Как мы превратили мастерскую на съемной квартире в мебельный бизнес

В 2002 году читатель Т-Ж на съемной квартире в Санкт-Петербурге вместе с товарищем вручную создавал мебельную фурнитуру и украшения из дерева…

В 1993 году, когда мне было 13 лет, под руководством опытного мастера я начал работать в небольшой мастерской площадью 12 кв.м. Там я создавал мебельную фурнитуру и украшения из дерева.

Мне нравилось работать с деревом и видеть результат своего труда. После окончания Ставропольского художественного училища стало понятно, что это мое дело и оно на всю жизнь. Однако в Ставрополе было слишком мало музеев и культурных мест, поэтому мы с другом из училища решили в 2002 году переехать в Санкт-Петербург. Там гораздо больше возможностей для роста и вдохновения: много памятников архитектуры, произведений искусства, музеев, выставок, православных храмов.

В начале 2000-х интернет только зарождался. Поэтому, сняв квартиру в центре Санкт-Петербурга, первые заказы мы искали по справочнику «Желтые страницы», обзванивали компании и ходили по столярным мастерским. Работали в съемной квартире на кухне и в коридоре. Иногда заказов и денег катастрофически не хватало, приходилось питаться супами из консервов. Причем неделями. Но любовь к своему делу помогала двигаться дальше, несмотря ни на что.

Для начала работы мебельной мастерской в 2002 году потребовалось в пересчете на современные деньги примерно 50 тыс.рублей. Эта сумма на покупку набора базовых инструментов (стамески, ножи, уголки и т. д.), покупку справочника «Желтые страницы» и аренду квартиры.

Через год работы заказов и клиентов стало больше. На заработанные деньги мы смогли снять собственную мастерскую площадью 50 кв.м рядом с квартирой (чтобы на дорогу тратить минимум времени). Многие нам отказывали в аренде, потому что у нас не было зарегистрированного юрлица, заключить официально договор и проводить оплату было проблемой. Но мы не сдавались и в итоге нашли то, что искали.

Тогда же появились первые сотрудники, семь человек, резчики по дереву. Кто-то из них уже умел работать с материалом, других мы обучали с нуля. Людей искали по объявлениям в газетах и по знакомым. Брали как с опытом, так и без. Причина: быстро поняли, что проще научить человека самому простому, чем искать опытного мастера. Со временем наладили процессы, разделили работу на этапы и запустили практически конвейерное производство. Я занимался организацией работы, продажами и снабжением, а мой партнер и сооснователь компании Евгений Цапко — производством, технологиями и художественной частью. Каждую операцию (от заготовки до упаковки) выполнял конкретный мастер.

Со временем дела пошли в гору: нашу продукцию начали покупать не только частные заказчики, но и организации Санкт-Петербурга. Неожиданно в 2004 году нам поступило приглашение поучаствовать в реставрации Константиновского дворца — это стало для нас настоящей проверкой на прочность. Времени на выполнение заказа дали всего 38 дней. Работать было сложно: инструментов не хватало, опыта работы в таких масштабах тоже. Но мы справились. Все детали сделали в срок. Как следствие, нас заметили профессиональные реставраторы.

Следующим важным этапом стала реконструкция сгоревшего Троицкого собора в 2006 году. Это был серьезный шаг — второй раз нам доверили объект культурного наследия. Заказ был сложным не только по объему, но и по техническим требованиям. Так, венки на одном из фото ниже сделаны не из одной заготовки, а из большого количества листьев и цветов. Поэтому и кажутся «воздушными».

На заработанные деньги мы смогли купить первый станок с ЧПУ, который сильно упростил производство резного декора. Постепенно количество клиентов выросло до 20 заказов в месяц. К 2007 году наша мастерская превратилась в настоящий локальный бренд.

Главная ошибка — отсутствие четкого бизнес-плана, в котором прописаны цели и планы развития бизнеса, а также способы их достижения и шаги по реализации. Без этого документа, без стратегии развития, без понимания целевой аудитории и расчета бюджета любой бизнес работает наугад. «Попробуем — там разберёмся» ошибочный подход.

Мой совет любому начинающему предпринимателю — составить бизнес-план с анализом рынка, конкурентов, финансовыми расчетами и маркетинговой стратегией. После этого дальнейший путь станет более понятным.

В 2007 году мы наконец зарегистрировали юридическое лицо и впервые приняли участие в международной мебельной выставке в Москве. Там и представили нашу компанию STAVROS. Мы сами подали заявку, подготовили образцы продукции, напечатали буклеты и поехали в столицу, чтобы заявить о себе на федеральном уровне.

После выставки бизнес начал развиваться быстрее. Мы выпустили первый каталог нашей продукции, а к 2010 году уже продавали изделия по всей России. При этом количество сотрудников выросло до 40 человек.

В 2015 году мы решились на серьезный шаг и арендовали огромное помещение площадью 3 000 кв.м. рядом с метро «Нарвская» в Санкт-Петербурге. Ремонт занял больше двух месяцев: мы разделили пространство на несколько цехов, оборудовали санузлы, раздевалку, столовую, провели хорошее освещение. Перешли на новый уровень, можно сказать. Стоимость аренды была высокой, а инвесторов не было (и до сих пор нет!). Все расходы оплачивали из своего кармана — зарабатывали, экономили и постепенно вносили деньги за аренду.

Когда социальные сети и интернет-платформы стали важной частью жизни, я понял, что без онлайн-продвижения уже не обойтись. Сначала мы подключили российские соцсети. Затем пошли в Pinterest. Люди из других стран проявили интерес к нашим изделиям, отметили оригинальный стиль, необычный дизайн и качество продукции. Так в 2018 году открылся экспортный отдел.

С 2018 по 2022 год мы сосредоточились именно на работе с зарубежными клиентами. Причин было несколько. Во-первых, заказы из других стран приносили больше прибыли. Во-вторых, приятно было отправлять свои изделия в самые разные уголки мира, например, в Новую Зеландию. Сегодня наши работы можно увидеть в частных и коммерческих домах США, Канады, Германии и других стран.

В 2018 году нам доверили воссоздать утраченные интерьеры Александровского дворца в Царском Селе. Причем на основе любительских фотографий членов императорской семьи Николая II (автохромов 1917 года) и малочисленных образцов декоративных элементов из музеев Санкт-Петербурга.

Три года велась масштабная восстановительная работа. В результате мы сумели возродить шедевры мебельного и интерьерного искусства мастеров фабрики Мельцер — официально признанных поставщиков императорского двора. Наши мастера провели полный цикл работ: конструкторскую разработку, лепку, изготовление, покраску и монтаж изделий.

Люди — главная ценность в любом бизнесе, в компании STAVROS особенно. Можно сколько угодно говорить о технологиях, но люди в основе любого успеха. Причем нужно подбирать таких, которым можно доверять, кто готов меняться и гордиться своим трудом. А руководители должны каждый день сами, своим примером показывать как важно соблюдать стандарты и внедрять новшества. Без этого внутри команды рано или поздно появятся проблемы.

Например, в нашей компании проводится регулярное обучение сотрудников. Каждый владеет набором умений, которые записаны в так называемую матрицу компетенций. Чем больше умений, тем больше человек зарабатывает и тем ценнее он для компании (если кто-то заболеет, то его заменит свой человек). Важна и рабочая атмосфера. У нас сотрудники не уходят спустя пару месяцев, а работают по несколько десятков лет. Важны не только условия работы, но и уважение к каждому, настоящая забота.

Масштабирование бизнеса зависит от станков в первую очередь. Совет начинающим мебельщикам — покупать только качественную технику, хотя бы один станок для начала. Мы покупаем европейские и американские марки. Они надежные и не ломаются. Так, на производстве используем станки MultiCam (США), CSM (Италия), Felder (Австрия).

Сегодня 80% наших клиентов — это мебельные компании, фабрики и мастерские, которым мы поставляем мебельную фурнитуру, классическую и современную мебель премиум-класса, резной декор из дерева.

Остальные 20% — строительные компании, дизайнеры, архитекторы, частные лица. Они приобретают у нас мебель, декор и посуду для своих клиентов или для своего дома (квартиры).

Сегодня наше производство занимает территорию площадью 3600 кв. м, где трудятся 75 человек. Мы имеем уникальную экспертизу в проектировании, лепке, 3D-моделинге, изготовлении декоративных элементов — все это делается своими силами. Остальное (склейка мебельных щитов из сосны, обивочные ткани, стекла, услуги по перетяжке мебели, упаковка, логистика и др.) мы передали на аутсорс подрядчикам. Так выгодней. В 2024 году оборот компании достиг 185 миллионов рублей.

Компания STAVROS реставрировала дворцовые интерьеры, предметы мебели, декор в разных художественных стилях на объектах культурного наследия в Санкт-Петербурге. Среди них: Эрмитаж, Александровский дворец, Троице-Измайловский собор.
Другие клиенты: “Леруа Мерлен”, Мариинский театр, Михайловский театр оперы и балеты, Академический театр комедии имени Н.П.Акимова.

2002-2004 года. На начальном этапе с помощью телефонного справочника «Желтые страницы» звонили потенциальным заказчикам (по справочнику искали столярные производства и мебельные фабрики), выезжали на переговоры и на месте обсуждали сотрудничество. Также размещали рекламные объявления в газетах. Через некоторое время заработало “сарафанное радио”.

2005 год. Первый опыт использования интернета. Сделали простенький сайт-визитку и давали бесплатные объявления на интернет-порталах Санкт-Петербурга.

2007 год. Начали участвовать в профильных выставках, посвященных мебельному производству и деревообработке. Первые публикации в профильных и бизнес-журналах Санкт-Петербурга.

2015 год. Создание полноценного интернет-магазина (см.фото), в котором посетитель мог выбрать нужные изделия, оплатить их и заказать доставку, а также узнать больше информации о компании и мебельном производстве. Второе направление — проведение крупных презентаций в городах-миллионниках для мебельных фабрик, производственных предприятий и мастерских.

2025 год. Участие компании STAVROS в профильных выставках; презентации мебельным компаниям, строительным фирмам, дизайнерам, архитекторам; социальные сети Вконтакте, Telegram, ОК; активные продажи; интернет-реклама (лендинги, SEO, Яндекс.Директ, работа с блогерами), интернет-магазин, продвижение через взаимопиар со смежными компаниями. Дополнительный весомый канал — много клиентов приходит по рекомендации от текущих и бывших клиентов.

• Персонал. Проблема — недостаток квалифицированных мастеров и дизайнеров. Решаем проблему с помощью организации внутреннего обучения, мотивации персонала (бонусы, карьерный рост), автоматизации участков производства, снижение зависимости от ручного труда.
• Ошибки на этапе замеров и сборки. Проблема — неправильные замеры, несостыковки при монтаже. Для устранения проблемы внедрили CRM-системы и шаблоны контроля качества, обязательное согласование 3D-моделей с клиентом, проведение выездных проверок перед запуском в производство.
• Изменчивость вкусов потребителей. Проблема — быстрая смена трендов в дизайне. Чтобы быть “на волне”, мониторим тренды через выставки, соцсети, внедрили гибкое производство (возможность быстро адаптировать модельный ряд), постоянно обновляем каталог.

Максимальный фокус на экспортные продажи после снятия санкций.