Есть риск, что нейросети станут востребованнее специалистов: главное из интервью главы SuperJob

Глава сервиса по поиску работы и подбору сотрудников SuperJob Алексей Захаров дал интервью проекту «Директора и люди».

Он рассказал, как изменился рынок труда за 25 лет, на каких специалистов есть спрос, и высказался о росте зарплат в сфере услуг.

Мы выбрали главное из интервью.

Рынок труда разбалансирован. Сфера услуг растет, потому что получает огромные преференции от государства — они больше объема всей ИТ-отрасли. Преференции сферы услуг — 3—4 трлн рублей, а весь размер ИТ-рынка, то есть все услуги, все продукты, вся выручка — 3,3 трлн рублей.

Налоговые преференции отрасль получает через «налоговую дыру самозанятости». В России 70 млн человек экономически активного населения, тех, кто что-то производит руками — товары, услуги, — не более 30—35 млн человек, из них 12 млн — самозанятые. Они освобождены от уплаты НДФЛ и платят со своих доходов налог на профессиональный доход по ставке 4 и 6%.

В итоге сейчас у нас лучшая в мире сфера услуг. То, что обычные люди имеют в Москве с точки зрения доставок и быстрых перемещений, в каком-нибудь Мюнхене доступно только очень богатому человеку. Если рассказать жителю Барселоны, что у нас можно ночью заказать холодильник и наутро его привезут, никто не поверит.

Это позволяет сильно конкурировать зарплатами через самозанятых. Но когда курьер зарабатывает в пять раз больше, чем учитель начальных классов, это свидетельствует о том, что с регулированием рынка труда происходит что-то неправильное. Начинающий производственный рабочий или даже специалист с опытом работы два-три года ни при каких условиях не может выйти на зарплату обычного курьера, работая столько же, но имея сильно больший уровень ответственности.

Идет дикий отток людей из реального сектора в сферу услуг. Как рассуждает молодой человек: «Зачем мне идти в университет? Да, я буду иметь какие-то перспективы, но перспективы-то потом, а официантом на Патриках я прямо сейчас буду все иметь».

25 лет назад задача SuperJob заключалась в сужении воронки для работодателей — отсеивании неподходящих резюме. Теперь ситуация противоположная: нужно расширять воронку, так как «лишних звонков нет» и главное — «лишь бы пришел, его всему научат». Стали охотнее брать людей после 40 и молодых без опыта.

За 25 лет поменялось очень многое и в поведении людей, и на рынке труда, и в бизнесе. Бизнеса стало в десятки раз больше, а людей-то не прибавилось.

В будущем рынок труда может развернуться в абсолютно любую сторону: как в сторону прогресса, так и в сторону тотальной деградации.

Крупные и средние компании сместили фокус с найма новых сотрудников на удержание уже имеющихся специалистов. Программы поощрения раннего выхода на пенсию сменились программами стимулирования специалистов работать дольше.

Раньше было дешевле нанять нового специалиста с рынка, и он, скорее всего, был бы с более высокой квалификацией. На сегодняшний день история такая, что если кто-то увольняется, а в его обучение, адаптацию, погружение в процессы были вложены огромные деньги, то тот, кто придет после него, гарантированно будет сильно хуже.

Большинство текущих решений ИИ дополняют человека, а не заменяют его. «Кожаным» бояться особо нечего, наоборот, надо изучать технологии. Дизайнер с нейросетью сделает гораздо больше, чем без нее.

Но будет появляться все больше и больше совершенно прикладных решений, когда можно поставить три штуки и заменить финансового директора. С ними уже можно общаться человеческим языком, ставить задачи, корректировать, говорить «нет, ты неправ, давай подумаем еще».

Есть риск, что нейросети станут востребованнее не только отдельных специалистов, но и целых сервисов, например по подбору сотрудников. Вдруг появится супернейросеть, которая все про всех знает и будет говорить людям: «Твой социальный рейтинг не позволяет тебе снимать подкасты, тебе в курьеры».