Каршеринг требует деньги за ремонт после ДТП. Как проверить документы?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Доброго времени суток! Помогите разобраться или советом в ситуации с каршерингом Яндекс Драйв: после ДТП на каршеринге и оформления всей документации с ГАИ прошел месяц тишины от Яндекса, далее позвонил по телефону какой-то молодой человек, представился сотрудником Драйва, и произнес (цитата):
«Стоимость ремонта автомобиля 77 500 Р, с какой карты удобно оплатить?»
Он застал в не самый подходящий момент и немного врасплох, но удалось немного размыслить критически. Спросили на сколько платежей возможно разбить оплату, сказал можно на 2, потом на 3, а потом спросил: «А на сколько хотите? Главное скажите карту, откуда списать.». Договорились, что перезвонит на следующий день.
Покурив пришло осознание, а кто вообще этот человек? А где счет на оплату или хотя бы одно уведомление на почту от Драйва? Где хотя бы какие-то данные о просчете на ремонт авто, не говоря уже о акте ремонта.
На следующий день он перезвонил еще раз с тем же вопросом. Спросили а где счет или смета на ремонт? (очевидно, что они не собираются ремонтировать это авто и оно вполне себе на ходу) и откуда вообще взялась такая сумма? Сказал что они не разглашают такую информацию, но так и быть — пришлет информацию на почту!
Далее прислал заказ наряд с уймой каких-то мелких деталей и расходников. В целом как неосведомленный человек о ремонте и содержании авто — можно поверить и сказать ок, но есть но: в заказ наряде забурены все данные контрагента и любая информация кроме марки авто. То есть связаться с компанией, которая произвела расчет невозможно. На вопросы почему скрыты все данные — ответа не было. Поддержка не отвечает ни на какие вопросы, на следующий день начали агрессивно списывать всю сумму с карт, потом по 5 тысяч каждый день попытки вообще со всех сервисов.
Вопросов много…
Нужно ли оплачивать такой заказ наряд? Стоит ли добиваться информации откуда такая сумма на ремонт? И вообще какой может быть алгоритм действий в такой ситуации? Был ли кто-то в подобной ситуации и как из нее вышли? Справедливый ли заказ наряд в отношении данного авто и повреждений?
P.S. Изначально вообще было подозрение на мошеннические действия.









