«Надо перестать доверять голосу из трубки»: 7 идей, как бороться с мошенниками
Читательница Т—Ж потеряла 2,5 млн рублей после звонка «из ОМС» — мошенники изолировали ее от привычного окружения и контролировали каждый шаг.
Сценарии обмана меняются быстрее, чем люди успевают к ним привыкнуть, а техническая защита не всегда срабатывает до того, как человек лишится денег. Жулики подстраиваются под знакомые сервисы, давят срочностью и используют данные, которые уже знают о человеке. Читатели Т—Ж рассказали, почему защиту от мошенников нельзя оставлять только на личную внимательность и что могло бы ее усилить.
Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции
Не перекладывать всю ответственность на пострадавших
Единственный вариант — правоохранительные органы должны бороться с мошенниками. Других вариантов нет.
Все рассуждения, что «а давайте все разовьют у себя критическое мышление» — это, во-первых, полная чушь уровня «а давайте отменим ПДД, и все пусть разовьют у себя внимательность и реакцию» и «а давайте отменим полицию, и все пусть мастерами спорта по боксу станут».
Во-вторых, что особенно омерзительно, — социальный дарвинизм и виктимблейминг. Люди, ну будьте вы добрее. Станете старенькими, посмотрим еще, какое у вас критическое мышление сохранится с теми возрастными нарушениями когнитивных функций, которые вам генетически выпадут. Ну что же вы за звери такие, стариков крайними делаете, еще плюете в них.
Просто полиция должна нормально работать, чтобы мошенники не звонили регулярно, зная про вас все вообще. Такое возможно, это точно. На 100% мошенничество не искоренить, как и любую преступность, но сократить его на порядки с уровня системной проблемы до уровня редких единичных эпизодов очень даже возможно.
Усилить защиту персональных данных
Может, операторы персональных данных должны ответственнее подходить к хранению персоналки, и тем самым мы будем бороться с одной из первопричин, а не последствиями?
Информация на подумать: оператор персональных данных может рассматривать запрос из органов по месяцу. А вся цепочка мошенников выстроена таким образом, что найти крайнего весьма непросто. Дропперы, левые симки, подставные лица, которых используют вслепую. Часто все эти товарищи находятся в других городах, за тысячи километров от жертвы, а то и в других странах. Есть идеи, как провинциальному следаку или оперу с бумажным завалом на год вперед все это отработать? Ах да, забыл про некомплект, который в угро и следствии в начале 2026 года составляет около 30%. Про зарплаты вообще молчу.
Настроить банковский антифрод так, чтобы он ловил опасные операции
Если человек не параноик, в любом звонке, смс, электронном письме подозревающий мошенников, то его могут развести. Только круглосуточно держать оборону, никому не верить и вникать в новые способы развода.
Но есть еще и банки с их неявными алгоритмами, которые могут блокировать счет за перевод самому себе в другой банк. Но внезапное ночное закрытие счета на несколько миллионов ночью и покупка на все какой-то ерунды или перевод незнакомцу подозрения не вызывают.
Рассказывать про схемы мошенников детям и в СМИ
Ввести уроки логики и аналитического мышления в школах. Мгновенный эффект не даст, но это задел на будущее и начинать надо было 30 лет назад. Но это же мешает пункту два, да?
Убрать пропаганду из телевизора. Когда людей приучают верить противоречащим друг другу «фактам», не проверять получаемую информацию, не ставить под сомнение авторитетов и беспрекословно выполнять все указания, не удивительно, что бенефициаром такого поведения будет не только власть, но и мошенники. А указания последнее время все бредовее и внезапнее, та же установка Max, например.
Направить правоохранительные органы искать мошенников вместо вычисления того, кто где что-то не то лайкнул. Доукомплектовать штат и поднять зарплаты, если нужно.
Начинать нужно со школьной скамьи. ОБЖ должно быть ОБЖ и рассказывать детям об опасностях, учить их выживать, в том числе верно реагировать на незнакомые сообщения и звонки, возможно, не самые полезные. Сюда же — нужно вернуть обществознание в том объеме, который был, и даже больше.
Надо рассказывать в СМИ о возможных сценариях мошенничества, чтобы люди имели представление, в каких ситуациях велик риск развода — звонки от ФСБ, схемы из серии «назови код из смс» ну и так далее.
Не разговаривать с незнакомцами
Для начала нужно перестать отвечать на звонки с незнакомых номеров: кому очень нужно — напишет смс. Ну а если взял трубку с мыслью «а вдруг родной человек в беду попал», то любую инфу, что озвучат на том конце провода, проверить лично. Если из полиции — звонить в полицию, если из банка — звонить лично в банк, если от родственника — дозваниваться до самого родственника или его близких, друзей, соседей.
Вбить себе в голову, а главное, пожилым родственникам, что вы никому не нужны. И если некто сильно озабочен, чтобы оказать вам услугу безвозмездно, — это 100% мошенник. Вообще любой звонок с незнакомого номера — это спам или мошенник.
Подключить техническую защиту для себя и пожилых родственников
Надо перестать доверять голосу из трубки. Важные вопросы обсуждаются только лично и никак иначе. Любые манипуляции с запугиванием не могут работать, если перестать верить на слово голосу из трубки. Если хочется безопасности, нужно задавать уточняющие вопросы, и чем больше, тем лучше, только ничего не подтверждать.
Нет уверенности переиграть собеседника в установке лжи? Кладите трубку и блокируйте контакт! При желании можно повторить. Для пожилого человека я бы рекомендовал поставить доверенный контакт в госуслугах, чтобы код дублировался другому лицу, который не верит кому попало. Можно поставить белый список контактов, чтобы никто, кроме родственников, не дозвонился. Для всех остальных рекомендую поставить «Касперский АОН» — платный или «Яндекс АОН» — бесплатный. Пользуюсь вторым и очень рад. Подозрительные номера просто сбрасываются и блокируются.
Признать, что личная осторожность все равно нужна
Мошенников столько, что никакие органы не справятся. Поэтому первоочередное — да, думать. Иначе будет беда. Деньги мошенникам несут не только пожилые, но и люди очень даже в полном расцвете сил. Что тут скажете? «Станете взрослыми и посмотрим, что у вас будет с критическим мышлением»?
