Почему бизнес в Telegram теряет клиентов и как это исправить за 15 минут
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Telegram — один из самых перспективных каналов для продаж и общения с клиентами. В мессенджере более 900 миллионов активных пользователей по всему миру, и большинство из них используют Telegram ежедневно. Однако, если у вас нет удобного приложения для продаж прямо внутри платформы, вы рискуете потерять потенциальных покупателей. Почему?
О Сообщнике Про
Руководитель студии веб-дизайна ARTU и основатель стартапа Teleport. Более 10 лет занимаюсь веб-разработкой, дизайном и диджитал-маркетингом. Вместе с командой реализовал более 200 проектов для крупного бизнеса и стартапов, таких как МТС, ВТБ, Dostaевский, Покрас Лампас, Елена Ваенга, Интеко, НССА и других.
Основные причины, из-за которых клиенты уходят
- Сложности с оформлением заказа. Если клиенту приходится писать вручную в чат, звонить или ждать ответа менеджера — он с высокой вероятностью передумает;
- Отсутствие структурированного каталога. Без удобного каталога пользователи не могут быстро найти нужный товар и вынуждены листать канал или обращаться к менеджеру за уточнениями;
- Непрофессиональный формат общения. Переписка в чате и обычные каналы выглядят неструктурированно и не вызывают доверия у клиентов.
Как решить эти проблемы
С появлением миниаппов в Telegram и конструкторов для их создания ситуация кардинально меняется.
Готовые конструкторы позволяют запускать полноценные приложения прямо внутри мессенджера, что значительно упрощает процесс продаж и улучшает взаимодействие с клиентами.
Что дают конструкторы миниаппов
- Полноценный и профессиональный интерфейс, встроенный прямо в Telegram, который вызывает доверие у покупателей и повышает конверсию;
- Полноценный каталог с категориями, фильтрами и избранным;
- Поддержка автоматической оплаты, выбора доставки и уведомлений;
- Заказ оформляется в пару кликов, без участия менеджера;
- Быстрый запуск без помощи специалистов.
И самое главное: у вас сохраняется контакт каждого пользователя, который хотя бы раз открыл ваш магазин в Telegram. Это позволяет делать рассылки, напоминать о брошенных корзинах и возвращать клиентов.
Как запустить Telegram-магазин за 15 минут
Конструкторы миниаппов, такие как Teleport, Shopix, EcomBot и другие, позволяют создать полноценный интернет-магазин внутри Telegram без единой строчки кода. Все, что вам нужно:
- Создать магазин на платформе конструктора;
- Загрузить товары и оформить витрину;
- Подключить оплату;
- Отправить клиентам ссылку на магазин и начать получать заказы.
Дальше система работает сама: принимает заказы, уведомляет клиента, сохраняет контакт и передает данные для обработки.
Запустить Telegram-магазин — это вопрос нескольких часов, а не недель. Вы сразу получаете профессиональный, удобный и стильный инструмент продаж, который работает на вас 24/7. Удобно для бизнеса, комфортно для клиента.

