо именно для моего ремня! Я пыталась найти его в начале поездки, водитель оправдывался, что забрал машину после ТО, типа, кресла неправильно поставили. С матерью настояли, чтобы водитель нашел мне это гнездо. Остановил машину, мы вышли и ждали, когда он "пересоберёт" кресла сзади. И только потом поехали. Я всегда пристёгиваюсь после того, как однажды ехала сзади непристёгнутой, и водитель резко затормозил, а я ударилась лбом о кресло водителя. Несильно, обошлось без сотрясения мозга или шишки/синяка, но урок судьбы я запомнила навсегда.8
И тут внезапно...Иван, мне снизили за то, что вызвала на два адреса. И еще один раз вызвала на два адреса, водитель приехал, сказал, что он не автобус и уехал без нас.5
И тут внезапно...Ховард, я часто с ребенком езжу, он одно время стал сам отстегиваться от детского кресла и перелазить по салону ко мне. Водители периодически высказывались, что лезет по салону. Ну ок, объяснила, что надо ждать, пока мама ему дверь не откроет и не выпустит. Итог - теперь периодически бухтят, что приходится ждать, пока я выйду и его с другой стороны выпущу. Причем, только в нашем городке маленьком, ездили в Питере и Челябинске, таких проблем нет, наоборот водители ещё и помогут пристегнуть/отстегнуть.5
Юний КорнТаксист перепутал поворот на въезде в БЦ и поехал не туда (проигнорировав заранее сказанное "вот так ехать не надо, надо вот так", у него ж яндекс навигатор) Идти пешком там долго и неудобно, пришлось его заставить отвезти именно на нужную точку и... услышать мат в свою сторону. Отдельный привет поддержке Яндекса: в ответ на одну звезду и сообщение "водитель накричал на меня матом", попросили уточнить, что именно он мне сказал 🤡7
Ветер СеверныйНектарин, это был типа риторический вопрос.1
ВсяВБеломТётушка, некоторые болтают, чтобы не клонило в сон.2
Ветер СеверныйHeliacal, "С какой стати наглый Яндекс решил, что он может как-то оценивать тех, кто платит ему деньги, непонятно" Так это вроде как для водителей рейтинг, чтобы они видели, что из себя представляет тот или иной пассажир. Теоретически идея неплохая, но на практике естественно бывает по-всякому. И с той и с другой стороны оценку ставит человек, а люди, как известно, все разные, поэтому и оценки зачастую бывают необъективные.6
Ветер СеверныйБузяо, а вам от этих оценок как-то хуже становится? Мне, например, вообще по барабану.3
Ветер СеверныйВелена, а потом куда его девать, когда уже на место приехали? Отдать таксисту, чтобы он его обратно увез?11
ИванHeliacal, 1) яндекс-монополист 2) водителям полезно как то отличать невменяемых, которых хватает и в жизни, и в комментариях тут. Будут стоять ждать такси 15, 20, 30 минут...5
Heliacal risingВетер, мне кажется глубоко ущербной идея оценивать человека, который заказывает услугу и платит за нее, помимо того, что оценки часто субъективны. Это примерно так же, как если бы парикмахер публично оценивал своих клиентов или продавец в магазине своих покупателей. Я заказываю услугу перевозки из точки А в точку В, плачу за нее и меня везут. В каком месте обиженные мозгами решили, что я подлежу какой-то оценке?11
Ветер СеверныйHeliacal, я не оправдываю таксистов, ставящих необоснованные оценки, но согласитесь, что и среди пассажиров встречаются разные люди. Для этого и ввели систему оценок. Например, вы заказываете услугу и платите за нее. А кто-то не платит, и просто убегает сразу после прибытия на место. Как водителю отличить добросовестного пассажира от халявщика? Никак. Но можно поставить соответствующую оценку, и если халявщик регулярно так ездит, то и рейтинг у него сформируется соответствующий, и другие водители уже будут видеть, что пассажир "проблемный". Повторюсь, всё это хорошо в теории. В реальности и среди водителей и среди пассажиров попадаются "нехорошие люди". Но это уже другой вопрос, я говорил только про саму систему оценок, а не как ей злоупотребляют.9
МаринаОльга, в комментах яндексу об этом написали?1
ЙцукенбергВетер, ваш пример про не платящих пассажиров наталкивает на следующую идею. Субъективное мнение водителя - это не факт и не абсолютная величина. И часто на основании того, что у человека уже есть минус - другие люди и будут по инерции ему ставить минус. И это мнение не всегда основано лишь на поведении пассажира, но и на состоянии самого водителя. А факт неоплаты можно зафиксировать и он объективный, как если человек заблевал машину, или оскорблял, иначе говоря нарушал законы и правила. Тут я бы вполне поддержал подтвержденные протоколами и постановлениями ачивки: Заклинатель Ихтиандра -- за заблев машины по синьке; Своё - не отдам! -- выдавать любителям не платить; Всю правду - в глаза! -- вези-меня-мразям посвящается. Тему можно развивать.2
Ветер СеверныйЙцукенберг, поэтому я и уточнил, что говорю о системе оценок, как таковой, а не о том, как этим пользуются. Несправедливые оценки ставят и пассажиры, и водители, на эмоциях, от злости, и пр. Мало кто способен объективно оценить обстановку, без личных амбиций.4
Selen StСибирь-Колибри, повезло вам этот урок выучить небольшим ударом) я его выучила через сломанные челюсти, выбитые зубы, переломанное лицо и черепно-мозговую травму. Пристегнутый парень, тоже сзади, сломал только ключицу и все7
Сибирь-КолибриSelen, какой тяжёлый урок Вам достался! Боюсь представить, как долго Вы потом восстанавливались после этих серьзных травм. И конечно, никакой компенсации получить не удалось, чтобы хоть немного оправдать затраты на лечение?3