Приложение Т—Ж
В нем читать удобнее

Как измерять видимость бренда в ИИ: метрики, которые понимает бизнес

4

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Практичный разбор: какие метрики помогают измерять видимость в ИИ, как связать её с лидами и спросом, и как выстроить регулярный мониторинг в 2025–2026.

Про видимость в ИИ говорят все, но у бизнеса один честный вопрос: как это измерять так, чтобы было понятно руководству и финансам? Если метрик нет, тема остаётся «про хайп». Если метрики есть — появляется управление.

О Сообщнике Про

Специалист по мобильному маркетингу с более чем 15-летним опытом. Руковожу направлением ASO и продвижения мобильных приложений в IT-Agency. Прошла путь от маркетолога-фрилансера до руководителя. Работала с резидентами Сколкова, геймдевом и федеральными компаниями.

Это новый раздел Журнала, где можно пройти верификацию и вести свой профессиональный блог.

Почему это стало критично

ИИ‑ответы всё чаще перехватывают внимание и уменьшают переходы на сайты. Это подтверждают исследования:

  • Pew Research Center (июль 2025): пользователи реже кликают по ссылкам, когда в выдаче появляется ИИ‑сводка.
  • Search Engine Land (2025): на информационных запросах с ИИ‑обзорами фиксируется заметное падение кликабельности.
  • Semrush (2025): анализ миллионов запросов показывает, что ИИ‑обзоры становятся отдельным слоем выдачи, который меняет распределение внимания.

Параллельно в России растёт использование ИИ‑сервисов как альтернативы поиску. По данным Digital Budget, в 2025 году трафик на ИИ‑сервисы в РФ вырос кратно; среди лидеров по трафику/доле визитов называются ChatGPT и Deepseek, также фигурируют «Алиса», GigaChat, Perplexity и Gemini (зависит от периода и методики).

Какие метрики действительно работают (и не выглядят «маркетингово»)

Ниже — набор, который можно положить в ежемесячный отчёт.

1. Доля упоминаний бренда в ответах ИИ

Из 50 ключевых запросов в вашей теме: в скольких ИИ упоминает ваш бренд.

2. Доля рекомендаций (попадание в подборки и короткие списки)

Как часто вы в «топ‑3/топ‑5» вариантов, которые ИИ предлагает пользователю.

3. Контекст упоминаний (тональность и формулировки)

ИИ может упоминать бренд, но с «ярлыком» вроде «дорого», «сложно внедрять», «подходит только крупным». Это напрямую влияет на конверсию.

4. Карта источников

Какие сайты/медиа ИИ чаще всего использует как опору в вашей теме — и есть ли среди них ваши материалы или публикации про вас.

5. Охват запросов, где вообще появляется ИИ‑ответ

В части каких тематик ИИ‑обзоры встречаются чаще. Это помогает понять, где риск «потери кликов» уже высокий.

6. Связка с бизнес‑метриками (простая, но честная)

Смотрите динамику: брендовые запросы, прямые заходы, обращения/лиды в тех сегментах, где выросла видимость в ИИ. Это не идеальная атрибуция, но это рабочая управленческая логика.

Если вам интересна тема видимости в ответах ИИ — пишите в комментариях, задавайте вопросы, делитесь мнением, буду рада пообщаться!

Алла Рауд, основатель сервиса AI-аналитики «Киберкошка», эксперт по маркетингу в IT-Agency.

  • Юлия В.Р.Чем пользоваться, чтобы определить эти метрики? По-простому- есть ли инструмент, который бы сказал мне, что в ИИ-выдаче я на первом месте, да еще и с нужным контекстом? Спасибо0
  • Олег ЧерниковЮлия, к сожалению существующие инструменты только дают иллюзию изменения. Коллеги это всё прекрасно написали с выводами и примерами, но это просто маркетинговая "шумиха", для компаний доверяющих красивым дашбордам без прозрачной методологии. Проведите сами эксперименты, почитайте исследование от Rand Fishkin и Gumshoe где он показывает простую, но жёсткую правду: если вы 100 раз зададите один и тот же запрос ChatGPT, Claude или Google AI вы получите 100 разных списков брендов. Порядок, состав, даже количество рекомендаций всё случайно. Вероятность увидеть один и тот же список дважды менее 10*%. А вероятность получить его в том же порядке менее 1%. В таких условиях любой «ранкинг» иллюзия. Вы не можете оптимизировать то, что принципиально непостоянно. И вы не можете строить KPI на метрике, которая зависит от внутренней «температуры» модели, а не от качества вашего контента или репутации бренда. Да, можно измерять процент упоминаний сколько раз ваш бренд появился среди сотен ответов ИИ. Это имеет статистический смысл, но только при условии: - вы запускаете сотни повторных запросов, - используете разнообразные формулировки (реальные люди не пишут одинаково!), - публикуете методологию и сырые данные для независимой проверки. Без этого вы просто платите за генерацию иллюзии контроля. Особенно болит, когда такие инструменты продаются как «аналог SEO-позиций», будто бы ИИ-поиск это просто новый Яндекс/Google и там "Клондайк". Это не так. ИИ не ранжирует он импровизирует. И доверять его рекомендациям как объективной оценке в бизнесе трата ресурса. Если вы всерьёз рассматриваете такие инструменты требуйте от поставщиков: - Публичную валидацию методики, -Доступ к сырым данным, -Чёткое разделение между «цитированием» и «рекомендацией», -Интеграцию с реальными бизнес-метриками (лиды, конверсии, LTV), а не только с «видимостью». Пока этого нет оставайтесь в SEO. Там хотя бы понятно, что работает, а что просто красивый дашборд0
  • Алла РаудОлег, благодарю за развёрнутую позицию, особенно ценно получить взгляд от опытного SEO-аналитика. Мы с командой согласны: “позиция” в ИИ-ответе - далеко не всегда стабильный и интерпретируемый показатель. На итог влияют история чата, персонализация, региональность, устройство - всё это делает попытки "считать позиции" в лоб не просто бессмысленными, а часто вводящими в заблуждение. Поэтому мы не опираемся на позицию как ключевую метрику. Мы создали сервис, методология которого строится не на позициях, а на более устойчивых сигналах: частоте упоминаний, контексте, источниках, динамике. Частота упоминаний может быть стабильной, например, некоторые бренды появляются в 60–90% ответов, а значит, AI ассоциирует их с темой, и мы можем говорить о степени присутствия бренда в ИИ и его восприятии как отраслевого ориентира. Мы не предлагаем замену классическому SEO и ASO и не строим иллюзии. Сервисы для анализа ИИ-видимости дают маркетологам дополнительную возможность следить и лучше понимать, как ИИ “видит” рынок и формирует выбор, какие бренды в этот выбор попадают регулярно. Конечно, это не точная наука, но уже сейчас видна повторяемость и логика: одни бренды стабильно звучат в ИИ-ответах, другие - теряются. И это уже влияет на воронку до клика. Но как и в классическом поиске, важно смотреть не в вакууме, а вместе с бизнес-метриками: прямыми заходами, брендовыми запросами, лидами. Тестировать, сравнивать, корректировать подход и расти.0
  • Алла РаудЮлия, да, такие инструменты уже есть на рынке - я являюсь основателем одного из них - Киберкошка) приходите на демо, расскажу и покажу, как это работает0
Вот что еще мы писали по этой теме
Сообщество