«Выхожу из себя, потом жалею»: 5 приемов, которые помогают сдерживать гнев
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Сейчас взорвусь!» Я — да. И каждый раз это мешало не только делу, но и отношениям, поэтому я собрала 5 простых, но работающих приёмов, которые помогают мне управлять эмоциями в бизнесе и не срывать злость на тех, кто этого не заслуживает.
Когда ты предприниматель, ты несёшь на себе огромную ответственность: за деньги, людей, процессы.Но бывают дни, когда всё идёт не так.Клиент тянет с оплатой, сотрудник ошибается в третий раз подряд, подрядчик игнорирует дедлайн, и ты чувствуешь, как закипаешь.
У меня это выражается телесно: участившееся сердцебиение, дрожь в руках, желание резко ответить, написать длинное гневное сообщение, позвонить и «разобраться». И вот тут важно — остановиться, потому что как только ты даёшь волю импульсу, разговор становится неконструктивным. А после — стыдно, и приходится восстанавливать доверие.
О Сообщнике Про
Предприниматель, основатель бухгалтерского агентства BUHSOF. Начинала с фриланса и пришла к компании с миллионным оборотом в месяц. Веду телеграм-канал «Бухгалтерия предпринимателя — BUHSOF».
Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог.
Что помогает мне держать себя в руках
1. Помощь психолога
Если вспышки злости происходят регулярно — это сигнал, что стоит разобраться, что за ними стоит. Я начала работать со специалистом и с удивлением поняла: эмоции — это только поверхность, под ними часто лежат перегруз, страх, усталость, ощущение одиночества в бизнесе. И когда ты это понимаешь — реагируешь по-другому.
2. Дать эмоции пройти — они не вечны
Гнев — не марафонец. Он быстро приходит и так же быстро уходит, если его не подпитывать, если чувствую, что «накипело», я откладываю телефон. Не пишу и не звоню, даю себе 10–15 минут и стакан воды.
Если это разговор по телефону и накрывает прямо в моменте — честно говорю собеседнику: «Прошу прощения, у меня внеплановая ситуация, нужно на 10 минут отлучиться — я вам перезвоню».
И беру паузу — это работает.
3. Перевести внимание на предметы
Очень простой способ, который реально работает (мне рекомендовал психолог): Когда ты чувствуешь, что закипаешь — начни перечислять предметы вокруг, прямо вслух: «стол, чашка, лампа, ноутбук, окно…»
Это возвращает тебя в состояние «здесь и сейчас», фокус внимания смещается, дыхание становится ровнее и ты больше не на эмоциях.
4. Включить взрослость
Иногда я просто напоминаю себе: «Конструктивный диалог — это не про то, кто кого сильнее уколет». Даже если тебя разозлили — отвечать резко и больно — это не зрелость, а реакция, а моя задача — донести мысль, а не уколоть в ответ.
5. Укоренить убеждение:
«Я управляю эмоциями, а не наоборот»
Паузы, психолог, техника с предметами — всё это работает, но главное — перестроить мышление: «Да, я могу злиться, но я не обязана срываться. Я могу быть раздражённой и при этом вежливой». Когда это становится твоей опорой — поведение меняется само собой, а ты больше не кричишь, не давишь, не устаёшь от себя.
Я делюсь этим как предприниматель. Я вижу, как в работе с клиентами и командой эмоциональный перегруз влияет на бизнес. Именно поэтому я так внимательно подхожу не только к цифрам клиентов или задачам бухгалтеров, но и к состоянию. Мне важно, чтобы в бизнесе был порядок — и в отчётах, и в коммуникации.
