25.02.26

Что думаете о скандальном увольнении курьера «Додо-пиццы» из⁠-⁠за бездомной собаки?

285

Редакция бизнеса

пет-френдли

Курьера пиццерии в Челябинске уволили за то, что он укрыл фирменным пледом бездомную собаку, которая полтора года жила у крыльца кафе.

Сотрудники за ней присматривали, кормили и даже дали кличку — Додобоня.

Недавно в кафе сменилась управляющая — и запретила сотрудникам укрывать собаку. Когда в 20-градусный мороз курьер Михаил все же укрыл Додобоню, его уволили. Официальной причиной увольнения в компании назвали опоздания и недобросовестную работу.

Курс Учебника Т⁠—⁠Ж «Как защитить свои права на работе»

История попала в соцсети и возмутила пользователей. Клиенты стали массово удалять приложение «Додо-пиццы» и оставлять гневные отзывы.

После этого основатель сети Федор Овчинников принес публичные извинения. Он пообещал, что все пиццерии «Додо» в России станут пет-френдли — туда можно будет приходить с домашними животными. Также компания теперь планирует системно помогать приютам для животных и взять на себя все расходы по содержанию Додобони. Кроме того, Овчинников попросил прекратить онлайн-травлю управляющей, которую временно отстранили от работы, и пригласил уволенного курьера вернуться в компанию.

Что вы думаете об этой истории? Правильно ли поступил курьер, нарушив указание управляющей? Справедливо ли его уволили? Достаточно ли мер, которые предприняла компания после скандала? Будете ли вы снова заказывать в «Додо-пицце» после такой ситуации? Как думаете, повлияет ли инцидент на работу бренда или об этой истории скоро забудут? Как относитесь к подобным призывам массово отказываться от услуг компании?

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

бизнес работа

Редакция бизнесаНа чьей вы стороне в этой ситуации?

HeledisЕсли по-человечески, то на стороне парня. Пока в человеке остается человечность - это и делает его человеком (вот такой каламбурчик). Собака не виновата в том, что она бездомная. Если по закону: общепит и животные, тем более, бездомные - несовместимы.58
EtаHeledis, интересно как они несовместимы? Нигде не упоминалось, что она на кухне на столе спала;)20
ЮлияHeledis, в статье не указывается, что собака жила в помещении производства Додо. А то, что творится за дверями заведения, уже не в власти управляющего. Превышение полномочий на лицо8
Андрей КузнецовHeledis, я с вами согласен, но боюсь, еще долго будете получать тут уведомления о минусах от всех любителей поесть еды с шерстью. И я тоже.8
HeledisEtoya, курьер приласкал бездомную собаку, которая переносит бог знает что, а потом взял вашу пиццу и повез вам. Для вас такое допустимо? Лично для меня - нет. К тому же есть определенные СанПиНы, которые писаны пусть не кровью, как ПДД, а отравлениями, глистами, кишечными палочками тяжелыми интоксикациями, аллергиями на шерсть и даже летальными исходами.28
Лукьянов ТимурПринимая те или иные решения, нужно оглядываться не только на требования закона (логично, что нельзя животным просто так жить на объекте общепита), но и смотреть на репутационные риски. Если так сложилось, что кто-то зависит от заведения и его сотрудников, то просто запретить нельзя. "Мы в ответе за тех, кого приручили" и в данном случае в ответе должен быть бизнес. Не просто выгнать и запретить, а пристроить в приют, на передержку, найти хозяев новых. Уверен, что брось додо клич в свои соцсети - нашёлся бы кто забрал бы собаку моментально.75
Ольга СеливановаСтранно, что никого не смущает тот факт, что с собакой ни сотрудники, ни компания ничего не делали. Накрыть пледом? Серьезно? Это как-то поможет собаке не замерзнуть? Когда в офис одной из компаний в Иркутске подбросили щенков в коробке, сотрудники сбросились деньгами и отвезли их в приют. Да, отдать собаку в приют стоит денег. Но это ответственное и верное решение. Другие варианты даже не рассматривались. Знаю об этом, потому что один из сотрудников мой знакомый. Здесь же месяцами происходил какой-то сюр.46
Сергей Спицын«Правильно ли поступил курьер, нарушив указание управляющей?» Некорректный вопрос. Если нарушаешь конкретное указание своего руководителя, по сути, идёшь вопреки воли компании. То есть, нарушить можешь, но в момент нарушения уже не часть компании. Не работаешь там. Что собственно и получилось Если нарушаешь указание руководства, будь готов к санкциям. «Справедливо ли его уволили?» Если в его контракте прописана профессиональная ответственность за нарушение воли руководителя, то справедливо. «Достаточно ли мер, которые предприняла компания после скандала?» PR-блок провалил ситуацию полностью. Подобное говно, в принципе, не должно выплывать в публичное пространство. «Будете ли вы снова заказывать в «Додо-пицце» после такой ситуации?» Пицца вкусная, доставка быстрая. «Как думаете, повлияет ли инцидент на работу бренда или об этой истории скоро забудут?» Скоро забудут, потому что подавляющее большинство вообще не в курсе. «Как относитесь к подобным призывам массово отказываться от услуг компаниии?» Здесь вам не США. Культура отмены не работает.13
Андрей ЧевозёровЭто трудовой спор работодателя с сотрудником, а 90% комментаторов почему-то занимаются разбором морально-этической стороны вопроса. Одни начинают рассуждать о тяжкой судьбе бездомных животных и поддерживают курьера Другие вспоминают громкие истории из Казани связанные с нападениями бездомных животных и рассуждают что бездомным собакам не стоит помогать. Но всё это, в сущности, бессмысленно в контексте трудового спора. Курьера уволили (!) за то, что помог бездомному животному (!!), и как де-юре причину назвали "Недобросовестную работу и опоздания" (!!!). Вопрос, а до того как курьер укрыл бездомную собаку пледом - управляющую устраивали недобросовестная работа и опоздания? Тут вне зависимости от отношения к проблеме бездомных животных, на лицо произвол работодателя который выдумал причины чтобы оправдать увольнение сотрудника. Хотя фактически имел место конфликт на рабочем месте, что-то я не вижу раздела "Конфликт" в возможных причинах увольнения по ТК РФ. Если же курьер работал самозанятым, то тут уж сам себе злобный буратино, там договор могут разорвать по любым причинам, даже просто из-за того что ты лично руководителю не нравишься13
Котик Бархатный животикИстеричные эмоции отбросим. На крыльце общепита прикормлена бродячая собака, валяются огрызки, куски. Это называется антисанитария и в целом небезопасная обстановка для посетителей, на 100 человек не отреагирует, 101-го укусит. Управляющая, как отвечающая за безопасность и сан.состояние, абсолютно права. Дано было указание - собаку здесь не приваживать. Курьер посчитал, что может ослушаться распоряжений руководства. Уволен за опоздания. Чтобы за такие вещи уволить, должны быть неоднократные подтвержденные факты опозданий. На его косяки глаза закрывали, пока он не обнаглел. Люди с ума сошли в своей зоошизе, сейчас и сюда истерички прибегут: вы што, живодеры!!! Против природы!!! Животных ненавидите!!! Караул!!! С такими в целом не о чем разговаривать. Развели бесхозные, опасные стаи по стране, заживо людей едят. На это - ноль внимания. Переживаете за эту конкретную собаку? Забирайте домой! Заморочьтесь, найдите хозяев, отдайте в приют! Много ума не надо быть "против всего плохого и за все хорошее" и себя хорошим считать, раз кинув кусок.33
user6296553я бы не зашёл в пиццерию, если у входа лежит собака. где то у чёрного входа подкармливайте, не жалко15
Котик Бархатный животикКотик, и да, для меня это минус-репутация, кто стирает этот плед, моют ли они вообще руки, если с собакой там постоянно взаимодействуют. Это учреждение питания, не офис, вы не дома. Посетителям глисты не нужны. И здесь, на тж, похожая статейка, автор уже предвзято подает информацию: "как нормальный человек укрыл пледом" , а если каждую бродячую не укрыл - ненормальный что ль? Человек вообще не понимает границу - где работа и общепит, где - твой дом, где ты поступаешь как хочешь.14
Лукьянов ТимурОльга, Думаю причина в том, что офисе одной из компаний в Иркутске нашёлся грамотный человек, который знает, как помогать животным, а тут, такого человека не нашлось. Сотрудники не виноваты в том, что не знают как правильно помогать животным и не догадались узнать. Но тем не менее собака так или иначе привязалась к этому месту и просто так приказом управляющей нельзя её бросить на произвол судьбы.29
Ольга СеливановаЛукьянов, мне кажется, что всем на самом деле пофиг было на эту собаку и на то, что она живет на улице. Они не пытались ее пристроить, не подумали о приюте. Там не детсадовцы работают, а уже взрослые люди. Это не оправдание. В этой истории все хороши.12
Лукьянов ТимурОльга, Вы так говорите, как будто знание о том как правильно, появляется само собой у всех при наступлении какого-то возраста. Это к сожалению не так. Очень многие взрослые люди до того, как столкнутся с ситуацией - вообще об этом не думают и ничего не знают, а когда столкнутся, то искренне считают, что накормить бездомное животное объедками и в морозы укрыть от холода - это всё, что необходимо.26
Котик Бархатный животикКороче, Додо провалился по всем фронтам. Теперь к ним не пойдут оба противоборствующих лагеря - "жыводеры шабачку обидели" и "фу, глистатая харчевня".48
user1440397Heledis, какие санпины были нарушены? В чем проблема, что курьер погладил собаку, помыл руки, повёз заказ?11
user1440397Ольга, полностью согласен. Курьеры пиццерии обычно получают от 500 тысяч рублей, неужели не нашлось денег на приют или неужели не могли снять квартиру для собаки?2
user1440397Котик, "Истеричные эмоции отбросим." a few moments later "Люди с ума сошли в своей зоошизе"24
JHHeledis, а вы правда уверены, что все остальные курьеры к вам приходят с чистыми руками и без кишечных палочек с летальным исходом? А вдруг он вашу пиццу на землю уронил, отряхнул и назад засунул... Как страшно стало.25
Юлий МатвеевHeledis, да, согласен. самое правильное мнение. но в любом случае увольнять человека за человечность - просто тупость, а после ещё начинать оправдываться... слов нет просто.5
SPQRHeledis, из чего следует, что курьер приласкал собаку? Дать ей пожрать не означает тискать или гладить её. Даже если он её приласкал, почему вы думаете, что он не помыл ручонки после этого? И не потому, что ему надо отвезти вам пиццу, а потому что после животного в принципе надо ручонки помыть. И на чем базируется ваша уверенность, что все остальные курьеры не имеют глистов и кишечных палочек? И, если мне не изменяет память, пиццу навынос укладывают в коробку, а не несут в открытом виде, как в закрытую коробку может попасть шерсть и всё остальное?0
Ветер Северный"Правильно ли поступил курьер, нарушив указание управляющей?" Это как посмотреть. Возможно с моральной точки зрения он прав, если это как-то помогло собаке. Да и с юридической стороны видимо тоже, учитывая что уволили его не за это. Но с практической точки зрения правильнее было бы найти ей место жительства (вроде как её и отправили потом в приют). "Справедливо ли его уволили?" Тут ещё сложнее. Официально его уволили за «опоздания и недобросовестную работу», если это и правда имело место быть, то получается что справедливо. Если нет, значит несправедливо. "Достаточно ли мер, которые предприняла компания после скандала?" А это уже зависит от количества «бойкотирующих». "Будете ли вы снова заказывать в «Додо-пицце» после такой ситуации?" Да я и раньше не заказывал, но только потому что вообще не заказываю доставку продуктов. Если вопрос в том, буду ли в принципе там что-то покупать, то да, буду. Если вдруг захочется пиццы, а ближайшей пиццерией окажется «Додо-пицца», то естественно куплю там, потому что не считаю разумным принцип «назло кондуктору пойду пешком». "Как думаете, повлияет ли инцидент на работу бренда или об этой истории скоро забудут?" Разумеется забудут, это вопрос времени. "Как относитесь к подобным призывам массово отказываться от услуг компании?" Вообще пофиг. Кто хочет, пусть отказывается, их дело.30
Hedgehoguser1440397, такие, что собаку укрывал пледом для посетителей.9
Vader's princessАндрей, она спала у них в предбаннике, в заведение не заходила = к продукту не имела никакого отношения, поэтому он и накрыл пледом её14
Ветер СеверныйАндрей, "до того как курьер укрыл бездомную собаку пледом - управляющую устраивали недобросовестная работа и опоздания?" Ну вообще может просто раньше закрывала глаза на его опоздания (если они действительно были), но как бы «держала на крючке». То есть, если вдруг понадобится уволить - формальная причина есть.14
Супер МамаHeledis, собака жила не внутри, а на улице у двери11
Александр МаркеловSPQR, ну так где фуа-гра и где пицца? Пиццу без всякой жестокости готовят.12
Котик Бархатный животикSPQR, послушай, ты. Ты на каком основании обвиняешь незнакомых людей в том, что куска никогда не кинули, людям никогда не помогли?(ниже) Ты там на кофе погадала? Или жизнь всех близко знаешь? Мужик про кормушку для птиц написал, ты прибежала, обхамила, на основании одной его мысли обвинила во вселенской ненависти и заговоре против природы. Твои ж комменты вечно экзальтированные, с кучей воскл.знаков, ненормальных выводов. Фото смотри с кусками в новостях. Зоошиза - те, у кого на почве ненависти к людям, личной невостребованности и каких-либо проблем крышак поехал и появилась какая-либо акцентуация, в данном случае - болезненная фиксация на животных. Не любовь, а болезненная фиксация с поиском внешних врагов. Так что, шагай мимо, милая. Я тебе в мед.теме уже все сказала, скф в уме посчитаешь - будешь разговаривать.13
EtаHeledis, нуу собаки не переносят прям что то ужасно страшное. Вы почитайте. Чтобы зацепить глистов можно не мытую клубничку съесть. Что накрыл пледом, ну накрыл и ушёл, вопрос то в чем? Все еще нет упоминания, что собака лежала на столе, где готовят пиццу.5
user6307342Etoya, тем более,что написано было в нескольких источниках, что собака была НЕ внутри объекта общепита, а фактически на улице7
user6307342JH, попалось как-то видео с камеры в лифте на котором курьер немножко отъел от заказа, который как раз доставлял. Вот где нямка))5
user6307342Hedgehog, это конечно не дело, но я бы в любом случае не советовала никаким посетителям кутаться в общественные пледы, даже если ни одна собака не была им укрыта. Имею представления о стандартах стирки подобных предметов9
user6307342Ольга, да может он и не брался ни за какой гуж. Просто увидел замерзающие животное и укрыл и побежал по морозу дальше пиццу доставлять. Здорово,что обязательно найдется учитель, который не пройдет мимо, оценку поставит, ярлычок повесит, расскажет как надо "нормально проявлять сострадание животному"13
Александр МаркеловSPQR, как вообще жестокое обращение связано с приготовлением пиццы? Может вы еще жителям Челябинска предложите переехать в знак протеста, чтобы в одном городе с "живодеркой" не жить?16
Александр МаркеловEtoya, есть вероятность, что тут вообще вся история больше раздута, чем на самом деле было. А "отказавшиеся" просто что-то слышали краем уха.14
AliceHeledis, я вам так скажу, 99% курьеров не моют руки после туалета. так что собаку бездомную погладить эти еще полбеды5
Ветер СеверныйSPQR, "не знаю... Я не пользуюсь..." Вот видите, вы сами не знаете. "Полагаю, пиццу делают не только в этом заведении" Само собой. И лично я пойду в то, которое для меня удобнее на данный момент, будь то "Додо Пицца" или что-то другое. В магазине для меня важнее качество обслуживания, а не моральный облик продавца, которого я знать не знаю.14
lalalaEtoya, Как минимум собаки - сильный аллерген. Многим людям нельзя контактировать ни с чем и ни с кем, кто в последние сутки имел дело с собакой. Да, даже если он мыл руки.3
Васин ПетяJuly, какой справедливости? Чувак нарушил указание начальства не привлекать бездомных псов на территории общепита. Ну забрал бы себе пса, если сердобольный такой. Бесят собачники, подкармливающие блоховозов, но не забирающие их с улицы.12
Ветер СеверныйSPQR, "вот это и есть беспринципность" Свои принципы у меня тоже есть. Но я всегда был далёк от бессмысленных протестов непонятно против чего. "Отказ покупать пиццу у этого заведения - это тоже принципиальный протест" Против чего? Против пиццы? Я могу понять, что людям не понравилось поведение конкретного человека. Но пиццерия-то чем виновата, причём даже не одна, а целая сеть пиццерий? Только тем, что где-то там в одной из них работает эта управляющая? "В этом суть: отказаться от чего-то, даже в ущерб себе, ради каких-то идей" Опять же, какие тут идеи? Ну предположим в теории, что все клиенты откажутся от их услуг. И что дальше? «Додо-пицца» закроется, тысячи людей останутся без работы (а среди них вполне может быть немало зоозащитников). Кому от этого будет лучше?12
Ветер СеверныйSPQR, "А лучше никак не реагировать, и пользоваться их услугами, как ни в чем не бывало?" В протесте должен быть какой-то смысл. В данном же случае протестующие сами не знают чего хотят. "Так делают именно равнодушные и беспринципные люди. Или те, кто одобряет поведение этой управляющей" Нет, так делают здравомыслящие и адекватные люди, которые просто зашли за пиццей. Одобрять или осуждать чьё-то поведение для этого необязательно.12
Ветер СеверныйSPQR, хорошо, вы можете называть здравый смысл равнодушием. Дело ваше.12
Ветер СеверныйSPQR, "...в один прекрасный день вы сами можете стать её жертвой, когда кто-то поступит с вами несправедливо, а окружающие промолчат" Да пожалуйста, пусть молчат. Можно подумать, мне какая-то польза будет от их молчания или немолчания. В этом случае я буду искать пути решения проблемы, и сочувственные вздохи мне в этом никак не помогут. То же самое и с обсуждаемым инцидентом: «Ой, собачку жалко, курьер молодец, а управляющая бяка. Не будем в эту пиццерию ходить!». И всё. Никто не знает всех обстоятельств дела, никто не может объяснить смысл данного бойкота, но до этого и дела никому нет, главное публично заявить о своей «принципиальности». И да, тут ещё большую роль играет разнообразие выбора. Как вы сами заметили, пиццерия не единственная в городе, иначе бойкотирующих было бы в десятки раз меньше. Когда жрать захочется, а выбора не будет, все принципы сразу самоликвидируются. "Случай с бойкотом пиццерии не показателен в этом смысле, но за подобным отношением в мелочах (неучастие в бойкоте) далее, как правило, следует аналогичное поведение в более серьёзных вопросах" А по-моему наоборот: здравомыслящий человек не будет заниматься всякой бессмысленной фигнёй, а вот в серьёзных вопросах постарается предпринять какие-то действия. Но это уже не имеет отношения к обсуждаемой теме.12
Евгений ПоповHeledis, а ты уверен что приходящий к тебе курьер где-нибудь себя в интересном месте только что не почесал? :) При том что каждый видос из пиццерии это отсутствие перчаток на сотрудниках...0
Ветер СеверныйSPQR, я и не зарекаюсь. Я объяснил, что свои проблемы я буду решать сам, как я всегда и делал, не рассчитывая на чью-то помощь. Насчёт равнодушия, если честно, я уже не знаю как ещё вам объяснить разницу между неравнодушием и глупостью. Видимо бесполезно. Ну ладно, всё что я хотел сказать, я сказал. И вам счастливо.12
ВеленаHeledis, ну да, у нас же так чисто во всех общепитах. Так чисто, так чисто... Аж пол лизать можно. Вы когда-нить ходили на общепитовскую кухню? Я -да. Я там даже убиралась. И в приют ходила. И знаете, на общепитовской кухне грязней. Там в сапогах ходят, даже без сменки. Удачного посещения общепита с этим знанием)1
Jane EyreHedgehog, не для посетителей! Это был специальный плед для собаки!1
QwertyВелена, почему вы не принимаете таблетки? Или нет таблеток от отсктствия совести так врать?0
ВеленаQwerty, да, знаете, таких еще не придумали. Но я не вру, а вы, верно, владелец кухоньки таковой?) Или просто готовить лень. Знаете, все не так плохо. Можно с этим знанием просто жить. Ну и что, что грязно и в грязи делают. Просто смириться - и принять это как данность. Шавуху тоже не в лаборатории стерильной крутят)0