Я наблюдала, как на террасе лежало оно, пока строилась моя очень дорогая квартира

Покупка квартиры в новостройке — это лотерея.

Даже высокая цена и статус жилья не гарантируют, что вы получите ключи вовремя, а стены будут ровными. Но иногда застройщики переходят все границы. Читательница Т⁠—⁠Ж рассказала историю о том, как девелопер не только проигнорировал 80 дефектов при приемке, но и оставил на ее террасе очень неприятный «сюрприз».

Передаю привет застройщику «Железно» из Екатеринбурга.

Мне должны были передать ключи до 31 декабря 2025 года. На первую приемку позвали в январе 2026. Эксперт оставил более 80 замечаний, среди которых есть и критические недостатки. Сколько там по закону на исправление дается — две недели? 30 дней? Вторая приемка была в мае (!!!!), замечаний стало еще больше.

Квартира куплена в ипотеку, до конца июня нужно представить справку в банк, что квартиру нам так и не передали. Приехали к застройщику за справкой — столкнулись с полным недоумением: «Мы не знаем, что это такое, а если бы знали, но мы не знаем»… Написали официальный запрос на главную почту «Железно» и в ответ получили… уведомление о передаче квартиры нам, как собственникам, без нашего же участия, в одностороннем порядке.

Приемка в мае? Недостатки? Ничего не знаем, не было такого, получите свою квартиру. При этом в «Железно» никто ни за что не отвечает, добиться вразумительных ответов невозможно, правая рука не знает, что делает левая.

Но больше всего изумляет абсолютное равнодушие сотрудников. Мы всю осень следили за работами в доме и квартире. У нас первый этаж и терраса. И я видела, что на террасе, на моей террасе, за которую я уже год плачу ипотеку охренеть сколько миллионов, лежит дерьмо. Это не фигура речи, натуральная какашка.

И никто ее не убирает. Выпал первый снежок — дерьмо лежит. Засыпало хорошо — следов чистки террасы не видно. И в январе при приемке терраса была засыпана снегом. На вопрос «А как мы будем принимать квартиру, если терраса завалена снегом и ее никто не почистил?» представитель застройщика махнул рукой и пожал плечами. Мол, какая вам разница, все равно есть гарантия, а у нас тут сейчас снеговой лопаты нет.

Но я-то знаю, что там лежит дерьмо. И я должна сказать: «Ок, я плачу кучу миллионов и принимаю от вас квартиру с этим?! И мне нормально?» Инженер от застройщика еще раз пожал плечами и сказал «бывает».

«Железно», у вас там куча вместо мозгов. И это не вопрос, а констатация факта.