30.01.22

УК не хочет начислять плату по счетчику. Что делать?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Михаил Ройтман

Вопрос по ЖКХ: мне приходят квитанции за холодную и горячую воду, в которых начисление идет по среднемесячному расходу. Хотя у меня в квартире установлены счетчики, а я ежемесячно передаю показания.

Я сам делаю расчет по показаниям счетчиков и плачу за фактически потребленные услуги. А УК заявляет, что я по квитанциям плачу не в полном объеме, а сверку и перерасчет делать отказывается. В итоге УК насчитала приличный «долг» и требует его оплаты. Что делать?

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

Михаил Ройтман

Елизавета ЛуговскаяВведены ли Ваши приборы учета в эксплуатацию должным образом? (Должен быть акт у Вас на руках) Не истёк ли межповерочный интервал? Каким образом Вы передаёте показания в УК (в стороннем приложении банка, когда оплачиваете квитанцию? На отрывной части квитанции в специальный ящик? Консьержу по телефону?) Своевременно ли Вы передаёте показания (до конкретного числа, указанного в договоре управления). Очень много вопросов у меня) я бы посоветовала Вам обратиться в УК с письменным обращением: «Почему показания ИПУ в моей квартире не принимаются к учету при расчете платы за ЖКУ вот уже …(5) месяц подряд?» можно на электронную почту, которая указана на квитанции. Возможно, Вам укажут на одну из причин выше.0
Михаил РойтманЕлизавета, добрый день. Приборы введены правильно (Акты есть у меня, копии направлены в УК). Поверка сделана (Акты есть у меня, копии направлены в УК). Показания передаю по телефону - по квитанциям 2020-2021 годов видно, что показания приняты. Долг висит с середины 2019 по середину 2020 года - произошел сбой и расчет в квитанциях производился по среднемесячному. Потом все восстановилось, но долг в квитанциях остался. И теперь УК заставляет этот несуществующий долг оплатить. Сверку с УК и РКЦ делали два раза по моей инициативе - в конце 2020 и конце 2021 года. РКЦ подтверждает, что у меня показания счетчиков правильные, и направляет информацию в УК. А УК упирается и всячески изворачивается, чтобы не делать перерасчет (год уже с ними переписываюсь). Показания и оплату по квитанциям я произвожу своевременно. По тем квитанциям, где я сам делал перерасчет и оплачивал по фактическим показаниям ИПУ, УК утверждает, что оплата произведена не в полном объеме (начисления больше фактически уплаченного). Какой нормативный Документ обяжет УК сделать перерасчет по фактическим показаниям ИПУ, а не по среднемесячным, которые указаны в квитанциях?0
Майк ЛориМихаил, нужно обратиться в гжи с требованием о перерасчете (отказ управляющей в перерасчете)0