Мария
спросила в Сообществе
На счете в App Store осталось около 20 ₽, из-за этого не получается сменить регион аккаунта. Можно как-то обнулить счет или сделать что-то еще?
С 1 апреля в России отключили пополнение кошелька Apple со счета мобильного оператора. Остался обходной вариант — покупка российских карт пополнения, но и он скоро перестанет работать.
Чтобы продолжать покупать программы и игры, оплачивать подписки и внутриигровые покупки, нужно сменить регион. Но для этого на счете аккаунта Apple не должно быть денег. Расскажу, как обнулить баланс.
Сразу стоит уточнить: Apple не разрешает переводить деньги с кошелька на счет других пользователей, а также выводить их на банковскую карту или мобильный счет.
Зачем обнулять баланс аккаунта в App Store
Деньги на счете — одна из причин, которые мешают сменить регион учетной записи Apple. Кроме того, могут помешать:
- Активные подписки в App Store. Нужно отменить подписку и дождаться, когда закончится оплаченный период.
- Семейный доступ. Владелец группы может сменить регион для своей учетки, а участники группы — нет, им нужно предварительно отключить семейный доступ.
Подробнее о смене региона Т—Ж рассказал в статье «Как поменять регион на Айфоне».
Как обнулить баланс с помощью покупки в App Store
Если сумма значимая и вы не хотите ее потерять, можно купить что-то полезное. Приложение останется вашим после смены региона. Вот несколько недорогих и полезных аппов:
- «Английский за 24 дня» — 15 ₽. Карточки для изучения английских слов;
- Videdit — 15 ₽. Редактор роликов, который дает больше возможностей, чем стандартное приложение «Фото»;
- FlipClock+ — 15 ₽. Виджет с перекидными часами на домашний экран Айфона;
- Swayp — 19 ₽. Приложение для быстрой очистки галереи свайпами. Если нравится фото, свайпаем вправо, не нравится — влево;
- «Длинная выдержка» — 29 ₽. Приложение для съемки фото с длинной выдержкой.
Если нужно потратить сумму побольше, рекомендуем изучить список 50 лучших приложений для Айфона в разных категориях.
Как обнулить баланс путем покупки в приложении
Если используете программу с платными возможностями или игру с дополнительным контентом, можно потратить деньги там. Например, открыть дополнительные уровни, купить сундуки, кристаллы или другую внутреннюю валюту.
После смены региона покупка никуда не денется. Скорее всего, цена той же покупки в новом регионе будет выше, ведь российские цены одни из самых низких в мире.
Как обнулить баланс, купив контент
Можно потратить остаток на видео или музыку:
- Треки или альбомы. Есть варианты от 22 ₽ и выше. Нужно покупать в приложении iTunes Store.
- Рингтоны. Многие забыли, что Apple продает мелодии для вызова. Купить можно в том же приложении iTunes Store, на вкладке «Звуки».
- Фильмы и сериалы. Некоторые Apple предлагает не по подписке, а за разовую покупку. Искать их нужно в приложении Apple TV. Только не берите фильмы напрокат. Сменить регион не получится, пока не закончится оплаченное время.
Как обнулить баланс через поддержку Apple
Возможно, потратить все деньги до копейки не получится. А для смены региона баланс должен быть именно нулевым. Тогда придется обратиться в службу поддержки.
Связаться с поддержкой в чате нельзя: способ не работает для российских аккаунтов. Нужно звонить по телефону.
С 27 апреля Apple закрыла бесплатный федеральный номер 8 800 555-67-34. Теперь нужно звонить на номер 7 499 951-25-79. Плату за звонок взимают согласно вашему тарифу. Звонить можно по будням с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
Подробнее о поддержке Apple можно узнать на официальном сайте.
