Как вы обрабатываете онлайн-заказы?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

fastorder

Страница автора

Контекст

Крупные компании могут позволить себе кастомных ботов за 2+ млн рублей, которые реально ведут диалог и продают.

Малый бизнес пользуется либо простыми ботами-кнопками, которые не понимают контекст, либо вообще обходится формами на сайте.

А что между? Середина рынка фактически пустует.

Собственно, вопрос к владельцам бизнеса:

Как вы сейчас обрабатываете заказы с сайта/соцсетей?
Какие боли испытываете при онлайн-консультациях?
Чего не хватает в существующих решениях?

Особенно интересен опыт ниш со сложными каталогами: автозапчасти, стройматериалы, оборудование, электроника.

Неудобные вопросы бизнесу. Читатели задают вопросы предпринимателям

Хочу спросить

бизнес

fastorder

ЛараРаботаю в частном колледже, у нас на аутсорсе есть чат-бот на сайте (можно его перенести так же в мессенджеры), в сезон в месяц уходит до 100т.р., в несезон около 30т.р. Это с учетом того, что разработка уже входит в стоимость ежемесячного обслуживания. Бот предназначен для консультаций в живом стиле и сбора контактов для дальнейшего перевода в срм, там так же отрабатывает бот в первые минуты. Из болей только - это нейросеть, он не сразу может принять и запомнить изменения, изредка выдает небольшие ляпы.0
stufently TБота сделать сидит примерно нисколько, мы свои боты написали, основные расходы тут написать нормальный промт а не самого бота .0
Андрей ЯкимовЧтобы иметь доход более 3 миллионов в год мне надо всего около 50 клиентов. Всего обращаются около 100 человек. Не вижу для себя ничего сложного принимать заявки с сайта, соцсети, мессенджера. Никаких ботов не использую. В моём бизнесе хорошо работает индивидуальный подход.0