Юрист объясняет: какие документы нужны для безопасного запуска онлайн-проекта

Для безопасного запуска и беспроблемной работы онлайн-проекта вам нужны документы, которые реально работают. То есть просто "что-то откуда-то скачать" не прокатит.

Это самообман: вы успокаиваете себя тем, что предприняли какие-то меры, но в случае непредвиденных обстоятельств имейте ввиду, что ваша защита рассыпется как карточный домик.

Итак, давайте смотреть что должно быть в вашем проекте, чтобы он работал стабильно и безопасно, а вы спали спокойно.

1⃣Оферта — ваша броня при возвратах и претензиях. Клиент прошел курс год назад и вдруг заявляет, что недоволен качеством обучения? Покажите ему соответствующий пункт оферты и сошлитесь на то, что услуга уже оказана полностью и возврат вы уже сделать не сможете.

2⃣Политика ПДн + Согласия —ни в коем случае нельзя обрабатывать и собирать персональные данные клиентов без их согласия. Правильная работа с перс.данными поможет избежать штрафов РКН до 300 000 ₽

3⃣Согласие на обработку файлов cookie и на рекламную рассылку — не забываем «уголок потребителя» и согласия на маркетинг. За одно письмо с рекламой без согласия можно получить штраф до 500 000 ₽. А если писем несколько, то считайте сами…

4⃣ Договоры с подрядчиками (ИП, самозанятые) — чтобы любое сотрудничество было законным и интересы всех сторон были зафиксированы.

5⃣Техзадание и инструкция по вёрстке — документы сразу встают на сайт без сюрпризов.

✅ Этого пакета хватит, чтобы спать спокойно и смотреть в будущее без страха получить «письмо счастья» от РКН, ФНС или Роспотребнадзора.

Если вы небольшой проект, который только начинает отстраиваться, тогда часть из этих документов возможно вам не потребуется. А если вы крупная компания с филиалами в нескольких регионах или потенциалом к созданию франшизы, то к обязательному пакету добавятся еще дополнительные документы.