Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее

Что делать, если «Авито» ограничил доступ к аккаунту?

6

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

У меня очень старый аккаунт, продаж там 3 или 5 за все время, а последняя была вообще около года назад.

Активных объявлений нет, последняя покупка — это теннисные мячи, где было общение с поддержкой по поводу неработающего пункта выдачи. И недавнее общение по поводу вызова зоотакси, но там никаких проблем не было, услуга была оказана и я оставила отзыв с 5 звёздами. Также периодически присматриваю что-то на будущее, кидая объявления в избранное.

И тут раз и "Доступ к профилю ограничен", мы там необычное поведение заметили. И теперь требуют пройти проверку по паспорту/правам с видео или реквизитам юрлица или ИП.

Кто-то сталкивался с таким? Как им написать в поддержку за выяснением причин, т.к мне удалось найти только статью? Получили ли вы потом доступ к своему аккаунту?

Разбираетесь в теме?

Подтвердите, что вы специалист в своей области, и помогайте нашим читателям. Вы получите продвинутое оформление профиля и постов, а также доступ в клуб профессионалов Т⁠—⁠Ж.

  • Анна ИвановаДа, сто раз сталкивалась. Таким образом выманивают ваши данные, включая скан паспорта и биометрию. Я просто игнорю, через 1/2-2 суток доступ восстанавливается сам собой. Манипуляция не срабатывает со мной.1
  • test.testovich9871Анна, к сожалению, доступ так не восстановили. На письмо с жалобой прислали отписку, мол, разбираемся, но уже двое суток никакой реакции. Думаю, написать жалобу в Роспотребнадзор и поищу, куда ещё можно пожаловаться.1
  • Дядя ВасяТакая же ситуация. Забанили просто так, никаких мутных схем не совершал. Как решить - хз. В сети люди просто ноют, а ответа нет0
  • test.testovich9871Дядя, напишите сначала обращение в их поддержку и пусть ответят по итогу. Если будет отписка, то предлагаю писать жалобу, как минимум, в Роспотребнадзор0
  • Дядя Васяtest.testovich9871, да, писал. предлагают светануть своими доками на видео. Собственно, ничего нового.0
  • test.testovich9871Дядя, поддержка это предлагает? Тогда в Роспотребнадзор сразу0
Сообщество