Я открыл форум технической поддержки онлайн

Я оказываю услуги технической поддержки онлайн: от установки драйвера и программ, до помощи в работе с электронной подписи и настройки специфического ПО, работы с госплощадками.

Я всю жизнь занимаюсь информационными технологиями. Работал всегда разных компаниях: издательский дом, юридическая фирма, банки, системная интеграция, ритейл, госсектор, лизинговые компании, энергосбытовая деятельность. Названия не называю, но для представления ТОП-10.

Пандемия дала мощный толчок, люди стали больше доверять онлайн услугам. Тогда мне и пришла идея, что онлайну дан зеленый свет.

Нужно только оплачивать хостинг для сайта: в год выходит 20 тыс.

Что нужен бюджет для рекламы и продвижения в социальных сетях. На самом деле очень большая проблема, когда только начинаешь. Помогает сарафанное радио.

Пока я работаю один. Нагрузка небольшая.

Сама консультация стоит 500 руб. Всего. А расходы идут на хостинг для сайта. Иногда приходится его докручивать. Платишь программисту. Доходы всё это окупают, но не шикую. Все в притык.

Где только возможно. Вк, Дзен, емейл-рассылки. Когда стану полноценным юридическим лицом, с хорошим бюджетом, можно пробовать Яндекс.директ.

Люди очень запуганы мошенниками. Все очень переживают за свои данные. Приходится долго объяснять, для чего мне нужен удаленный доступ к компьютеру. Однажды меня даже в открытую спросили: а вы не мошенник? ))))

Однажды клиент передумал давать удаленный доступ и мне пришлось 1 час ему объяснять, какие программы нужно поставить.

Другой клиент просто кричал, что он за 500 руб купил пожизненную поддержку. Хотя у меня на сайте все указано: цена за услугу.

Мне нравится, что идёт рост клиентов. Кто-то на постоянной основе, кто-то нашел меня в интернете. Не хочу загадывать, что будет дальше. Главное не возврат в офис)))