Что делать, если: нужно установить камеру в подъезде или демонтировать соседскую
Видеокамера в доме или дворе дарит спокойствие, но, чтобы ее поставить, нужно соблюсти интересы соседей.
Иногда камера в подъезде может привести к конфликту с соседом или судебному спору. Да и единого документа с требованиями по установке камер нет.
В статье отвечу на сложные вопросы о видеонаблюдении, которые нам задали в Сообществе Т—Ж, и расскажу, как соблюсти баланс между желанием сделать быт безопаснее и защитой частной жизни.
Можно ли установить видеокамеру на лоджии без разрешения соседей?
Собираюсь установить камеру, которая будет направлена на парковку, но при этом сможет поворачиваться и на вход в подъезд.
Цели использования камеры у меня простые: следить за своим авто на парковке и смотреть, кто звонит мне в домофон. Уточню:
- В чужие окна моего или соседнего дома камера при этом заглядывать физически не сможет.
- Чтобы не монтировать камеру на общедомовое имущество — которым, вероятно, считается внешняя стена лоджии, — собираюсь повесить ее на сэндвич-панель, установленную вместо крайнего стеклопакета на лоджии. При сдаче моего весьма старого дома лоджии не были застеклены, так что окно мое, а не общедомовое.
- Камера будет на подвесе, весьма заметная, не будет никак специально маскироваться.
Все ли я предусмотрел, чтобы не получить законных претензий от других жильцов? Могу без разрешения ставить камеру?
Если не будете использовать общедомовое имущество, согласие всех жильцов дома на установку видеокамеры не нужно. Главное, она не должна охватывать окна чужих квартир .
Женщина подала в суд на бывшего мужа и его новую супругу, которые проживали в соседней квартире. Они установили камеру в подъезде и на фасаде дома. Даму не устраивало, что камера видит вход в подъезд, что нарушает право на неприкосновенность частной жизни. Она также утверждала, что камера расположена на общедомовом имуществе, а собрание собственников это не согласовывало.
Другая соседка, как свидетель, пояснила, что ее ребенка во дворе сбил автолюбитель и скрылся с места ДТП. Найти виновника помог ответчик, предоставив записи с камер.
Суд отказал в иске и встал на сторону бывшего мужа, так как пространство перед подъездом и внутри него — публичные места, доступ к ним имеют все, а камеры служат целям безопасности. К тому же суд отметил, что экс-супруга могла начать спор не из-за камер, а по причине неприязни. Устройство ранее стояло у нее, и это никак не мешало. А после развода бывший муж забрал камеру и установил на новом месте .
В другом споре суд обязал демонтировать три камеры: один муляж в подъезде на лестничной клетке, две на внешней стене дома. Наружные охватывали не только подъезд, но и окна соседей. Суд указал, что для монтажа видеокамер на общем имуществе нужно было общедомовое согласие .
Что делать, если УК отказывается предоставить доступ к видеозаписям с камер?
У меня украли омыватели фар на парковке при ЖК. УК не дает посмотреть видеозапись, и сами не хотят смотреть. Собрание по видеонаблюдению в нашем доме так и не состоялось. Камеры работают, мы за них не платим, хотя я только за.
Дело не в обработке персональных данных: в общественных интересах изображение можно распространять без согласия человека. Но раз жильцы за камеры не голосовали и им они не принадлежат, давать запись или нет — решение собственника камер, то есть УК .
А вот сотрудники полиции вправе затребовать у УК данные с камер для проверки заявлений и сообщений о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях .
Чтобы УК предоставила запись, обратитесь:
- В полицию с заявлением о преступлении. Укажите в нем на наличие камер видеонаблюдения, которые могли заснять кражу.
- В УК с письменной просьбой сохранить видеозапись с камеры в предполагаемое время преступления.
Сосед установил видеокамеру возле моего окна. Что делать?
Сосед поставил видеокамеру с прослушкой возле моего окна. Что делать?
Нельзя собирать любую информацию о личной и семейной жизни без согласия человека. Если видеокамеры фиксируют окно, видеозапись может служить для сбора информации о частной жизни. Значит, вы вправе потребовать демонтажа устройства .
Сначала обратитесь к соседу и предложите ему сменить угол обзора камеры, чтобы ваше окно не попадало в объектив. Это будет лучшим вариантом, так как соседские конфликты требуют много нервов и времени.
Если не удалось договориться, обратитесь :
- в УК, если камеру разместили с использованием общего имущества, например на балконной плите. УК должна следить за соблюдением прав собственников при пользовании общим имуществом. Она может провести беседу и выдать соседу претензию;
- в жилищную инспекцию. Если она подтвердит использование общего имущества без решения собрания собственников, то вынесет предписание. УК придется демонтировать камеру, иначе она получит штраф за неисполнение предписания;
- в полицию. Напишите заявление по поводу сбора сведений о частной жизни.
Крайней инстанцией будет суд, куда надо подать иск с требованием демонтировать камеру. Чтобы поторопить соседа, попросите суд установить судебную неустойку — ее будут начислять за каждый день неисполнения судебного решения.
Как демонтировать камеры, установленные соседом?
Соседка с четвертого этажа установила камеры видеонаблюдения на нескольких точках нашего пятиэтажного дома: над своей входной дверью, где просматриваются входные двери остальных жильцов, над входом в подъезд с улицы, на потолке первого этажа подъезда, над почтовыми ящиками всех соседей, под своим кухонным окном, где просматриваются два последних подъезда противоположного дома, и даже в подвале своего подъезда.
Согласие на установку видеонаблюдения дали жильцы чуть больше половины квартир нашего подъезда несколько лет назад. Видеонаблюдение женщина установила в силу своего склочного, провокационного характера и незаконной профессиональной деятельности — массажа «с продолжением»… Как можно демонтировать ее камеры видеонаблюдения?!
Соседка неправа. Для размещения камер на общедомовом имуществе нужно согласие собственников. За это должны проголосовать собственники 2/3 от общей площади дома. И даже если жильцы были согласны, съемка с камер не должна нарушать право на неприкосновенность частной жизни. Предполагаю, что без жалобы или суда ситуация не разрешится .
Сначала обратитесь в полицию и укажите все претензии к соседке. Например, нарушение неприкосновенности частной жизни и самоуправство .
Если не поможет, обратитесь в УК: она должна следить за несанкционированным использованием общедомового имущества. Также может помочь жилинспекция: она обяжет УК принять меры для устранения нарушений.
Если ничего из вышеперечисленного не сработает, подайте иск в суд .
Должна ли я платить за камеры, если не подписывала договор?
Общим собранием дома решили организовать видеонаблюдение за двором. В устной форме озвучили, что будут менять домофон. Про камеры никто ничего не сказал.
Оказывается, установили камеры и теперь добавили в расчеты и видеонаблюдение, и домофон. Хотя я подписывала договор только на домофон. Теперь я, пенсионерка, должна оплачивать еще и камеры. Законно ли это?
Любые дополнительные сборы должно утвердить общедомовое собрание. Для установки камер или домофонов нужно, чтобы за проголосовали собственники 2/3 от общей площади дома. При решении вопроса об установке камер или домофонов также обсуждают плату за их обслуживание .
Решение общего собрания обязательно для всех собственников — изучите его протокол. Если там есть решение по вашей теме, включение в квитанцию платы за обслуживание домофона или видеокамер законно .
Чтобы разобраться, обратитесь в УК с просьбой:
- сообщить правовое обоснование платежей;
- предоставить копию протокола общего собрания об утверждении платежей.
Протокол можете проверить в ГИС ЖКХ. УК размещают их в специальной информационной системе, чтобы собственники могли получить информацию в любое время.
Как жильцам узаконить камеры в подъезде?
Жители МКД установили за свой счет видеонаблюдение в подъездах без проведения ОСС. Как теперь узаконить установленные камеры?
Если камеры не охватывают чужие входные двери в квартиры, нужно провести общедомовое собрание, чтобы дать согласие на использование общего имущества.
Установку видеокамер не нужно согласовывать с госорганами, как, например, перепланировку. Достаточно решения общедомового собрания об установке камер видеонаблюдения в местах общего пользования — в подъезде и на фасаде. Важно, чтобы за него проголосовали 2/3 собственников дома .
Как быть, если за мной следят по камерам?
Злоумышленники установили в квартире камеры и микрофон для слежки, не спрашивая разрешения соседей.
Как проверить подключения в сомнительной квартире? Вдруг ее собственники следят за улицей, банками, магазинами и так далее?
Камеры на общедомовом имуществе — стенах подъезда и фасаде дома — законны, если:
- их установили на основании решения общего собрания собственников;
- они не снимают чужие входные двери, чтобы не нарушать неприкосновенность частной жизни.
Иначе можно требовать демонтировать оборудование. Рекомендую обратиться в УК с просьбой предоставить решение общего собрания по вопросу использования общедомового имущества для установки спорных камер.
Если такого протокола нет, попросите УК принять меры против незаконного использования общего имущества .
Если это не поможет, у вас будет повод обратиться в жилинспекцию за предписанием для УК. Тогда компании придется демонтировать устройство и направить претензию собственнику. В крайнем случае — обратиться в суд.
Как быть, если соседи установили камеру видеонаблюдения, которая смотрит в наши окна?
Соседи установили скрытую камеру, направленную на мою дверь. В разговоре соседка проговорилась, что я постоянно дома.
А в доме напротив стоит камера родственников соседей снизу. Она направлена на их окна и, соответственно, мои.
В полиции мне сказали, что все законно. Мол, люди охраняют свою собственность. А мое мнение: они смотрят в чужие окна и нарушают право на конфиденциальность. Думаю, они же вызвали полицию к моему соседу через стену, который в пьяном состоянии веселился всю прошлую весну и лето. А теперь он думает на меня и целый год гремит мне в отместку.
Я пыталась это пресечь, но никто не может помочь.
Если камера охватывает вход в чужую дверь, запись можно расценить как сбор информации о частной жизни. Это нарушает ее неприкосновенность. Аналогично — если видеокамеры видят чужие окна .
В полиции добиться реакции на заявления сложно. Такими делами сотрудники занимаются неохотно и дают отписки в виде «спор подлежит разрешению в гражданско-правовом порядке». Но и это можно обжаловать.
Если камера установлена на общедомовом имуществе — стенах подъезда или фасаде, — обратитесь в правление ТСЖ. Попробуйте вместе с ним провести беседу с соседями. Также ТСЖ может выписать претензию собственнику и попросить демонтировать камеру с общедомового имущества.
Если ситуация не изменится, советую подать иск в суд.
