
Куда обращаться, если соседи испортили фасад дома?
Год назад в квартире дома напротив появились новые владельцы. Дом двухэтажный, у этой квартиры отдельный вход, окна занимают всю сторону дома.
Новые владельцы в квартире не живут, появляются пару раз в год поделать ремонт. Видели их один раз всего. Они зачем-то поменяли все окна, хотя прежняя владелица меняла их три года назад и они были точно такими же. Ей все сделали аккуратно. А бригада ремонтников новых владельцев раскурочила фасады всех окон, особенно тех, что больше всего видно из нашего окна. Одно окно прорубили заново, потому что оно было заделано. И теперь постоянно приходится этим «любоваться».
Кто должен за это отвечать и куда можно обратиться?

В другой статье Т—Ж уже рассказали о том, отвечают ли жильцы за ущерб, который нанесли фасаду дома. Стены многоквартирного дома — общее имущество. И разрушать их нельзя.
Но судя по вашему описанию, разрушения и не произошло: в стене закрепили окна и разобрали заложенный кирпичом оконный проем, который был там раньше. Это не нарушение.
Запрещено менять несущую конструкцию здания — например, проделывать в ней дополнительные проемы, не предусмотренные проектом. И дело тут не в эстетике: стена может деформироваться, и управляющей организации придется ее чинить за счет всех собственников .
А вот утвержденных эстетических требований к окнам нет. Если они кажутся окружающим некрасивыми — это не нарушение, и заставить владельца квартиры заменить окна на другие нельзя.
Вы точно не знаете, повреждена ли стена у соседей. Поэтому можете обратиться:
- В управляющую компанию, которая обслуживает дом напротив.
- В жилищную инспекцию, если не знаете, какая УК обслуживает соседский дом.
- В прокуратуру, потому что она следит за соблюдением жилищного законодательства.
В обращении укажите, что стена дома напротив, похоже, повреждена: реконструированы оконные проемы, сделан один дополнительный. Попросите проверить законность проведенных работ и, если нужно, принять меры.
О том, как направить такое обращение, написано в статье «Как правильно подать жалобу в любое ведомство». Вам должны ответить в течение 30 дней.
Что еще почитать: